Sylvie Cosmétique

Les bases de la politesse ne sont pas maîtrisées : rigolade, phrases qu’on ne garde que dans un milieu familial (point essentiel dans toute relation commerciale). Les enfants de la vendeuse font irruption dans la boutique et coupent la parole au client qui parle avec la vendeuse. On doit chercher soi même son colis dans la pagaille du magasin et si nous avons un doute sur la taille du colis (pour orienter les recherches) on se fait mal parler : « bah moi je sais pas hein c’est vous qui avez commandé ». Je n’ai pas l’habitude d’envoyer des avis un peu durs mais je pense que ça en vaut la peine si vous souhaitez améliorer l’expérience des clients en magasin.

🚨 A fuire absolument 🚨 Personne assez désagréable et mal polie Je suis allé pour récupérer un colis 📦 pendant ses jours et pendant ses horaires de travail, elle était fermée ce jour là et elle était en train de transporter de la marchandise de sa voiture, j'ai juste voulu lui dire de ne pas retourner mon colis si c'est pas possible de le récupérer malgré que c'est pas de ma faute à moi, elle ne s'est même pas arrêtée pour me parler !!! Je sais pas si on lui a appris les bonnes manières ou si c'est comme ça qu'on se comporte avec les gens Vraiment quelle bassesse La preuve je suis pas le seul, regardez les avis, elle l'a fait à pas mal de personnes C'est pas un cas isolé ou c'est moi qui suis trop sensible, c'est vraiment son caractère mal poli Conclusion : ne vous faites pas humilier avec des gens comme ça A éviter absolument

J'ai adoré rentrer dans la boutique de Sylvie quel dépaysement quel soleil je ne connaissais pas. Oui mon colis a été dérouté dans sa boutique mais quelle surprise 🤩 pleine de couleurs on se sent en Afrique et notre hôte Sylvie est très accueillante solaire j'ai adoré papoter avec elle. Merci Sylvie et merci pour nos colis 😊

Je voulais récupérer un colis, fermé exceptionnellement. Je fais le déplacement d'une autre ville à plus de 20min de route pour trouver un magasin/point relais fermé sur ses horaires d'OUVERTURE. De base, mon colis devait être dans un locker de ma ville. Aucune enseigne et une vitrine qui n'a rien à voir avec des cosmétiques. J'y retournerais chercher mon colis, mais vinted go c'est terminé pour moi tout comme ce point relais. Aidez-moi vous de l'adresse et surtout du numéro pour trouver ce lieu, vous n'y arriverez pas sinon. Je suis furax, de l'essence gâchée pour rien !

2 jours de suite que je vais pour récupérer un colis urgent. Les 2 fois la boutique est fermée sur les horaires d’ouverture

J'y suis allée pour récupérer un colis vinted lieu que je n'avais pas choisi car loin de chez moi et en ville près de la gare où il est impossible de se garer bref...la boutique est exiguë avec des tas de fanfreluches, perruques bijoux exotiques, la vendeuse a pris tout le temps de servir un client longuement alors que servir un colis prend 1 mn, j'ai demandé si j'étais au bon endroit en voyant tout ce souk, elle m'a demandé d'attendre mon tour et que les ventes étaient plus importantes que les colis, nous étions 2 personnes à attendre pour les colis dans cette boutique très exiguë et moi garée en double file. Bref vendeuse aimable pour seulement pour la vente et c'est tout,pour les colis à récupérer c'est autre chose.

Le jus de gingembre et le bissap ont un goût chimique. Ils sont aussi trop sucrés à mon goût. Pas de remboursement possible (surgelés). Concernant le retrait de colis, pour moi ça s'est bien passé.

Jolie petite boutique colorée qui invite au voyage. Merci à Sylvie pour sa gentillesse et son accueil. J'y vais régulièrement pour récupérer des colis et tout s'est toujours très bien passé.

Désagréable, non professionnel, malpolis , je suis venu chercher un colis vinted , avec 5mn de retard après la fermeture du commerce , j'ai frapper a la porte demander gentiment le colis ferme au nez comme sa cash !! Ensuite j'ai réessayé, j'ai refrapper dis clairement " j'ai pas le temps pour les colis , j'ai pas que sa a faire" , pour finalement donner le colis mais le temps de donner le code et le sms passe très très très mal et très très désagréable, vraiment a FUIRRRR PS: Ne jamais envoyer vos colis labas , il sont dans un désordre mais abominable

J’ai été très bien reçue chez Sylvie Cosmétique pour récupérer mon colis, aimable et souriante, je recommande :)

