Lidl

Je suis allé faire mes achats chez Lidl Wattrelos le 21.07.2026 à 19h30 et j’ai vécu une expérience inadmissible. Tout d’abord, une employée manipulant un transpalette électrique a failli me percuter. Aucun mot d’excuse ni aucune attention particulière à la sécurité des clients. Arrivé en caisse, la caissière ne m’a ni dit bonjour ni au revoir. Elle ne m’a pas demandé ma carte de fidélité. Une fois le paiement effectué, je lui ai simplement signalé que ma carte de fidélité n’avait pas été prise en compte afin de trouver une solution. Au lieu de m’aider, elle m’a répondu de manière désagréable et irrespectueuse. Son attitude était inacceptable. La responsable, présente sur place, n’est même pas venue échanger avec moi ou essayer d’apaiser la situation. Elle a complètement ignoré le problème devant les autres clients. Je trouve cette attitude honteuse. Je n’ai jamais vu un magasin où le personnel fait preuve d’un tel manque de respect et de professionnalisme. Magnifique pour la perte de clients, ça marche bien. Je vous le garantis : avec une telle attitude, le chiffre d’affaires baisse chaque année. C’est d’ailleurs pour cela que j’ai remarqué que les prix augmentent en plus. Cette expérience m’a profondément déçu. Je mettrais même 0 étoile s’il y avait cette possibilité.

Je faisait mes courses tranquille, un supérieur je suis posé c’est mise à hurler sur c’est collègues je cite « vous êtes toujours sur votre téléphone et vous savez pas voir une publicité » devant tout les clients qui ce sont retourné se demandant ce qui ce passe. Je travaille dans le domaine et jamais la direction c’est permis de nous parler de tel manière devant les clients. A FUIREEEE !

Très beau magasin, toujours bien achalandé. L’équipe est parfaite, très souriante et très à l’écoute. Je recommande.

Un accueil chaleureux et une équipe toujours souriante et disponible. Le personnel est très aimable et prend le temps de bien conseiller les clients. Le magasin est parfaitement entretenu, propre et bien organisé, ce qui rend l’expérience d’achat très agréable. Tout était parfait, aussi bien au niveau du service que de la tenue générale du magasin. Je recommande sans hésitation !

Un grand merci à la caissière anyssa qui es très gentille, et souriante elle m’a aider à installer l’application Lidl que je ne connaissait pas du tout, elle a étais du patiente extraordinaire alors un grand merci

Je reste sur 3 étoiles car je suis déçue concernant les prix des grandes marques. Sans avoir comparé, j’aurais payé mon caddie bien plus cher en pensant bénéficier d’un bon rapport qualité/prix dans une enseigne dite discount. Je ne parle pas ici des promotions ou des produits premier prix, mais bien des marques identiques et des mêmes quantités. Après comparaison, plusieurs articles étaient plus chers qu’à Auchan Leers, ce qui est difficile à comprendre pour une enseigne qui communique autant sur les prix bas. Donc si j’ai un conseil à vous donner, prenez votre calcul et comparer les prix avec Auchan ou Leclerc, vous soyez sûr de l’économie au final ! En revanche, rien à redire sur le personnel : accueillant, souriant et magasin bien tenu. Désolé que ça tombe sur l’enseigne de Wattrelos, mais c’est là où j’ai fait ma comparaison de prix.

Bonjour, tout est parfait, hélas il faut aller tous les jours pour profiter des promotions je trouve ça inadmissible quel est l'intérêt d'avoir des prix raisonnables et le gaspiller en carburant. De plus quand on achète un électroménager qui est sous garantie c'est le client qui doit faire la démarche avec le ticket de caisse d'appeler le fabricant je trouve ça inadmissible. Il serait plus que temps de réagir de ce côté-là merci d'avance et je compte sur vous pour avoir une réponse à mes questions et à mes problèmes

Je suis passée ce dimanche avec mon mari. J’ai eu affaire à une responsable aux tresses africaines, très charmante et très souriante. Elle m’a aidée à installer l’application afin que je puisse profiter des promotions. Franchement, une responsable très patiente et agréable.

Des employés souriants et un magasin bien organisé ! Rien a redire !

Magasin vraiment pas sécurisé à l'intérieur. Se faire agressé verbalement par une tiers personne qui malhonnête et qui à aucun savoir vivre. Les employés qui ne réagissent pas du tout. Et se faire agressé à l'extérieur en protestant une sécurité. Je me demande pourquoi peux de monde quand tu vois la fréquentation de personne irrespectueuse et qui se permet . Se sentir surtout responsable, ça ma vraiment choquée. Même pas interpellé par le magasin...