Magasin.telTrès déçue de mon expérience avec le Magasin des Ursules. J'ai commandé 2,30 m de tissu sur leur site internet. Le tissu a été livré enroulé et, après l'avoir entièrement déroulé, découpé puis retourné, j'ai découvert plusieurs taches qui étaient totalement invisibles au moment de la réception. J'ai immédiatement contacté le service client. Malgré plusieurs échanges, ma réclamation a été refusée au motif que le tissu avait déjà été coupé. Pourtant, il m'était impossible de constater ce défaut avant de le dérouler complètement. Le magasin m'a proposé un geste commercial de 1 € par mètre, soit 2,30 € pour une commande de 13,79 €, en précisant qu'il s'agissait de leur proposition définitive. Ce n'est pas tant le montant qui me déçoit que le manque de prise en compte de la situation. J'aurais apprécié une approche plus commerciale et une meilleure considération de ma réclamation. Je partage cette expérience afin que chacun puisse en tenir compte avant de commander du tissu en ligne.
Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Mâcon
Magasin de tissus · Mâcon (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Mâcon
Tissus des Ursules / La Maison d'Ursule Mâcon propose un large choix de tissus pour l'habillement, l'ameublement, la puériculture et les loisirs créatifs. Le magasin met en avant des promotions et des milliers de références, incluant des tissus bio et écologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (101)
Rideaux acheté en toute confiance et je m’aperçois finalement que je n’ai pas choisi la bonne dimension. Zéro problème pour reprendre ce que j’avais acheté (même si certains emballages étaient abîmés). Avoir dans le magasin. Et la responsable a pris le temps de donner des conseils et être au service. Je suis reparti avec le bon tissu et les bons conseils. Je recommande vivement. Merci.
Bonjour Toujours satisfaite de mes achats dans ce magasin à Mâcon Madame la vendeuse Emmanuelle me trouve toujours des tissus assortis à mon projet Sympathique et de tres bons conseils Cordialement
Très belle expérience chez Maison d’Ursule 😊 Les vendeuses sont vraiment à l’écoute des clients, toujours souriantes et très polies. On sent tout de suite que l’équipe est soudée et travaille dans une excellente ambiance. C’est un vrai plaisir de venir acheter dans ce magasin : l’accueil est chaleureux et les conseils sont de qualité. Il y a tellement de choix qu’on aurait envie d’acheter tout le magasin 😍 Les produits sont magnifiques et de très bonne qualité. Je recommande sans hésiter !
Professionnels avec un brin d'humour pour garder le sourire. Au top
Je couds beaucoup., et j’ai toujours été dans ce magasin. L’accueil est agréable. La responsable est de très bon conseil et toujours disponible et toutes les vendeuses sont très compétentes. . Je vous le recommande.
Magasin très bien rangé et accueillant. Les vendeuses servent la clientèle avec beaucoup de professionnalisme et le sourire est toujours présent.
La Maison d’Ursule est une boutique où l’on se sent tout de suite à l’aise. L’ambiance est chaleureuse, les vendeuses sont adorables, souriantes et toujours de bon conseil, et la responsable est tout aussi professionnelle que bienveillante. Un vrai plaisir d’y passer, on a envie de revenir !
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