E.Leclerc DRIVE Wattrelos

Attention à bien vérifier vos courses et ne pas faire confiance avant votre départ, surtout quand il y a du monde !! À chaque fois que j’y vais 90% du temps il me manque quelque chose voir plusieurs choses, sans parler des queues monstrueuse qui peut avoir, où est obligé d’attendre sur la route !! C’est une catastrophe, courage aux personnels qui sont certainement en sous effectif et honte aux managers qui font rien pour rendre ce drive agréable

Scandaleux ...... Comme quoi etre le n° 1 de la grande distribution fait oublier le basic 1er je fais une commande Drive le dimanche soir ..je la récupère le lundi une salade complètement vieillie et pas fraîche du tout.... Ma première réaction de me présenter a l acceuil avec la salade et on me dit texto" je vous arrête de tout de suite il faut aller vous plaindre au drive " bravo le custumer centricity.....donc je me presente au drive et me rembourse mais je reste sans salade dommage donc je me rapproche d' un marchand de légumes pour mes fruits et legumes... Donc je continue mon expédition qualité fraîcheur Fraises pourri a 50% Poires pourri..... les 4 poires pourries Je depense 200€ par semaine au drive ....avec cette mauvaise expérience je peut dire que je suis super déçu et je pense que mon expérience produit frais au leclerc drive laisse vraiment a désirer.... N° commande 26109588 N° carte leclerc 2950545891107 C est un scandaleux...... Si vous voulez des photos j"ai....

Leclerc Drive : à fuir. Leur « garantie fraîcheur » est une blague, la preuve en photo. On vous vend des produits quasiment périmés au prix fort. Œufs achetés le mardi, périmés le mercredi. Viande et volaille ? 48h max. Impossible de faire des courses pour la semaine dans ces conditions. En magasin, ces produits fin de date sont normalement en promo. Là, ils vous les passent plein tarif au Drive. On marche sur la tête. Et comme si ça ne suffisait pas : oublis, produits manquants, erreurs de commande… c’est devenu la norme. J’aime bien Leclerc, mais leur Drive, c’est clairement du foutage de gueule. À choisir, allez ailleurs. Chrono, par exemple, respecte ses clients sur les dates et les commandes.

J'ai passer commande début mars , il me manque une 10ene d'articles, après avoir mis un avis avec mon seconde compte , le responsable m'a demandée de me déplacer au drive pour je site " trouver une solution a ce problème" en y allant la personne et persuadé qu'il ne manquer rien , que de l'autre côté toute étais parfait , qu'il n'avais rien a ce reprocher , au final je me suis déplacée penser enfin récupéré mon petit remboursement de mes articles, malgres l'entretien avec la personne il nous font tourner en rond limite en nous fesant passée pour des menteur et que le problème vient de nous client , et que leur drive et parfait !!!!! Je suis déçu cetais la 3 ème fois que je fesait un drive chez eux , malgres l'entretien avec la personne , mon remboursement n'est toujours pas la ! Pour toute les personne ou on vous demande de vous déplacer pour réglée ceci , ny aller pas sa servira à rien a part entendre que leur drive n'a aucun soucis mes que c'est la faute des client !!!! Franchement m'avoir sorti ' nous fesont tout pour satisfaire nos client " bien au contraire vous les faite fuir !!!! Je vais vraiment suivre les conseils d'amies et passer au drive Auchan si on ne me rembourse pas mes articles de mars 2026 !!!!!!!!

Mon aventure avec Leclerc drive Wattrelos : je suis arrivé a 10h30 ( l'heure fixée lors de ma commande) , sorti du drive à 11h07 .La prochaine fois j'irai faire directement mes courses en magasin ou plutôt certainement me diriger vers la concurrence ( Auchan). Très bonne journée

J’ai retiré ma commande drive n°26033131 le 06/02/2026. Une fois chez moi, j’ai constaté qu’il manquait deux produits (une pâte à tartiner Nocciolata Bio Crunchy 250 g et un muesli énergie Bjorg 375 g), alors que l’on m’avait assuré que la commande était complète. Cela peut arriver, ce n’est pas le principal souci. En revanche, j’ai été très déçu par la difficulté à joindre le drive par téléphone : huit tentatives avant d’avoir quelqu’un. La personne jointe m’a garanti un remboursement visible sur l’application sous 24 heures, dans la rubrique « mes avoirs et bons d’achat ». À ce jour, rien n’apparaît. Expérience frustrante, surtout à cause du manque de suivi et de communication.

Honteux, scandaleux, inadmissible, .... je ne trouve même plus les mots !!!! Depuis maintenant 5j j'essaie de contacter ce drive pour une commande qui m'a été livrée incomplète (plus de 30€ de marchandises manquantes). Je passe près de 20min d'attente au téléphone, plus de 10 appels, plusieurs mails, aujourd'hui on m'a même raccroche au nez !!!! Et résultat je ne suis pas remboursée et je n'ai aucune réponse !! C'est scandaleux !!! Ce drive est à fuir !!! Ce sont des voleurs, tout simplement.... 30€ n'est pas une petite somme !!!! En espérant que ce message les fera réagir mais je n'ai plus d'espoir......

Zéro ! Nul , il manque toujours quelque chose , par contre ils n’ont aucun problème à prendre les sous !!! J’ai commandé 3 fois et 2 fois il a manqué des articles ! C’est insupportable !!! Tu te fais rembourser , tu ne peux pas récupérer tes sous parce que c’est un avoirs et donc obligé de recommander là-bas ! Dernière fois !!! SI IL Y A UNE ÉTOILE C’EST PARCE QUE JE NE PEUX PAS METTRE DE ZÉRO !!!

Commande 26016633 annulée et toujous pas de remboursement. En lisant les avis je crois malheureusement que je ne serais jamais remboursé. C'est apparemment récurrent chez leclerc wattrelos de ne pas rembourser leur client. Je croise les doigts et espère que je serai une exception et qu'on me remboursera dans les plus brefs délais...

Je suis venue hier récupérer mon drive à 11h15 très mal reçu. La personne à peine un bonjour j ai donné un coup de main à mettre dans les sacs . Pas un mot rien ça donne plus envie de revenir …..c était la première et la dernière fois