TAMARIS PARIS 14ème LECLERC

Suite à une première expérience décevante avec une paire de sandales inadaptée, je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme du service client du magasin. Je me suis rendue en boutique ce mardi 9 juin, j’ai été personnellement accueillie par Diamar, la responsable du magasin, qui a été d'une écoute, d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochables. Elle a parfaitement pris en charge mon problème Un grand merci à elle pour sa courtoisie et son sens du commerce!

Habituée à ce magasin, j'en apprécie d'habitude l'accueil Hier mercredi 22 Avril je me présente un peu tard 18h40, Un quart d'heure avant la fermeture. Consciente de l’horaire je prends la peine de demander à la vendeuse si elle fermait puisque la porte était à moitié poussée. Elle me répond sur un ton mal aimable que oui elle fermait. Et que je me dépêche (1/4 d'heure avant la fermeture)....et rajoute sur un ton encore plus désagréable que la journée avait été longue... Hum pour avoir travaillé en magasin je suis très respectueuse des horaires. Je veux bien comprendre que les journées et les clientes soient difficiles mais pas, même tardivement, être aussi mal reçue . Je suis donc repartie et irai acheter ma paire de basket ailleurs et plus chez TAMARIS Dommage les personnes qui tenaient la boutique avant étaient bien plus agréables!!!!!

Des vendeurs bienveillants, aimables, disponibles et souriants. Et de nombreux modèles en promotion le jour de ma visite ! Top.

Un grand merci à Alexandre pour son accueil, son contact, son sourire et sa bienveillance. J’ai enfin trouvé ma paire de bottines, seul exemplaire restant dans l’ensemble des boutiques Tamaris. Je reviendrai avec plaisir 😊

Très mal accueillie ferme 25 minutes avant l’heure précisée, changez l’heure de fermeture ce sera plus honnête pour la clientèle ! On ne voit ça qu’à Paris les magasins qui mettent des horaires aléatoires pour ne pas les respecter et se plaindre des clients après.

Excellent accueil . SAV impeccable ! La conseillère de vente est gentille , souriante et bienveillante . Elle vous accueille avec un sourire solaire et vous guide super bien dans le choix de votre produit . Je recommande vivement cette boutique , notamment pour les porteurs de semelles orthopédiques . Bonne découverte

Ma compagne a acheté une paire de chaussures Tamaris à 90 €. Après seulement trois sorties sur du simple macadam, elles étaient déjà cassées ! C’est manifestement un défaut de fabrication. Le pire ? Le magasin n’a jamais répondu à ses mails et refuse tout remboursement, malgré un produit défectueux. Ils n’ont réagi qu’après un avis négatif… mais ce n’était que de la poudre aux yeux pour sauver les apparences. Leur réponse ici se contente d’un message générique disant que son cas mérite de l’attention et l’invite à écrire à une adresse de contact. Un mois plus tard : silence radio. En résumé : qualité médiocre, service après-vente inexistant. À fuir.

Étant une cliente fidèle du Tamaris, j'ai été extrêmement déçue par le refus de rembourser une paire de chaussures qui se sont déchirées seulement deux semaines après l'achat. Un échange m'a été proposé mais aucune autre paire ne me convient et je considère qu'un remboursement est un minimum commercial dans cette situation. Je trouve ce traitement des clients inacceptable. UpDate: J'ai écris à l'adresse indiquée il y a trois semaines à l'adresse indiquée et je n'ai reçu aucune réponse.