Oh My Cream ! Aix En Provence - Beauté Clean

Nous avons été ravis d'avoir été aussi bien accueillis et la boutique est très agréable. De bons conseils et beaucoup d'attention. Je recommande vivement !

« Très belle découverte ! Une boutique agréable avec de superbes produits, et surtout des conseils au top. J’ai été très bien conseillé du début à la fin, avec beaucoup d’écoute et de professionnalisme. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter ! » ❤️💫

Service après-vente déplorable ! Un article n’était pas disponible lors de mon passage en boutique, alors la conseillère m’a proposé de le commander et de me le faire livrer. Le problème c’est que je ne l’ai jamais reçu. J’ai contacté la boutique, on devait me rappeler. J’attends toujours (15 jours après). Je me suis rapprochée du SAV national. On m’a renvoyé le produit une seconde fois, soi-disant. Toujours pas reçu. On m’indique qu’il y a encore eu un incident. De quelle nature, je l’ignore. Et pour finir, alors qu’on m’a proposé hier, un troisième envoi, on m’indique ce matin, que le produit n’est plus disponible. Pour me faire rembourser, il faudrait que j’aille à la boutique, à 800 km de chez moi, puisque j’étais en vacances. Je dois donc opter pour un avoir. Le fait est que, la première boutique Oh My Cream se situe à 200 kms de chez moi et que le produit n’est plus disponible en ligne. Sachant qu’il est en revanche disponible dans certains magasins, j’ai demandé si à titre exceptionnel il était possible de m’en faire livrer un. Réponse : Non, nous sommes sincèrement désolés. Je suis très déçue de ce manque de flexibilité, de la part d’une maison comme celle-ci, que je jugeais sérieuse jusqu’à maintenant. Je me passerai de vous, à l’avenir.

Une très belle expérience chez Oh My Cream à Aix-en-Provence ! Malgré l’affluence en boutique, les deux vendeuses restent incroyablement souriantes, accueillantes et disponibles. Leur patience et leur attention font vraiment la différence : elles prennent le temps de conseiller avec justesse et de maquiller avec beaucoup de douceur et de bienveillance. On se sent écoutée, comprise et chouchoutée du début à la fin. Un grand merci à elles pour leur professionnalisme et leur gentillesse — je reviendrai avec plaisir !

Je suis venue acheter un peigne de la marque Bon Brosse et je tiens vraiment à souligner l’excellente attention que j’ai reçue de la part de Laur. La boutique était complètement pleine, mais malgré cela, dès que je suis entrée elle m’a accueillie avec le sourire et m’a souhaité la bienvenue. Elle m’a expliqué très gentiment comment fonctionnait l’ordre de passage et est restée attentive à tous les clients avec beaucoup de professionnalisme. Lorsqu’elle s’est occupée de moi, elle a été vraiment adorable : dynamique, très sympathique et extrêmement attentive. On sentait que, même avec beaucoup de monde dans la boutique, elle gardait une énergie positive et traitait chaque client avec patience et bienveillance. C’est un vrai plaisir de tomber sur des personnes comme elle en magasin. L’expérience a été excellente, en grande partie grâce à Laur. J’aimerais que plus de professionnels aient cette attitude !

Super expérience en magasin ! Un grand merci à Sarah qui m’a vraiment très bien conseillée. Elle a été à l’écoute, très professionnelle souriante et agréable. On voit qu'elle s’y connaît vraiment bien dans son domaine et qu’elle prend le temps d’aider la clientèle. Grâce à elle, mon passage en magasin a été vraiment parfait. Merci encore Sarah pour ta gentillesse et tes précieux conseils .

Je suis venue demander conseil pour ma peau et j’ai été très bien accueillie par la conseillère Sarah. Elle a été très souriante, à l’écoute et surtout très professionnelle. On sent qu’elle aime vraiment ce qu’elle fait et qu’elle prend le temps de bien expliquer et de conseiller selon les besoins. C’était un moment agréable et je repars avec de très bons conseils. Merci à elle !

j’ai la chance d’avoir pu découvrir plusieurs boutiques Oh my cream Lyon Toulouse Marseille mais Aix en Provence reste ma chouchou ! l’équipe est top leurs sourires en rentrant nous donnent la pêche 😍 Annécienne et en vacances sur Aix c’est Laura qui s’est occupée de moi aujourd’hui pour un produit RMS un bonheur un vrai bonbon Laura !😉 qui connaît ses produits sur la bout des doigts et sait rester objective sur ses conseils beauté pointus 👍 Merci