Tezenis

Un excellent accueil de la belle Fatima elle doit être nouvelle dans l’équipe je la vois pour la première fois elle est très joyeuse et professionnelle elle revendique bien toute offre et prend son temps pour bien expliquer ça faisais longtemps que je n’étais pas aussi bien accueillis quelque part (ses collègues aussi étaient très sympathiques) …😁

Je suis venu le mercredi 20 mai dans l'après midi. Les deux vendeuses étaient derrière la caisse à papoter. Je leur dis naturellement bonjour lorsque j'arrive à leur niveau, en retour elles se sont regardé, ont rigolé et ne m'ont pas répondu. Je devais acheter un cadeau que j'ai donc préféré acheter ailleurs au vu de l'attitude de ces 2 vendeuses. Comptez sur moi pour parler de cette expérience client désastreuse autour de moi.

Je suis venue ce mercredi 20 mai dans l’après midi et ce sera la dernière fois. Les deux vendeuses étaient derrière la caisse à rigoler entre elles. Je leur ai dis bonjour lorsque je suis arrivé vers elles et les deux se sont regardés, ont rigolé et ne m’ont même pas répondu. Je m’y suis sentie extrêmement mal à l’aise. De plus, les tables étaient mal rangées, des articles en boule. Cette expérience a ternie la vision que j’ai de cette marque.

J’ai acheté un article hier, aujourd’hui je suis passé pour un remboursement et on m’a indiqué qu’aucun remboursement n’était possible et que c’était la politique de la maison. Je trouve cela lamentable, pour n’importe quel contrat on peut avoir un délai de rétractation de 14 jours et dans la plupart des magasins on a 30 jours pour changer d’avis mais là en moins de 24h il est impossible d’être remboursé. Je me suis senti volé et je trouve cette politique injuste. Je ne rachèterai plus jamais rien dans cette enseigne. Ca ne vaut peut être pas grand chose mais pour 10€ vous avez perdu une cliente

Lamentable. J'ai acheté 2 hauts viscose et laine à 38euros total au centre Paris Italie 2. Après 1er lavage en suivant les instructions sur les étiquettes, ils ont retrecis à tel point que seul un enfant d'1 an pourrait les porter. Ce sont 2 tailles M (photos jointes : j'ai posé dessous un t-shirt en taille S pour montrer la différence). Je suis retournée au magasin où j'ai eu un échange de 2 nouveaux hauts que j'ai lavés avant de porter. Même résultat catastrophique. Ma machine à laver est neuve. Je suis retournée au magasin et la directrice du magasin, contactée par la vendeuse, a refusé de me rembourser et m'a laissé partir avec les 2 produits défectueux. Ceci est contaire aux conditions générales de vente qui prevoient le remboursement des produits . Aucun respect des lois ni du client. A fuir. J'ajoute que j'ai fait une réclamation sur le site en ligne et n'ai eu aucun retour alors que le service client sur Instagram m'a assuré d'une réponse.