Carrefour City

Bonjours, Première fois en 2 ans, client régulier mais il m'arrive de réchauffer mon plats dans l'enseigne celon la localisation ou je suis sans consommer, ont ma signaler que je ne pouvais pas réchauffer mon plat sans consommer dans ce magasin de l'enseigne. Très déçus, car par le passé on m'a déjà prévenu que c'était fait pour surtout travaillant loin de mon domiciles bref. Bonne journée je ne reviendrais plus dans celui-ci.

C'est un squetch, c'est tres décevant sa mérite une remise en question des propriétaires sur l'organisation et le fonctionnement, moi même étant restaurateur, donc le commerce je connais, Sa ne ce fait pas de courrir après le client dans le magazin a 21h36 et lui dire au client si vous payer en espèces y vous reste que 9min pour faire vos courses parce que on compte la caisse a 21h45 après on accepte que les carte, Donc je me sent précipiter par le commerçant, Parce que je paye en espèces. Vous fermez a 22h, donc vous devez accepter les clients jusqu'à 22h maximum avec tout moyen de paiement c'est logique, si ta pas ta carte tu te retrouves sans course, Les gens passe des grosse journée certain reviennent du travail, c'est pas la première fois, et c'est très gavant, En plus j'arrive en caisse le caissier ce trompe dans les compte et ne c'est même plus qu'est ce qui doit me rendre en monnaie, moi même qui n'a pas fait très attention a combien y devait me rendre, parce que j'étais fatiguée, je me suis sentie dans l'obligation de lui laisser ma monnaie pour pas que la personne est un problème de caisse enfin j'espère que c'est pas comme sa avec tout les clients parce que la personne m'avais pas l'air très douait sur sa caisse, revoyer votre fonctionnement.

Inacceptable. Ce vendredi matin, mon mari s’est rendu dans ce magasin pour acheter quelques articles. À la caisse, un vendeur l’a interpellé de manière agressive et l’a accusé à tort de vol, devant d’autres clients. Face à cette accusation injustifiée et à l’humiliation publique, mon mari s’est légitimement agacé. L’employé est alors entré dans un échange très tendu, se rapprochant physiquement de manière inappropriée. À notre demande de consultation des caméras de surveillance, il est apparu qu’il s’agissait d’une erreur. Aucun geste d’excuse n’a suivi. Ce type de situation soulève, une fois de plus, la question des jugements hâtifs fondés sur l’apparence. Une expérience profondément choquante et inacceptable.

Je souhaite partager plusieurs expériences très décevantes dans ce Carrefour City. Tout d’abord, un employé s’est permis à plusieurs reprises des propos très déplacés concernant les tenues que je porte, ce qui est totalement inacceptable et manque clairement de professionnalisme. Ensuite, lors d’un passage en caisse, une employée m’a rendu des pièces alors que je lui avais clairement demandé un billet. Dans le même temps, le client juste après moi a reçu un billet de 5 €, et ce sous mes yeux. Situation incompréhensible et frustrante. Il y a également un réel problème d’organisation : beaucoup d’attente en caisse alors qu’une deuxième caisse était libre, avec deux autres employés présents à côté, sans intervention pour fluidifier la file. Enfin, lors de ma visite aujourd’hui, je suis venue me faire rembourser des tickets à gratter. Ils étaient trois employés à regarder, malgré l’affluence. Seule la moitié des tickets a été bipée, sous prétexte d’un dysfonctionnement de la machine. Aucune solution n’a été proposée (comme appeler le numéro indiqué), et on m’a simplement demandé d’aller à côté… alors que le point était fermé. Ces situations répétées donnent une très mauvaise image du magasin. J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques en compte afin d’améliorer l’accueil, le respect des clients et l’organisation.

Employés tout juste polis (de dos en train de parler ensemble quand vous arrivez, l'une a déjà clamé haut et fort qu'elle prenait sa pause devant moi), et ça c'est quand ils vous parlent ! Je suis allée chercher des colis 3 fois, et 3 fois ça ne s'est pas bien déroulé. La première fois, j'ai attendu très longtemps, mais j'ai mis ça sur le fait qu'ils n'étaient que deux employés ce jour-là et qu'ils devaient gérer caisse, colis et loto (ce qui est un souci en soi), la deuxième fois, j'ai attendu très longtemps et 3 employés se sont relayés pour aller chercher mon colis, car ils ne le trouvaient pas, ils ont même commencé à sous-entendre que j'allais peut-être devoir partir... C'est ce jour-là qu'une employée a dit devant moi qu'elle prenait sa pause, alors que j'attendais bêtement mon colis. La troisième fois, j'ai aussi fait mes courses, et après avoir rangé les courses dans mon sac, j'ai relevé la tête et là, une employée brandissait mon colis sous mon nez, sans rien dire, on aurait dit qu'elle attendait depuis longtemps, mais sans rien dire ! Comment je pouvais savoir qu'elle était là, avec mon colis, pendant que je rangeais mes courses ? Manifestez vous, Madame, parlez aux clients !

Fuyez le mondial relay avec ce magasin pas sérieux du tout. Ils ont remis mon colis d une certaine valeur au premier venu qui avait le même nom de famille que moi, sans même vérifier la piece d identité ou le code mondial Relay. Selon eux un nom suffit !!!!!!! Résultat : gros soucis puisque c est un colis que nous ne voulions pas receptionner suite a un délai d envoi trop important du bon coin ( en accord avec le vendeur). Du coup, nous avons été obligé de récupérer ce colis que nous allons devoir revendre ....Merci CARREFOUR 😖

Super accueil et très compréhensifs. Je suis passé en soirée juste avant la fermeture pour prendre quelques produits de première nécessité et j'ai bien été reçu. J'ai été rapidement encaissé par la jeune femme rousse qui s'est montrée très aimable et patiente en dépit de mon passage tardif.

Ce magasin fait Mondial Relay sauf qu'ils n'ont jamais assez de place pour stocker les colis. Conclusion je suis passée 2 fois pour déposer mon colis et 2 fois ils ont refusé, j'ai perdu ma vente. Je demande à voir un responsable, la caissière l'appelle à l'aide d'un talkie-walkie et là à voix haute il dit qu'il ne se déplacera pas de son bureau pour m'écouter. Ils se foutent royalement du client !!! Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. J'ai également porté réclamation auprès de Mondial Relay car ils n'ont clairement pas l'espace pour rendre ce service !

Très déçu de mon expérience. Envoyé chez eux pour un retour amazon via mondial relay, on m'annonce lors de mon passage qu'il n'est pas possible de prendre mon colis car il n'y a plus de place. On me demande alors de repasser le mardi. Et la surprise. Il n'est juste plus possible de déposer mon colis. Apparemment entre temps la direction décidé de ne plus prendre ce genre de coli retour. Je me retrouve donc à me déplacer 2 fois inutilement. Svp, ne balader pas les gens comme ça ... Et retirez vous des listes mondial relay ...