Supermarchés Match

Très pratique en centre ville de Wattrelos, personnel agréable.

Parfait surtout le 31 décembre lorsqu'il était ouvert jusqu'à 20h alors que les autres étaient fermés il m'ont sauvé la mise

Client régulier de ce magasin, je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à une expérience très désagréable en caisse. En me présentant avec un caddie contenant principalement des boissons et quelques produits, un vendeur prénommé Charles (monsieur à lunettes) m’a interdit l’accès à la caisse rapide de manière très sèche et désagréable, en me disant que je ne pouvais pas passer avec un caddie. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’il y avait beaucoup d’attente en caisse, sa réponse a été : « Ce n’est pas ma faute s’il n’y a pas assez d’employés », en ajoutant que le manque de personnel n’était pas son problème. Aucune recherche de solution, un ton hautain, et une attitude déplacée devant les autres clients. Heureusement, l’agent de sécurité, très professionnel et bienveillant, est intervenu et m’a proposé une solution intelligente avec deux paniers à roulettes, ce qui m’a permis de passer en caisse. Sans lui, j’aurais tout laissé et quitté le magasin. Je trouve scandaleux de subir ce type de comportement dans un commerce, surtout venant d’un employé en contact direct avec la clientèle. Étant moi-même dans le commerce, je rappelle que le client doit rester la priorité numéro 1, encore plus en période tendue. J’espère sincèrement que ce message sera remonté à la direction, car ce genre d’attitude nuit fortement à l’image du magasin. Encore merci à l’agent de sécurité pour son professionnalisme, qui a sauvé la situation. PS : qu'il garde bien son job au magasin match car honnêtement je ne crois pas qu'avec ce comportement il doit rester dans le commerce!

Autant le personnel et très sympathique autant ne jamais prendre les commandes ypershopper car il ne paye pas les livreur. Et match doit arrêter utiliser cette plateforme qui volent les gens . Sans cela vous êtes complice.

En général les caissières sont sympa sauf aujourd'hui

Très déçue et j y mettrez plus les pieds..j ai des soucis de sante et suis reconnue handicapee. Je devais aller aux toilettes l.j ai demandé a un vendeur boulangerie qui lui a demandé a une responsable de caisse.ils ont refusé prétextant que les WC sont fermé !ils font comment eu? Ils font sur le parking??????normalement c'est est obligatoire dans les supermarchés il dot y avoir des toilettes publiques.magasin a éviter je ne donnerai plus un euro à leur magasin

Comportement inacceptable de la part de la caissière. Les articles ont été jetés sur le tapis avec mépris, sans aucune politesse ni sourire. Lorsque nous avons présenté la monnaie pour régler parfaitement valable et destinée à faire l’appoint elle a refusé de l’accepter et a adopté une attitude ouvertement agressive. Ses propos, teintés de mépris et d’arrogance, étaient particulièrement déplacés et nous ont profondément choqués. Un tel manque de respect envers les clients est intolérable. Si l’exercice de ce métier est vécu comme une contrainte, il serait préférable de s’orienter vers une autre activité plutôt que de traiter les clients de manière aussi dégradante chère Marjorie. Il est légal d accepter la monnaie selon : 1. Cours légal : • Les pièces de 1, 2 et 5 centimes ont cours légal partout dans la zone euro. • Cela signifie qu’elles doivent être acceptées comme moyen de paiement. 2. Limite de 50 pièces : • L’article 11 du Règlement (CE) n° 974/98 prévoit qu’un paiement peut être refusé s’il est effectué avec plus de 50 pièces = ici ce n’est pas le cas c’était pour faire 0.26€ et 5€ en pièces de 1,2 et 0.50€!! Et d’après la caissière elle n’avait pas le droit d’accepter et à refuser catégoriquement en nous agressant et en disant sur un ton très sec : «  nan mais je vais fermer là hors de question que j’accepte » Déplorable !!!

Casiere pas polie .Pas de bonjour parle désagréablement ..j suis choquée.. c'est impensable .très peu accueillant alors que le magasin pourrais être sympa le personnel au secours!!!

Je viens de passer en caisse libre service. 12h30. La caissière est débordée, elle doit malheureusement gérer sa caisse déjà pleine, venir régler les problèmes en caisse libre service et elle est même allée en rayon car mon code barre ne fonctionnait pas. Honte à match qui ne mets pas le personnel et surexploite et mets en situation de stress cette employée.

Je suis toujours contente de mes achats dans ce magasin. Les produits y sont de qualité, variés, et toute l'equipe est fort sympathique, efficace. Grâce à ces gentilles personnes, les courses ne sont pas une corvée, mais , au contraire, un moment agréable avec des échanges chaleureux.

Je suis très contente de ce magasin depuis que j'y vais. Le souci est que depuis quelques semaines, il y a certains produits que je ne retrouve plus comme la litière pour chat. Je risque de devoir aller dans un autre magasin pour en acheter si cela continu. J'en serais désolée car il est vrai que le personnel est toujours disponible et souriant.

Il y a tout ce qu'il faut dans ce magasin, très propre, bien rangé. Beaucoup de promotions, un super service disponible. Un super drive très efficace. Il manque juste de la bonne humeur et le sourire du personnel. Sinon je suis très satisfaite.

Je vais chez Match depuis de très longues années. J'apprécie moins que le personnel remplisse les rayons pendant les heures d'ouverture. Il faut slalomer entre les palettes. Depuis que c'est Carrefour, je ne retrouve pas exactement les mêmes produits. Dommage !

Magasin a taille humaine. Personnel gentil souriant poli. Drive excellent (dû certainement au personnel qui prépare les commandes et charge dans le véhicule) le sourire en plus.