TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Paris

Nous sommes client de ce magasin depuis de nombreuses années ( avant qu'il ne change de nom ). Le personnel est vraiment très compétent et de très bons conseils. Ici vous achetez du matériel professionnel au meilleur prix. Nous n'avons été déçu qu'une seule fois avec une cafetière avec broyeur qui visiblement avait un défaut de conception. Bien que nous n'étions plus dans les délais de la garantie ne l'utilisant que pour un usage occasionnel, la responsable du magasin à tous mis en œuvre pour nous rembourser. Il y a vraiment une plus value à aller dans cette enseigne parisienne dont nous resterons fidèles. Lionel.Hippler

J’ai appelé pour savoir s’il vendaient des bannetons pour faire du pain, je me suis faite raccrocher au nez…

Je viens d’acheter un produit - à l’instant - 30 secondes après je vais retourner le produit et il refuse de me rembourser .. honteux!

J'ai osé demander le prix d'un item non-marqué a un employé qui avait l'aire de s’intéresser qu'aux clients qui achètent des Creusets. Apres avoir scanné l'article pour le trouver, il a traversé la magasin pour le remettre a sa place sans mot pendant que je le remerciait et disait que je le prendrai. Les autres employés étaient professionnels mais il ne faut que 1 seule pour pourrir un magasin et j'en ai marre des gens mal-élevés dans la service. C'est plus simple d'acheter sur ligne, ou d'aller a Maur, Deco Relief ou G.Detou qui se trouvent juste au cote. Apres, j'ai un doute sur la qualité et utilité de certaines des items. Mais bon, si vous aimez acheter des choses d'un vieux désagréable, a 2x la prix, qui vont collectionner de la poussire dans votre cuisine alors vennez!

Très belle expérience. "La caverne d'ali baba" ! Je cherchais un rouleau à losanges, et, je l'ai trouvé dans ce magasin, j'étais super contente, et, ensuite j'ai trouvé d'autres articles utiles pour la cuisine. On y trouve de tout pour la cuisine, tout pour la pâtisserie, et autres..... Et surtout, ce qui est le plus agréable c'est de trouver un Personnel accueillant et de bon conseil.

Boutique bien organisée avec un choix intéressant de produits. Par contre, le service client est médiocre et l'accueil est froid. Très important à savoir : ils ne pratiquent aucun remboursement (non précisé à l'avance). Dommage.

18h40 12 minutes en attente et toujours personne ne répond. Pénible. Mais je vais pondérer mon avis car après m'être déplacé j'ai été bien accueilli par un garçon très sympa et de bon conseil.

La caissier horrible. J'ai acheté un produit avec 20an de garantie. Elle a oublié à mettre une ticket de case. J'ai repassé à la boutique. Elle m'a dit que c'est trop compliqué de retrouver. Elle était très énervée et mal poli. Alors que c'est elle qui a oublié de mettre une ticket de case. C'est n'importe quoi.