Supermarché Match

​Je tiens à féliciter toute l'équipe du supermarché Match pour leur professionnalisme. Un grand merci tout particulier à Laure, la caissière, pour son accueil chaleureux, son efficacité et sa gentillesse. C'est toujours un plaisir de faire mes courses dans ce magasin ! Il est très bien achalandé.

Le supermarché est bien pratique, accessible, proche, on trouve de tout.. mais l'organisation du parking n'est pas gérée. C'est un peu l'anarchie, aucun respect des places de stationnement dediées handicapés ou familles et personne ne dit rien. Y a t'il moyen de remédier à cela? Merci. YM

Je passais souvent devant ce magasin et hier j’y suis allé pour la première fois pour faire quelques courses. Le magasin est assez petit et les allées sont étroites. En plus, lorsqu’il y a des palettes au milieu, il devient presque impossible de passer. Certains rayons ne sont pas toujours très bien rangés non plus. Au moment de passer en caisse, il y avait déjà une file d’attente aux trois caisses ouvertes. Une caissière est arrivée pour ouvrir une quatrième caisse, mais avant même de l’ouvrir, elle est allée voir une cliente pour lui dire qu’elle pouvait venir déballer ses articles car elle allait ouvrir. Au final, la caisse a été ouverte uniquement pour cette dame… 🙄 La caissière semblait la connaître. Cela donne vraiment une impression de favoritisme, et que tous les clients ne sont pas traités de la même manière. Bref, cette expérience ne me donne pas envie de revenir.

J'ai regardée mon ticket de caisse en sortant et la raclette que j'avais achetée était écris étant à 6 euro alors que c'était écrit 4.50 euro. J'ai voulue rendre la raclette, la caissière allait le reprendre quand sa cheffe a dit non alors que même pas 1 minute ne s'était écoulé après l'achat. En plus de ça, la cheffe nous a regardée avec un œil raciste (j' étais avec mes deux filles) elle s'est disputée avec la caissière et n'a pas pris la raclette. Le problème n'est pas le produit mais le fait que la cheffe et certains membres du personnels soit racistes (je suis Kurde).

Si les haut-parleurs étaient débranchés, je viendrais tous les jours avec plaisir mais comme ils fonctionnent en permanence je préfère aller à Lidl ou Aldi car eux savent que le silence est un des biens les plus précieux. Match c’est parfait pour ceux qui n’ont que des trous à la place des oreilles. ​[Note suite à la réponse du magasin] : Attention, la réponse de la direction ci-dessous réduit mon propos à une simple question de "volume". C'est un contresens. Mon objection porte sur le principe même : imposer un environnement sonore inutile est une forme de manipulation. Diffuser des sons qu'il ne faut pas "écouter" mais seulement "subir", c'est nier la notion de sens de ce qui est transmis. C’est éduquer l’adulte comme l’enfant à l’inattention et à la passivité auditive.

Cliente régulière de ce magasin, je suis malheureusement obligée de constater que l’accueil se dégrade à chaque visite. Les caissières sont soit ouvertement désagréables, soit en train de râler sur des personnes âgées qui ont des difficultés avec les caisses automatiques, soit affichent une attitude hautaine, comme si les clients les dérangeaient. L’ambiance est systématiquement pesante. Aujourd’hui, j’ai eu une altercation avec une employée qui affirmait ne pas travailler mais qui se permettait pourtant de faire des remarques aux clients dans la file d’attente. Pensant qu’elle faisait partie du personnel (je ne passe pas mon temps à analyser la tenue des gens), je suis passée devant elle, ce qui a déclenché une réaction agressive et irrespectueuse de sa part. Je ne me suis pas laissée faire. La direction était présente et a été témoin de la scène. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce comportement de la part de cette personne, ni ce climat général de mépris envers les clients. J’ai une pensée particulière pour les personnes âgées, régulièrement rabaissées ou pressées. Je ne suis clairement pas la seule à le remarquer, et pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Dommage, car le problème n’est pas les produits, mais bien l’attitude du personnel.

Suite à l’achat d’un matériel électrique qui ne fonctionnait pas, je suis retourné au magasin après avoir passé un coup de fil et j’ai eu l’accord de la direction pour un remboursement à mon arrivée au magasin, j’ai été accueilli par une certaine Stéphanie qui m’avait parlé comme si j’avais volé le matériel elle a essayé, elle m’a dit qu’il montait bien en température alors qu’elle avait pas mis de produits dedans après plusieurs appels pour avoir la direction, j’ai reçu aucune réponse sachant qu’ils ont gardé le matériel et les tickets des caisses

Je me sens victime d'une pub fallatieuse cojncernant une offre de 20 euros suite a un achat minimum de 70euros en date du 30/12, en fait après avoir dépensé 70 euros il faut à nouveau réiterer pour béneficier de ce bon de 20 euros ! Je reproche la présentation de cette promotion !!!!!!!!!! qui induit les clients en erreur !! meme à la caisse centrale on m'a con firmé que je n'étais pas le seul "pigeon" !!

Je tiens a remercier chaleureusement la caissière Laure pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très accueillante souriante et efficace tout au long de mon passage en caisse. Malgré l'affluence,elle est restée patiente et attentionnée,ce qui rend l'expérience en magasin agréable.

Il y a certaine caissière qui boude ne dit pas bonjour ni au revoir. On dirait qu'il sont forcé de travailler. Surtout la dame avec cheveux court un peu âgée à la caisse répond très mal au gens. C'est un minimum de répondre gentillement dans des métiers de service comme cela.