Tout Pour La Coiffure - Cosmocoif Aix

Merci à Myriam pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses très bons conseils. Je suis ravie du résultat, je recommande sans hésiter !

La nouvelle personne qui est présente le lundi m’a refusé l’entrée à 18h54 alors que j’avais besoin juste d’un tube de couleur pour ma matinée du mardi! Chère dame, je comprends que vous avez une vie à côté mais je pense qu’en six minutes, j’aurais eu largement le temps d’acheter ce tube.

De passage à Aix en Provence ,je me suis arrêté dans ce magasin. Très bon accueil et de très bons conseils de la part de la vendeuse. À recommander.

Très bon conseils pour améliorer la qualité de nos cheveux. Vendeuse super sympas très bonne entente et vendent de très beaux produits ! Je vous conseille vivement d’y aller pour améliorer vos cheveux

Je suis passé à la boutique jeudi dernier avec une couleur de cheveux affreux. La dame m'a donné des produits vraiment exceptionnels et en plus elle m'a tres bien conseillée. Aujourd'hui j'ai fait toute seule les 2 couleurs (racines et reste de cheveux qui étaient devenus oranges)...et voilà le résultat: Marron glacé avec des reflets dorées. MAGNIFIQUE! Je recommande vivement. 😍

Je suis venue dans cette boutique vers 18h40, après ma journée de travail, sachant qu’elle fermait à 19h. Dès mon entrée, l’accueil a été très froid : aucun sourire, et un regard assez jugeant de la part de la vendeuse, ce qui met tout de suite mal à l’aise. J’ai ensuite voulu regarder tranquillement les produits, notamment des colorations semi-permanentes, mais on m’a clairement fait comprendre que je ne devais rien toucher sous prétexte que tout était déjà bien rangé. C’est assez surprenant dans une boutique où l’on s’attend à pouvoir découvrir les articles. La vendeuse est ensuite venue vers moi de manière assez brusque, en me demandant directement un numéro de produit, sans me laisser le temps de réfléchir ou de comparer les couleurs. Le ton employé était sec et peu professionnel, ce qui a rendu l’expérience encore plus désagréable. Pendant que j’étais dans le magasin, elle a commencé à faire le ménage, passant la serpillère autour de moi, ce qui donnait clairement l’impression que je dérangeais et qu’on voulait me faire partir au plus vite… Je n’y tournerai jamais.

Après on s’étonne que les commerces vont mal et que les gens achètent sur Internet. Je me faisais un plaisir d’aller faire mes achats pour la première fois en coiffure mais vu l’accueil j’ai été très déçue de l’expérience. La vendeuse faisait son ménage et j’avais l’impression de déranger. Quand je demande de l’aide on me répond que tout est là. Ok donc il faut que je me débrouille. Je repose une autre question et précise que je ne suis pas coiffeuse que par conséquent j’ai vraiment besoin d’aide et la réponse : « moi non plus je ne suis pas coiffeuse ». Mais la personne qui tient une boutique n’est pas censée connaître ses produits ? Bref je n’y remettrai pas les pieds.

Comment est-il possible d’avoir une marge de presque 60 % sur un produit ? J’ai demandé à mon compagnon d’acheter un masque pour les cheveux. Je connais très bien son prix habituel, car je l’ai acheté de nombreuses fois. Pourtant, dans ce magasin, il est vendu 30 € au lieu des 15–19 € habituels. De plus, on lui a proposé d’acheter un deuxième masque avec une remise de 50 %, et au lieu de 60 € pour les deux, il a payé 47 €, alors que je peux acheter les deux en ligne pour environ 35 €. Cette situation donne un sentiment de manque de transparence et laisse une impression très désagréable.