TOC - Trouble Obsessionnel Culinaire - Paris

Super conseil pour un cadeau d'anniversaire, merci la team Toc !

Merci à Justine pour ces précieux conseils !

Ce magasin est une référence pour qui aime cuisiner . En effet il propose sur plusieurs niveaux tout le matériel indispensable pour les passionnés de l art culinaire et toutes les bonnes marques de qualité y sont présentes . De plus mention spéciale pour Muriel la conseillère qui en connaît un rayon sur tout et qui saura répondre parfaitement à vos attentes et interrogations alors on a juste envie d y retourner

Un très bon magasin et bien conseillé. Je suis content de la qualité des produit

Nous sommes client de ce magasin depuis de nombreuses années ( avant qu'il ne change de nom ). Le personnel est vraiment très compétent et de très bons conseils. Ici vous achetez du matériel professionnel au meilleur prix. Nous n'avons été déçu qu'une seule fois avec une cafetière avec broyeur qui visiblement avait un défaut de conception. Bien que nous n'étions plus dans les délais de la garantie ne l'utilisant que pour un usage occasionnel, la responsable du magasin à tous mis en œuvre pour nous rembourser. Il y a vraiment une plus value à aller dans cette enseigne parisienne dont nous resterons fidèles. Lionel.Hippler

J’ai appelé pour savoir s’il vendaient des bannetons pour faire du pain, je me suis faite raccrocher au nez…

Je viens d’acheter un produit - à l’instant - 30 secondes après je vais retourner le produit et il refuse de me rembourser .. honteux!

J'ai osé demander le prix d'un item non-marqué a un employé qui avait l'aire de s’intéresser qu'aux clients qui achètent des Creusets. Apres avoir scanné l'article pour le trouver, il a traversé la magasin pour le remettre a sa place sans mot pendant que je le remerciait et disait que je le prendrai. Les autres employés étaient professionnels mais il ne faut que 1 seule pour pourrir un magasin et j'en ai marre des gens mal-élevés dans la service. C'est plus simple d'acheter sur ligne, ou d'aller a Maur, Deco Relief ou G.Detou qui se trouvent juste au cote. Apres, j'ai un doute sur la qualité et utilité de certaines des items. Mais bon, si vous aimez acheter des choses d'un vieux désagréable, a 2x la prix, qui vont collectionner de la poussire dans votre cuisine alors vennez!

Très belle expérience. "La caverne d'ali baba" ! Je cherchais un rouleau à losanges, et, je l'ai trouvé dans ce magasin, j'étais super contente, et, ensuite j'ai trouvé d'autres articles utiles pour la cuisine. On y trouve de tout pour la cuisine, tout pour la pâtisserie, et autres..... Et surtout, ce qui est le plus agréable c'est de trouver un Personnel accueillant et de bon conseil.

Boutique bien organisée avec un choix intéressant de produits. Par contre, le service client est médiocre et l'accueil est froid. Très important à savoir : ils ne pratiquent aucun remboursement (non précisé à l'avance). Dommage.

18h40 12 minutes en attente et toujours personne ne répond. Pénible. Mais je vais pondérer mon avis car après m'être déplacé j'ai été bien accueilli par un garçon très sympa et de bon conseil.

La caissier horrible. J'ai acheté un produit avec 20an de garantie. Elle a oublié à mettre une ticket de case. J'ai repassé à la boutique. Elle m'a dit que c'est trop compliqué de retrouver. Elle était très énervée et mal poli. Alors que c'est elle qui a oublié de mettre une ticket de case. C'est n'importe quoi.

Magasin très moderne, produit de qualité supérieure.

