E. DEHILLERIN

C'est la référence pour s'équiper en matériel de cuisine. Le choix est vaste et le personnel très disponible. J'ai acheté un de 4 casseroles TWISTY de très bonne qualité.

Horrible expérience dans ce magasin ! Personnel infect, prix non affichés, pas de place pour se déplacer, plusieurs objets manquants… heureusement que j’ai trouvé ce que je cherchais dans un autre magasin tout près de là où le personnel était serviable !

Je me fesait une toute autre idée de ce magasin. C'est plus une attraction touristique qu'un magasin pour les pationner de cuisine. Magasin très étroit tres peut d'espace. Si vous êtes interser pour un produit vous devait retenir le numéro de référence et allé en bout des étagères recherchez le prix sur des listes de prix. Impensable au jour d'aujourd'hui. Nous étions en famille un de mais fils et un professionnel du secteur il a abandonné tous de suite. C'est dommage.

Un magasin qui semble authentique mais qui a oublié de proposer une expérience client satisfaisante. Beaucoup de monde dans un magasin mal organisé, prix introuvables, personnel peu agréable et queue à la caisse décourageante... j'ai tt laissé sur place.

Pour mon achat supérieur à 80 €, ils emballent les articles de manière à ce qu'on ne puisse pas les porter à la main. Et en plus, ils facturent 5€ (!!!)pour un sac ! C'est incroyable ! Sans parler du service désagréable du monsieur à lunettes et de la dame à la caisse, je n'y remettrai jamais les pieds. J'aurais dû laisser les articles sur place, mais maintenant, ils ont déjà fait un bénéfice sur mon dos. Quant au prix exorbitant du sac, c'est inadmissible. Ces produits sont disponibles ailleurs.

Très mauvaise expérience chez E. Dehillerin, pourtant réputé. J’achète une poêle à près de 60 €, que je n’ai jamais utilisée, simplement rincée. Je la rapporte en magasin rapidement après l’achat, avec la facture, en parfait état. Refus catégorique d’échange ou de reprise, sans la moindre tentative de solution. Pire encore : accueil froid, ton désagréable, limite agressif, comme si le client dérangeait. Aucune considération pour la relation client, aucune souplesse, aucune écoute. À ce prix-là, on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect. Ici, c’est l’inverse : rigidité, mépris et mauvaise foi. Boutique à éviter si vous espérez un service après-vente digne de ce nom. Réputation largement surfaite, je ne remettrai plus jamais les pieds ici. À FUIR !!!!!!!

À éviter, plus une attraction touristique qu’un repère de professionnel. Je suis venu il y a quelques jours,connaissant cette institution, qui a je pense bien perdu de son prestige. J’ai demandé 3 fois si on pouvait m’indiquer un type de poêle ou des renseignements, on ne m’a pas répondu ni aidé. Le personnel est très désagréable et maladroit. Les prix sont trop élevés. Je n’aurai rien acheté si je devais pas en avoir besoin dans la semaine. Dommage qu’il n’y ai pas 0 étoile pour la note.

L’ambiance est authentique, c’est dans son jus et c’est super. Le système d’étiquettage est un peu daté il faut consulter le prix des articles dans les catalogues et cela peut freiner quelques intentions d’achats selon moi… la paresse :-D Mais j’ai quand meme acheté quelque chose