Nous avons eu un sac défectueux et Natacha, Hugo, Mathieu (et JB 😂) ont étés incroyable, à l’écoute, accueillant et plus qu’impliquer à nous trouver une solution nous reviendrons sans hésiter merci encore à eux !
Tory Burch
Magasin de vêtements pour femmes · Serris (77)
À propos de Tory Burch
Chaîne de la marque de créateur proposant vêtements, chaussures et accessoires chics et haut de gamme pour hommes et femmes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (121)
Le responsable du magasin de Valley Village a été formidable et m'a beaucoup aidé à résoudre mon problème aujourd'hui. Un grand merci !
Vendeur et vendeuses désagréables. Ne mérite pas de travailler a la vallée village où les autres boutiques sont bien plus accueillantes.
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe pour la qualité de l’accueil que j’y ai reçu lors de mon passage. Un grand merci en particulier à M.Anthony et Daisy pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur grande gentillesse. Leur sens du service et leur attention aux détails rendent l’expérience vraiment agréable. C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi impliquées et bienveillantes. Je recommande vivement cette boutique !
Mathieu nous a réservé un accueil chaleureux et attentionné aujourd’hui. Initialement intéressées par un article, nous en avons finalement pris un second, bénéficiant d’une excellente promotion et des précieux conseils de Mathieu. Nous avons eu le plaisir de le retrouver en caisse, et nous le remercions sincèrement pour son excellent service et gentillesse ☺️
Je suis venu pour retourner un article pour une amie et j’ai été très satisfait de mon passage dans cette boutique. L’accueil a été particulièrement agréable : souriant, chaleureux et professionnel. Le jeune homme qui s’est occupé de moi a été efficace, à l’écoute et très courtois tout au long de l’échange. Tout s’est déroulé rapidement et dans de très bonnes conditions. Une très bonne expérience, merci pour la qualité du service.
J’ai été très bien accueilli dans ce magasin. L’équipe est vraiment agréable, souriante et attentive. Ils m’ont même offert un macaron, une petite attention qui fait vraiment plaisir ! J’en ai profité pour acheter un sac et je suis très satisfait de mon achat. L’expérience en magasin était vraiment top. Merci encore pour votre gentillesse.
J'ai visité votre magasin à deux reprises. La première fois, tout s'est bien passé : j'ai été conseillé par un vendeur et mon expérience a été positive. Aujourd'hui, en revanche, j'ai été traité de manière humiliante et inacceptable par une vendeuse. Elle m'a obligé à nettoyer les chaussons à mains nues, a refusé de me donner une serviette et s'est moquée de moi pendant que je nettoyais. J'étais profondément choqué qu'un tel comportement soit toléré envers les clients. Après avoir consulté d'autres avis, j'ai constaté que plusieurs personnes mentionnaient la même femme. Je demande instamment à la direction de prendre cette situation au sérieux. Humilier les clients est inacceptable et témoigne d'un profond manque de respect. Malgré tout ce qui s'est passé, je souhaite sincèrement à cette femme tout le malheur du monde après la façon dont elle m'a humilié. Amen.
Superbe accueil ! Mathieu (le mec à lunettes :)) nous a tres bien accueilli et a été super sympa et serviable.
La boutique est grande et aéré ce qui rend le shopping agréable. En plus de cela les offres sont très intéressantes et le vendeur ( un jeune avec des lunettes) qui s’est occupé de nous était très sympathique, serviable, et nous a bien conseillé!
Les vendeurs sont professionnels et serviables. J'adore les sacs et les bijoux symboliques qui les ornent. Les chaussures sont absolument magnifiques, assorties aux ceintures et aux accessoires. Ils proposent des sacs en cuir élégants que la plupart des femmes adorent. J'ai hâte d'en ajouter un à ma collection de luxe.
Parait. J’ai été accueilli par un jeune homme, Gaël, qui est une personne très professionnelle J’avais flashé sur un sac très sympa mais qui malheureusement n’était plus disponible. Ce vendeur n’a pas hésité à prendre mon numéro de téléphone et il m’a recontactée dès qu’il en a reçu d’autres et cerise le gâteau il m’en avait mis un de côté! Un grand merci à Gaël ! c’est très appréciable de tomber sur un vendeur aussi investi, professionnel et sympathique. Liliane
Lorsque ce sont de simples vendeurs qui ne se soucient que de partir avant l’heure plutôt que de faire un chiffre d’affaires, c’est dommage pour une enseigne internationale telle que Tory Burch et pour les clients… se présenter aujourd’hui à 19.45 pour payer plusieurs sacs qu’on avait prévenu qu’on repasserait prendre pour s’entendre dire qu’ils ont le « droit « de rester ouvert mais les caisses fermées, c’est vraiment pas terrible… des petits jeunes mal formés et pas professionnels du tout… je suis allée dépenser mon argent juste en face
Nous sommes un groupe de femmes philippines en voyage et hier, nous sommes passées dans cette boutique de La Vallée. Tout le personnel était très accueillant. Nous étions ravies de voir une vendeuse philippine nous conseiller ; nous nous sommes senties comme chez nous. Nous avons acheté trois sacs et un portefeuille : de très beaux sacs en cuir, résistants et de grande qualité. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci Tory Burch !