Aujourd'hui, le 10 octobre, je suis allée au magasin et j'ai dépensé plus de 425 € en casseroles et poêles avec couvercle, mais la grande sauteuse que je voulais n'était pas dans la commande, seul le couvercle était inclus. J'ai parlé à l'employé qui m'a aidé et il m'a dit que je devais soit revenir au magasin parce que ils ne livrent pas (j'habite très loin). Quand je suis arrivé et que j'ai expliqué au responsable que je n'avais pas reçu le pot mais que j'avais reçu le couvercle, elle m'a dit qu'ils ne faisaient pas de retours même si c'était à cause de leur erreur . D'abord, ils ont dit qu'ils ne retourneraient pas les petites poignées du pot sans la boîte, puis ils ont dit qu'ils ne faisaient aucun retour, donc ils ont menti. TOC n'a pas de service client et, avec deux autres magasins similaires à proximité, je ne comprends pas pourquoi on irait faire ses courses chez TOC. J'éviterais un magasin qui a si peu d'égards pour corriger ses erreurs et rendre les clients satisfaits de son service

Parfois, on se demande comment certaines entreprises commerciales sont gérées. Ce magasin qui surfe sur la mode cuisinistique du moment vend du matériel divers dont tout un assortiment de poubelles, de marques connues et pas forcément bon marché. Impossible d'avoir les sacs qui correspondent aux modèles. Le plus absurde est que chaque poubelle vendue contient des sacs qui lui correspondent - ce sont des échantillons - mais qu'ensuite TOC ne les vend pas. C'est dingue mais c'est vrai. J'ai plusieurs fois fait cette remarque aux vendeurs (dois-je acheter une nouvelle poubelle quand la mienne est pleine ?) en espérant qu'on réagirait. Et bien non. Donc si l'envie vous prend d'acheter ce truc si important dans une cuisine, passez votre chemin.

Un grand merci à Edouard pour son professionnalisme! Merci de nous avoir accompagné dans nos achats et si bien conseillés. Je reviendrais

Je suis allée acheter un moule à gâteau aujourd'hui. Merci à la vendeuse à l'étage pour son accueil chaleureux ! Ne faites pas attention à mon français approximatif. Je l'ai remerciée avec une photo du gâteau. Oh ! Toutes les vendeuses sourient ! Une expérience shopping vraiment géniale !

Ils ont une très bonne sélection de produits et d'ustensiles et les prix sont dans la bonne moyenne. Boutique bien agencée. Visite rapide mais accueil très bon, je suis venu chercher quelque chose de précis, je ne l 'ai pas trouvé car ils ne vendaient pas cette référence, le vendeur m'a cependant orienté chez un concurrent, ce que j'ai trouvé très courtois, pratique et utile. Je reviendrais sans aucun doute.

J’ai plusieurs articles de chez eux et c’est vraiment très résistant. Les prix sont élevés mais la qualité est là! Quant à l’équipe toujours de bon conseil l’équipe connaît bien les produits. J’ai eu un souci avec ma salière Peugeot, la responsable n’a pas hésité à faire intervenir un conseiller qui l’a réparée en un temps record. Merci !

Particuliers passez votre chemin. Le service client ne répond qu'aux professionnels. Nous avons commandé une planche à découper à 60€ en ligne qui est arrivée emballée n'importe comment donc eraflée et nous n'avons jamais pu obtenir un échange ou remboursement.

- Achats de Noël effectués au rayons épicerie sans soucis en revanche si vous cherchez un produit en rupture de stock je vous conseille d’aller ailleurs, c’est une perte de temps. La responsable de magasin m’a laissé appeler 5 semaines d’affilées chaque vendredi apm sans vouloir prendre mon numéro pour au final me dire qu’il y a un problème à la centrale, sans vouloir faire de recherche sur un ton condescendant qui n’avait rien de professionnel alors que j’étais resté très aimable ! Qualité de service à revoir pour cette personne

Voici une superbe adresse pour les amoureux de la cuisine Idées cadeaux et ustensile de cuisine pro Accueil et conseils avisés

Un magasin magnifique j'ai trouvé mon bonheur et le vendeur était très charmant et accueillant et très à l'écoute il m'a très bien conseillé et grâce à lui j'ai pu refaire ma cuisine Je vous conseille vivement cette boutique avec le vendeur du 2eme au crâne rasé

Votre magasin est bien achalandé , on y trouve des produits de qualité. J'ai particulièrement été bien accueillie au 2ème étage par monsieur Mike qui est un vendeur exceptionnel, disponible et qui fait preuve de professionnalisme. Je suis très satisfaite !