Sylvie est très sympa, et je n'ai jamais eu aucun problème avec mes colis. Elle a également su m'aider lorsqu'un colis semblait perdu en cours de route, et nous avons fini par obtenir ce colis auprès du transporteur. C'est une personne humaine et chaleureuse, qui aime prendre le temps d'échanger, et à notre époque cela devient rare. Avant tout, Sylvie gère une boutique et vend par exemple plein de jolies choses en Wax, dont certaines de sa fabrication (de très beaux éventails, des bijoux etc) . Rester humain, c'est aussi savoir lever les yeux...Au passage, cela peut même donner des idées de cadeaux dans certaines circonstances. Les colis ne lui rapportent qu'un très maigre revenu par rapport au travail et à l'encombrement que cela représente dans sa boutique. Certains disent que c'est trop encombré, comment devrait-elle faire à vos yeux ? Refuser votre colis durant 3 jours d'affilé, parce que les autres tardent à venir chercher le leur ? J'estime qu'elle a bien raison de ne pas vouloir se transformer en robot distributeur de colis chronométré. Cela arrive à tout le monde d'être pressé, mais il ne faut pas oublier qu'un monde où il n'y aurait plus aucune convivialité ni plus aucune diversité dans les commerces de quartier, serait un monde bien triste. Et lorsqu'on gère seule une boutique, sans pause déjeuner, il peut arriver d'avoir un imprévu de temps à autre avant d'arriver, un coup de téléphone à passer, ou bien sûr un repas à prendre en arrière boutique.

Je suis aller y récupérer un colis, la dame était très gentille. Je recommande 👍🏻

Très professionnelle ! Sylvie est toujours agréable et très réactive pour les colis ! L’avantage : elle ne ferme pas le midi

J'ai récupéré de très nombreux colis chez Sylvie Cosmétique et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Le travail est fait avec sérieux et professionnalisme et la gérante a toujours un mot sympathique à l'égard de mon bébé qui m'accompagne régulièrement. Ce n'est certes pas une boutique ou un point de retrait "classique" mais un peu d'originalité et d'authenticité ne fait de mal à personne. Je continuerai à me faire livrer chez elle car je suis très satisfaite de ses services.

J'ai lu les commentaires avant d'aller chercher mon colis. J'y suis allée pour la première fois pleine d'a priori. Alors oui, la boutique est petite ...mais propre. Oui, il y a des colis partout...mais rangés! Mais surtout la gérante à été pour ma part d'une grande amabilité et est très pro... Donc je recommande ... Entrez dans sa boutique avec un sourire et tout se passera bien!

Sylvie la gérante est très sympathique donc je ne comprends pas les avis négatifs, je recommande ce point relais 🙂

ça doit faire +3 ans que je récupère et dépose des colis chez Sylvie Cosmétique et il n’y a jamais eu de problèmes !!! les gens en demandent trop je pense

Gérante peu agréable. Se permet de recevoir les clients avec un verre d alcool et la main accompagnée de ses amis bruyants. Elle fait un cirque pas possible pour te donner tes colis et fais absolument aucun effort pour aider le client. Les colis sont dans un bazar pas possible en plus. Je ne souhaite plus être livré pour mes colis dans cet endroit car le gérante est malaimable au possible !

Mon endroit préféré pour la réception des colis! Sylvie est une personne très respectueuse et très agréable. Sa boutique est une vraie caserne d Ali baba ! je recommande vivement.

Je dépose et fais livrer mes colis depuis de nombreuses années chez Sylvie. Elle est accueillante, souriante et fait tout pour rendre service. Sa boutique est magnifique et gagne vraiment à être connue ! Je recommande chaleureusement ce relais

Je me suis vraiment amusée en regardant les avis, étonnamment, je ne fût pas surpris, effectivement la boutique est extrêmement mal organisé, ont peut voir les colis de partout sans être pour autant bien protégé où exclue du reste du commerce

La gérante du magasin est peu agréable, regarde la télé et est au téléphone pendant qu'elle cherche votre colis et ne répond ni bonjour ni aurevoir. Le colis est cependant en bon état mais je ne choisirais plus ce point relais.

Un point relais qui n est pas approprié, horaires d'ouverture variables, impossible de se garer ,même en arrêt minute , boutique exiguë et du coup ,des colis un peu partout ,mal triés . J espère ne pas avoir à y revenir .

Les avis concernant la réception du colis m'ont au tout début fait peur, mais finalement il n'y a pas particulièrement eu de problèmes, j'hésiterais pas à refaire confiance à ce point relais.

Horaires d'ouverture compliqués, et même à partir de 10h15 n'est pas présente. Arrivée 1h après et désagréable lors de la réception du colis.

