Téréva Aix-les-Bains est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Aix-les-Bains (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
Avis Google
4,2
31 avis
5★18
4★8
3★1
2★0
1★4
C
Chris Del Google
Bon accueil, personnel très aimable qui essaie de trouver ce que vous cherchez.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir chaleureusement et vous aider à trouver ce que vous cherchiez.
Bonne journée,
Caroline de l'équipe Téréva
A
Anne-Laure Kaszub Google
Le personnel est très agréable, très sympathique...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services.
Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités !
A bientôt dans votre agence Téréva Aix-les-Bains.
Cordialement,
Salomé de l'équipe Téréva
G
Guilaine Gonzalez Google
Nous sommes très déçus ! Aucune solution n'est proposée suite au mauvais fonctionnement du chauffe-eau acheté chez eux il y a moins d'un an.
Si nous avions su que le produit serait défectueux nous n'aurions pas acheté ce produit et fait confiance au plombier recommandé par eux. Ce n'est pas faute davoir cherché une solution à l'amiable mais le service après-vente et le plombier nous ignorent. A fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir une réponse de votre installateur, client de notre enseigne.
Nous comprenons votre mécontentement mais en tant que distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique et au bâtiment, nous n'intervenons pas dans les échanges entre nos artisans et leurs clients.
Sachez que le produit est bien sous garantie (en moyenne 2 à 5 ans). Si le sifflement provient du chauffe-eau et qu’il s’avère défectueux, nous serons alors en mesure de faire réparer/remplacer le produit par l’intermédiaire de votre installateur. Toutefois, cela nécessite le diagnostic d’un professionnel, c’est pourquoi pour tenter de vous aider, nous avons également contacté le plombier qui a installé le chauffe-eau et lui avons laissé un message pour qu'il puisse intervenir rapidement chez vous.
En espérant que notre appui permettra de débloquer la situation.
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
G
Gonzalez Julien Google
A fuir ! Service après-vente inexistant.
Après avoir acheté une chauffe-eau en août 2020 chez Tereva et l'avoir fait poser par un plombier recommandé par eux. Nous avons détécté un problème de sifflement de celui-ci dès que nous utilisons l'eau chaude. Nous avons essayé de contacter plusieurs fois le plombier en question pour qu'il revienne, et nous sommes rendus sur place plusieurs fois à Tereva. Au bout de 6 mois aucune solution n'est proposée et pire encore nous nous sentons pris de haut !
Nous pensions avoir affaire à des professionnels c'est une grosse déception et nous ne leur ferons pas une bonne publicité dans nos réseaux et entourages.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à obtenir une réponse de votre installateur, client de notre enseigne.
Nous comprenons votre mécontentement mais en tant que distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique et au bâtiment, nous n'intervenons pas dans les échanges entre nos artisans et leurs clients.
Sachez que le produit est bien sous garantie (en moyenne 2 à 5 ans). Si le sifflement provient du chauffe-eau et qu’il s’avère défectueux, nous serons alors en mesure de faire réparer/remplacer le produit par l’intermédiaire de votre installateur. Toutefois, cela nécessite le diagnostic d’un professionnel, c’est pourquoi pour tenter de vous aider, nous avons également contacté le plombier qui a installé le chauffe-eau et lui avons laissé un message pour qu'il puisse intervenir rapidement chez vous.
En espérant que notre appui permettra de débloquer la situation.
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
n
nicoco69 Google
Magasin professionnel mais qui n'hésite pas à donner tous les conseils aux particuliers. Sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis très positif, nos équipes seront enchantées de vous lire.
Au plaisir de vous revoir en agence !
Cordialement,
Céline de l'équipe Téréva
n
nicolas rousseau Google
Excellent établissement des gens super et très agréable et surtout très pros
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de voir cette note positive. Merci ! Nos équipes ont à cœur d’apporter un service personnalisé de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre agence Téréva d'Aix-les-Bains.
Cordialement,
Pablo de l'équipe Téréva
M
Michel wake Google
Pas très sympa sauf avec les copains...
A
Alain Duraz Google
Lieu professionnel mais très bon contacts pour les particuliers personnel qualifié
Bons conseillers
c
clem's clem's ! Google
une équipe de brelle et non pro , j'ai commandé un WC SFA sani broyeur délai 3 jours annoncé, au bout de 3 semaines toujours pas reçu !!!!! il n'avait pas suivi la commande ! intervention plombier annulée .
je déconseille fortement cette entreprise.
Magasin de matériel de plomberie dans les quartiers voisins
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