Qualité d'accueil remarquable. Personnel très aimable et à l'écoute du client. Toujours aussi bien en août 2024 ! Un lieu agréable pour trouver vos ustensiles de cuisine, j'y reviendrai. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe. ODO

Espace mal sécurisé. Je suis venu acheter un pack de mise sous vide d’aliments J’ai la gentillesse de ranger les articles sortis par la vendeuse Je me cogne pleine tempe contre la poutre en métal à presque m’évanouir, ni la vendeuse ni le vendeur qui sont à 2 m de moi les mains dans les poches ne bougent ou me demandent comment je vais. Rien à faire. Je leur dis que je viens de me faire vraiment mal, ça ne leur en fait pas bouger une. Je dis qu’il faudrait mettre une signalétique pour que je sois le dernier à me cogner, aucune réaction, encore moins empathiques qu’un site internet de vente en ligne. Je pars avec une belle bosse, et mal à la nuque, bon pour une séance de kine/osteo. Donc une étoile pour la poutre, l’absence de service client ou d’empathie en espérant que cet avis leur fera coller une rubalise pour éviter un autre accident. Ajout le 8 novembre 2022> Votre réponse est d’écrire au service client ? Vous pensez vraiment que je vais aller m’occuper de suivre le dossier de sécurisation de votre boutique ? Je peux éventuellement écrire à l’administration. Et le service client ne lit pas les avis Google ? Étonnant. Vous ne pouvez pas lui transmettre ? Sinon on reste comme ça ?

Impossible de se faire rembourser alors que le ticket qui sert de facture précise "Passé un délai de 30 jours les articles ne sont ni repris ni échangés", ce qui sous-entend qu'en- deçà de ce délai, il est donc possible de se faire rembourser ! Je suis tombé sur un "responsable" méprisant et dédaigneux incapable de sortir de son rôle.

Le magasin est très bien, on y trouve à peu près tout ce que l’on veut. En revanche le personnel ça n’est pas ça du tout. Première entrée aujourd’hui personne ne nous dit bonjour, et deuxième passage enfin un bonjour mais hélas nous demandons quelqu’un pour un renseignement, la personne nous dit qu’elle arrive après l’encaissement du client, nous attendons 15 min nous voyons le vendeur se balader en bas mais il ne vient pas s’occuper de nous. Nous passons donc en caisse sans tout ce que nous voulions et le vendeur nous dit « désolé j’étais occupé en caisse » alors que nous le voyons se balader dans le magasin depuis 10 min. Nous n’avons pas apprécié la mauvaise fois nous ne reviendrons pas et tant pis pour eux ils ont raté une belle vente.

Pour qui aime cuisiner en suivant 'précisément' la procédure qu'est toute bonne recette digne de ce nom, et qui souhaite avoir le bon matériel pour le bon geste, c'est l'adresse à avoir en mémoire. Et c'est particulièrement vrai pour la pâtisserie. Bien sûr, les prix sont au niveau de la qualité du matos, pas d'illusion... et c'est normal. Les nouveaux produits un peu plus respectueux de l'environnement (balance sans pile, couverts en bambou, ...), qui apparaissent dans les rayons forment un 'plus' qu'il faut renforcer encore !

Ouvert ce dimanche de Noël 2020. Le paradis pour les amoureux de la cuisine. Les bonnes marques y sont largement représentées et les conseils comme l'accueil excellents. Pas vraiment spécialistes de la coutellerie mais le choix peut y être suffisant. Du trio Bovida, Mora, Simon, c'est mon préféré !