Gaël est un vendeur au top, très professionnel, à l’écoute et souriant. Excellent conseil et super expérience.
Tres Bonne experience d’achat avec Yanis dans ce magazine! Hyper accueilant! Merci
Venue ce jour à la vallée merci infiniment à Yanis un vendeur accueillant gentil sur une journée aussi compliquer avec les villages stars vraiment incroyable merci au vendeur .
Gaël, c’est tout simplement le meilleur vendeur ! Super professionnel, ultra sympathique et de bon conseil ! Grâce à lui, tout s’est passé à merveille du début à la fin. Je suis hyper satisfaite ! Merci pour ta bonne humeur et ton sérieux Gaël 👌😊
Je donne une étoile parce qu’il y n’y a pas de choix de 0. Expérience profondément décevante à l’entrée de l’établissement. Le vigile à la porte, un homme au visage asiatique, n’a même pas pris la peine de saluer — aucune politesse, aucun regard, rien. Il s’est montré immédiatement froid, impoli et totalement irrespectueux. Son comportement était d’une arrogance insupportable, comme si les clients le dérangeaient. Ce manque de professionnalisme est inadmissible dans un lieu censé accueillir le public. Avec un tel accueil, on n’a aucune envie d’entrer, encore moins de revenir. J’espère que la direction saura tirer les conséquences et revoir sérieusement la formation (ou le recrutement) de son personnel d’accueil.
Adorable vendeur aujourd'hui pour l'achat d'une.....agréable expérience merci
Très belle boutique et un accueil et service de qualité de Jean Bernard.
Merci à Alizée pour son sérieux et sa disponibilité. je recommande
Merci à Mathieu pour le service de qualité.
Le personnel est super sympa à Tory Burch
Merci a taina pour son accueil et d’avoir été patiente et a l’école malgré le monde durant les fetes !
J'adore, une véritable fan de cette marque le luxe de qualité à prix encore abordable Personnel très sympa
Excellente boutique proposant notamment sacs et chaussures d'une qualité exceptionnelle avec des promotions particulièrement intéressantes et un personnel toujours attentif à satisfaire vos envies. À recommander.
J'arrive toujours à trouver un cadeau pour ma femme dans ce magasin Les prix sont abordables.
Personne très acceuillante et souriante
La Caisse un peu long
Nous ne connaissions pas cette marque, et franchement l’accueil des vendeuses étaient vraiment agréable. Ma fille hésitait entre 2 sacs la vendeuse n’a pas cherché à faire de la vente forcé. Elle a dit si vous aviez prévu d’en prendre que 1 la couleur mauve lui irait mieux. Elle a insisté pour que ma fille les essais sur elle, elle a pris le temps de la conseiller c’est vraiment top. Ensuite elle a été chercher des sacs qui n’ont pas été essayer dans la réserve. Merci c’était vraiment agréable d’être conseiller le service de qualité, ma fille était ravie de ses achats.
vendeuses adorables qui vous accueillent avec gentillesse sans vous prendre de haut parce que vous faites attention aux prix ! de tres jolies choses par ailleurs
Accueil : 0 Les vendeuses ne répondent pas quand on dit « Bonjour », complètement endormies. Je recommande pas.
Très pro. Très accueillants. A l écoute. Vous conseille. Très bons produits. Beaux et fonctionnels.
L'équipe top je repars toujours avec des affaires chaussures
Je suis entrée dans la boutique j'ai dis bonjour ont ne me réponds pas. Alors que les personnes qui sont entrées derrière moi ont leurs dit bonjour. Pourquoi parce que je porte le voile ?
Joli magasin avec un acceuil personnalisé
J'adore cette marque nous rentrons et sommes détaillées des pieds a la tête certes je ne suis pas asiatique avec la panoplie Vuitton personne nous demande si nous avons besoin de voir quelque chose. Je passe mon chemin. J'ai acheté ailleurs.
Superbe boutique, accueil très agréable. Enfin des sacs élégants et simples (pas de motifs ou logo énormissime comme guess ou MK par exemple)
En solde -40% jusqu'à 6 oct 2020
On y trouve des chaussures confortables et classes.
Produit commandé sur leur site de vente en ligne, payé, jamais reçu, mepris total de la part du service clientèle appelé 5 fois. Est ce une escroquerie ?
J'adore leurs modèles de sac et la marque
J aime beaucoup cette boutique où l on peut découvrir entre autre des articles de maroquinerie très sympa et actuels. Le personnel est aux petits soins avec ses clients
Vendeur très sympa, à l'écoute, donne pleins de conseils, et très serviable ++++
Belle boutique, beaucoup de choix et prix attractifs!!
Excellent accueil vedeusees sympathiques