Claudie Pierlot La Vallée Village Outlet

Super expérience chez Claudie Pierlot Outlet La Vallée Village. Un grand merci à Marilyne pour son accueil, ses conseils et son accompagnement du début à la fin. Cabine préparée, conseils sur les tailles, présence pendant les essayages… et une équipe très attentionnée qui met en confiance. Je reviendrai sans hésiter !

Très belle expérience chez Claudie Pierlot La Vallée Village ! Un grand merci à Marilyn, une vendeuse particulièrement chaleureuse, à l’écoute et très disponible. Elle a su me conseiller avec justesse. L’accueil est de grande qualité, on se sent tout de suite à l’aise. Je reviendrai avec plaisir !

Une bien jolie boutique. Du chic et du glamour. Un grand merci à Magalie et toute son équipe, à Marilyne pour son accueil, ses conseils avisés et sa gentillesse. Toujours de belles pièces, indémodables et intemporelles.

Je ne connais pas le prénom du vendeur mais il a été très sympa, merci à lui.

J’ai été extrêmement gêné de voir une responsable une certaine grande brune, apparemment fan de chevaux selon ses collaborateurs crier et humilier son équipe devant les clients en caisse, surtout en pleine période de soldes. Un comportement scandaleux, irrespectueux et totalement inacceptable pour quelqu’un en position de management.

Incompétence, désinformation et mépris de la clientèle – Expérience catastrophique chez Claudie Pierlot La Vallée Village. Mon expérience dans cette boutique Claudie Pierlot est une déception totale qui révèle un manque de professionnalisme et de respect. J'ai effectué un achat et, par précaution, j'ai demandé spécifiquement si un remboursement monétaire était possible pour un retour, compte tenu que j'avais payé l'article en espèces. Un premier employé m'a affirmé CLAIREMENT que oui. Pourtant, quatre jours plus tard, en revenant pour effectuer ce retour dans les délais, l'information a basculé : on m'a brutalement informé que le remboursement était impossible car l'achat avait été réglé en espèces. Cette enseigne pratique une double communication inadmissible. Après m'avoir induit en erreur à l'achat, l'incompétence a été confirmée par une responsable dont l'attitude fut scandaleuse. La responsable en question (grande et brune) m'a refusé le remboursement avec un ton excessivement hautain et très désagréable. Elle l'a fait avec mépris et condescendance, sans aucune considération pour le fait que l'erreur initiale venait de ses propres équipes. Son manque de sens commercial et son mépris du client sont une honte pour une marque qui se veut haut de gamme. La direction de ce magasin doit revoir URGEMMENT la formation de son personnel et le comportement de ses responsables. C'est un service client d'une qualité déplorable et indigne de La Vallée Village. À éviter absolument.

Je viens d’acheter un manteau pendant ma pause déjeuné. J’étais passé hier et j’ai finalement craqué. Toute l’équipe était ADORABLE, accueillante, à l’écoute et surtout de bon conseil. Merci infiniment à vous ✨

Lors de mon achat de trois pièces en promotion, j'ai spécifiquement demandé s'il était possible de les retourner pour un remboursement car j'achetais pour quelqu'un qui ne pouvait pas se déplacer pour voir d'elle-même les articles. La vendeuse m'a assuré que c'était possible. Retour à la boutique une dizaine de jours plus tard, où on m'annonce que ce n'est pas le cas car j'ai réglé en espèces, chose qui m'a été caché lorsque je me suis renseigné. Ils ont reconnu leur erreur mais catégoriquement refusé de l'assumer. J'ai fait une demande au service client qui a aussi été refusée. Pratiques malhonnêtes, passez votre chemin..