Je ne peux pas prononcer sur son commerce de cosmétique, perruques... car je ne suis pas client de ces produits. En revanche, j'y suis allé pour l'activité de point relais et je rejoins certains avis : la commerçante devrait faire des efforts sur sa relation clientèle

Compliqué d’aller chercher un colis alors que le magasin est fermé pendant 15j ! Pourquoi ne pas le mentionner à Mondial Relay? J’aurais choisi un autre point relais.

Très beau magasin où on y trouve des produits avec des beaux tissus et même quelques articles faits mains par Sylvie ainsi que des perruques et cosmétiques. Je vais pour ma part chercher des colis depuis plusieurs mois dans ce point relais et je n'ai jamais eu aucun souci. Sylvie est bien organisée, souriante et dévouée. Je recommande ce commerce :)

Jamais vu une personne aussi antipathique. Accueil détestable, attitude méprisante envers la clientèle, politesse partie en vacances... Et clou du spectacle, cette dame vous fait attendre des plombes car elle est plus occupée à passer un coup de téléphone personnel que de prendre en charge la clientèle. Évidemment aucune excuse qui s'ensuit, et montre même des signes d'impatience. Bref, le monde à l'envers. Établissement à fuir à grandes enjambées.

Elle a perdu mon colis … mon copain est allé sur place 3 fois et elle ne le trouvait pas. Vu l’état du magasin et le manque d’organisation ça ne m’étonne pas vraiment. Et non pas la peine de me dire “venez mieux organiser à ma place” non ! Ce n’est pas mon boulot mais le votre. Prenez vos responsabilités ! Suite à votre réponse : J'enlève même une étoile parce que la c'est juste incompréhensible ce que vous dites. Je n'ai absolument rien compris... vous me répondez comme si vous me connaissez ?! Mais ça ne va pas ! Il faut vraiment revoir votre côté professionnelle et commerciale.. visiblement vous avez un gros problème. Mais votre problème n'est pas le mien, si vous n'arrivez pas à gérer toute cette charge de travail, arrêtez ou organisez vous autrement. Mais ne proposez pas un service à des clients si vous n'arrivez pas à le faire correctement. Bonne continuation.

Sylvie est une personne pétillante, avec une joie de vivre, a toujours le sourire et donne de très bons conseils et fait de jolis choses. Merci a toi. Et si quelqu'un n est pas content qu il aille voir ailleurs 😉

Un relai colis à éviter à tout prix ! Ne vous fiez pas aux horaires d'ouverture car c'est au bon vouloir de la gérante... Colis reçu en bon état malgré tout

Depuis que je suis chez Sylvie cosmétique tout se passe à merveille😊 Je suis toujours satisfait car elle vend de très belles choses et je suis très fier🤩 c'est pour cela que j'ai mis la note de 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Sylvie cosmétique le mérite. Si il y avait 10 étoiles ou même 20, je l'aurais mis mais pour moi elle vaut plus 20, elle vaut 🥇🏅🏆 car c'est la meilleure. 😊😇

Très désorganisé pour un mondial relay. J'y suis passé deux ou trois fois. Il y en avait partout. Peut-être faudrait-il penser à accepter moins de colis et à mieux les ranger ? ps : de nombreux avis sont clairement faux Mise à jour décembre 2024 : Je suis à nouveau repassé et la gérante ne m'a demandé aucune pièce d'identité (!). Avec les paquets laissés dans l'entrée et les noms écrits en gros sur les boites, c'est parfait pour les usurpateurs.

Un point relais fantastique. Sylvie est super sympa avec un service et un accueil top top. On reçoit tout nos colis depuis le début.

Le pire point relais de Rennes à éviter d'urgence !! J'ai commandé un colis extrêmement fragile. Connaissant la mauvaise fois de mondial relay, j'ai demandé à ouvrir mon colis dans la boutique avant de l'accepter. Trop tard elle avait tout validé à ma place (merci l'usurpation d'identité) et me voilà dans l'impossibilité de recevoir le remboursement du produit. Une honte !

Se permet de signer à la 0lace du client pour mondial Relay. Résultat le colis est cassé et impossible de se retourner contre mondial relay ...

À éviter ! Ferme sans prévenir, aucun arrangement possible. Prenez un autre point relais si vous voulez avoir votre colis à temps entre vos mains.

Prise de colis tourne à la confrontation complètement iraisonnable, retire son masque, elle a même chercher à m'intimider physiquement... j'avais juste demander une approximation de la taille du colis par téléphone...

Je suis passé par Sylvie cosmétique pour énormément de colis. Je n'ai jamais eu le moindre problème. Commerçante sérieuse et souriante. Je recommande vivement cette boutique!