Super U et Drive

Personnel très sympathique et moi au contraire de certains apprécie la musique & son volume quand je fais mes courses 🎶😇😊

Un superbe magasin de quartier et de proximité. Un choix très étendu de produits frais, pain, fruits, fromages, viandes, laitages, breuvage, un seul regrets, le rayon poissonnerie frais a disparu pour du sous vide. Dommage. Nonobstant cela reste un magasin agréable et bien achalandé.

Prix assez élevés mais correct pour le quartier, bien rangé, beaucoup de caisses libres services et passage rapide

Je suis cliente de Super U depuis plus de 30 ans, et je constate avec regret une nette dégradation du magasin, surtout depuis le changement de gérance. Le service client s’est fortement détérioré : personnel souvent désagréable, manque d’organisation aux caisses automatiques, et une impression générale de désintérêt pour les clients. L’incident d’aujourd’hui a été de trop. J’ai eu affaire à une cheffe de caisse qui s’est comportée comme si le magasin lui appartenait, avec une attitude froide, hautaine et totalement déplacée. Aucune écoute, aucune compréhension, simplement une façon de parler irrespectueuse. Ce n’est pas du professionnalisme. Je me permets de le dire d’autant plus que j’ai moi-même été responsable en grande surface, chef de caisse chez Casino. Je sais ce qu’est un vrai service client, et jamais je ne me serais permis de parler ainsi à un client, encore moins à une cliente fidèle depuis 30 ans. Aujourd’hui, il est clair que le respect du client n’est plus une priorité dans ce magasin. C’est très regrettable pour un commerce de proximité. Malgré sa situation pratique, je vais désormais limiter au maximum mes visites.

Le magasin est bien tenu, les employés (la plupart jeunes et sans doute aussi souvent étudiants...) sont disponibles et serviables; et on y trouve, en abondance, tous les produits de consommation courante. Il faut dire cependant que, hormis les promotions et les produits de la gamme U, les prix sont relativement élevés dans presque tous les secteurs (fruits, légumes, boucherie, charcuterie, poissonnerie, épicerie). Il est certes commode et avantageux d'avoir accès rapidement dans son quartier à un supermarché bien fourni; on doit néanmoins prendre garde aux "étiquettes"...

Cela fait maintenant 9 mois que je fais mes courses chaque semaine dans ce Super U, et je n’ai jamais été déçue. Les rayons et allées sont toujours propres et bien rangés, le personnel est très professionnel, et la diversité des produits est remarquable, sans oublier des prix attractifs. Je tenais à laisser un commentaire, car suivant un régime vegan, j’ai enfin pu trouver une large gamme de produits adaptés, ce qui est rare dans un magasin qui n’est pas spécialisé vegan. J’ai notamment trouvé du fromage Violife, et en plus, il était en promotion !On sait tous, nous les vegans, à quel point c’est souvent une galère de faire ses courses sans devoir commander en ligne. Que demander de plus ? Je suis totalement conquise.

Très mauvaise initiative celle de soumettre les clients à une musique à très haut volume + annonces publicitaires. J'hésitais si faire de ce magasin mon supermarché habituel, mais ce bruit de fond perpétuel me gâche le plaisir de faire mes courses en toute tranquillité. Quel dommage !

Ce magasin de centre ville est tours très bien achalandé. Je trouve toujours ce dont j’ai besoin, et ceci à toutes heures. Les hôtes et hôtesses de caisses sont tres agréables. Je recommande le magasin.