Chaîne française proposant des collections de chaussures en cuir pour femmes et hommes et des sacs à main.
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10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (71)
4,1
71 avis
5★46
4★10
3★2
2★3
1★10
N
Nazma Issadjee
Un grand merci à Morgane!
C'est un vrai plaisir d'être conseillée par une personne aussi attentionnée et souriante et professionnelle .
Elle a vraiment à coeur de satisfaire les clients.
Ravie de mon achat et de notre échange.
😘
Très belle boutique !
Réponse du professionnel : Madame Issadjee,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que Morgane, notre conseillère, a su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Pauline Bauvois
Venue hier pour récupérer une commande et essayer deux paires : vendeuses très sympathiques et magasin magnifique. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Madame Bauvois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que nos vendeuses agréables ainsi que notre magasin bien entretenu aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
u
uliana
Excellente expérience dans ce magasin ! La vendeuse était absolument formidable : très accueillante, à l’écoute et extrêmement compétente. Elle m’a très bien conseillée et aidée à trouver exactement ce que je cherchais. Je suis repartie très satisfaite avec deux nouvelles paires de talons. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Uliana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez repartie satisfaite avec vos nouvelles paires de talons. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
C
Carys Croft
Acceuil très sympathique dans la boutique. J'ai commandé une paire de chaussures, et découverte en me déplaçant que la commande a été annulée (sans m'avertir!) grâce aux vendeuses qui ont pris le temps de m'aider. Elles m'ont également proposé une alternative parfaite pour mes besoins qui était disponible. Même si je suis un peu déçue par la service client et la gestion des commandes en ligne, je donne cet avis de 5/5 pour les vendeuses qui sont allés au-delà des attentes. Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Carys Croft,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe en boutique ait pu vous aider et vous proposer une alternative adaptée malgré l'annulation de votre commande en ligne. Nous comprenons votre déception concernant la gestion de la commande et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service.
Bien cordialement,
J
Julia Garnier
Très mauvaise expérience chez Bocage. J'ai eu des chaussures comme cadeau de Noël, j'ai souhaité échanger la pointure et je n'ai pas pu car j'avais essayé les chaussures pour les tester, comme en magasin finalement. Des chaussures à 165€ neuves et sans défaut. J'ai eu la même problématique, car je suis entre deux pointures, chez Jonak et je n'ai eu aucun soucis pour les échanger. Je déconseille la marque Bocage et je le ferai savoir à mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Julia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant l'échange de vos chaussures et le fait que vous n'ayez pas pu procéder à l'échange après les avoir essayées. Votre retour est important et nous le prenons en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
S
Sara SEGTEN
Acceuil détestable en juin d’une vendeuse blonde qui m’a encaissé, arrogante et hautaine c’était gênant…
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en juin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
J
Jessica Malezieux
A la recherche d'une paire de botte, je suis passée peu avant la fermeture. La vendeuse, Isabelle, a été très agréable et souriante. C'est un plaisir d'être bien accueillie, même 10 minutes avant la fermeture. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur l'accueil chaleureux que vous avez reçu de la part de notre vendeuse Isabelle, même en fin de journée. Nous transmettrons vos compliments à Isabelle et nous vous remercions pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
L
Laura Renoux
Je suis allée hier dans cette boutique afin d'acheter une pochette pour un mariage. Accueil très sympathique même si le mélange d'articles soldés et d'autres non n'a pas rendu facile la recherche. Je trouve une pochette à mon goût mais le modèle exposé présente un petit défaut : la vendeuse va chercher une pochette neuve en réserve, emballée dans un papier de soie. Je paie et pense naïvement que la pochette est neuve. Je constate ce matin en la déballant qu'elle présente une rayure importante (voir photo). Je suis très déçue, je vais devoir me déplacer à nouveau et j'ignore si on acceptera de me dédommager ou de me l'échanger... À suivre
Édit mardi 12/08: la boutique m'a proposé de la rapporter au moment qui me conviendra et de me l'échanger ou de la rembourser. Échange très agréable, merci d'avoir trouvé une solution 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Nous vous invitons à revenir en magasin pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante à votre problème. Nous sommes là pour vous aider.
bonjour LAURA
nous là pour répondre au mieux aux désirs de nos clients heureuse de voir que la solution que je vous ai proposé vous satisfait.
au plaisir de vous revoir passez de bonnes vacances
Cordialement,
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Bocage PARIS GENERAL LECLERC
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