Je suis allé à la Bovida en 1971 et non en 2000, j'ai acheté une batterie de cuisine et en 2020 elle est encore sur pied ! un magasin qui vent que de la qualité, je vous conseil cette enseigne, étant dans le sud je vous conseille aussi, "l'Empereur" a Marseille le matériel vaut le détour ! Merci à vous aussi pour nous faire rêver devant vos matériels hors paires ! J'ai l'impression d'être un gosse dans un magasin de jouets !

Tout le matériel nécessaire pour la cuisine, avec des conseils. Ca vaut le coup de se renseigner sur les prix des concurrents, car d'un produit à l'autre, on a le meilleur prix ici, ou pas...Avec une différence parfois conséquente. les produits sont en tous cas de qualité!

Voici une adresse pour les amoureux de la cuisine qui cherchent du matériel de bonne qualité et / ou qui cherchent un produit bien spécifique. La boutique est tout en étage, lumineuse, les produits sont bien mis en avant. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats "cuisine"

Enfin un magasin ouvert le 15 août ! Nous souhaitions renouveler notre batterie de cuisine. Personnel très accueillant et professionnel ! De très bon conseils donner avec le sourire, ce qui est rare dans le quartier ! Nous recommandons ce magasin !

Un excellent magasin, on y trouve de tout, et surtout du matériel de qualité. Grand choix de matériel de cuisine, de couteaux et d'ustensiles par les grandes marques de restauration professionnelles. Il y a même des épices et des préparations culinaires. Du matériel destiné aux réceptions ainsi. Le lieu idéal aussi pour trouver un cadeau à faire à un amateur de cuisine. Par contre, prévoir un budget en conséquence, la qualité a un prix...

Une enseigne que j'apprécie depuis de longues années et cette boutique en particulier. Sa rénovation la rend plus contemporaine et permet une visibilité de ses articles plus facile et agréable. Pour ne rien gâcher l'équipe est aussi ssympathique.

On trouve absolument tout dans ce petit magasin dédié à la préparation culinaire et à la présentation. Les prix sont raisonnables : test sur une terrine pour foie gras le creuset, le prix normal bovida étant inférieur au prix en solde dans la boutique outlet !! Les vendeurs sont de bons conseils et adorables, n’hésitent pas à vous envoyer ailleurs si l’article recherché ne se trouve pas dans le magasin (ça arrive rarement).

Magasin en anniversaire c'est jours ci, quelque réduction a découvrir, magasin avec pas mal d'équipements pour la cuisine sur 2 etages. Produit plus excessif par rapport a la qualité. Accueil et le personnel ,soyez pas trop choquer ,un peu désagréable, même la responsable ,ils ont sûrement un soucis🙄, aucune demande d'information ou échange pour eviter tous dérapages ...le plus important ce sont les produits.... bonne decouverte🤗

Un peu pénible lorsqu'on veut s'éloigner des grandes enseignes et soutenir un commerce indépendant et spécialisé de faire une expérience aussi désagréable. L'accueil oscille entre le pédant et le franchement désagréable. Si vous souhaitez rapporter votre achat, pas de remboursement, seulement un avoir qui doit être dépensé en une seule fois. En bref, aucune souplesse, aucun sourire, une expérience d'achat désagréable. La prochaine fois, je commande en ligne!

Je suis surprise de lire certains commentaires !! On dirait qu'on fréquente pas le même magasin, pourtant j'y viens depuis plusieurs années et ai toujours été bien conseillée et reçu un bon accueil. Je n'ai jamais eu de problème non plus en ce qui concerne les échanges (même une fois où je suis revenue avec un moulin à poivre qui avait un problème, on me l'a repris, pas de souci). C'est vraiment mon magasin préféré dans le quartier, il y a un bon rapport qualité prix sur la plupart des produits et pas mal de choix !! Sans compter sur le côté rétro de la devanture qui a été conservé, très sympa.