Super U et Drive

Le magasin est censé fermer à 20h. À 19h35, il y a déjà une bonne partie des fruits et légumes qui est enlevée. Ce n’est pas très correct de proposer une expérience client dégradé pour ceux qui viennent une demi-heure avant la fin. Cerise sur le gâteau, nous sommes l’avant veille de la Fête des Mères, et je prévoyais d’acheter un bouquet de fleurs après mon passage en caisse. Manque de bol à 19h50, le magasin de fleurs ferme. Je fais de remarque à un membre du personnel qui était juste à côté de la sortie, et il me dit très gentiment (c’est sincère, il était tout à fait correct et sympathique) que rien ne m’empêche de revenir demain sauf que si j’ai fait mes courses ce vendredi soir c’est parce que je n’avais pas la possibilité de revenir demain.

Nous sommes déçus par les chariots qui ne sont pas adaptés pour les packs de boissons (pas de rabats comme Super U Bernolsheim) et les chariots sont lourds à pousser car vieux. Et pas de toits pour marcher à l'ombre et garer la voiture Nous ne viendrons plus.

Toutes les fois où je suis venue, à savoir 3 fois, j’ai été confronté à une personne qui a du mal à dire bonjour ( le temps d’agrafer ses papiers elle ne lève meme pas les yeux pour voir qui est dans l’agence ). À mes arrivées, pas de sourire, limite agacée, je dirai meme que je dérange. Il suffit qu’il y ait une location ou retour de véhicule, le temps que je pensais gagner et perdu. Aucune coup de main, elle se débarrasse des bac contrairement aux autres enseignes qui me charge la voiture. De plus, le lieu est très mal agencé pour faire rouler le chariot avec les bacs. Bref je ne pense pas revenir.

Enseigne où je me rends depuis des années, mais depuis quelques mois, une attente folle à chaque visite côté fromage, et non ce n'est pas la faute à la personne qui sert, elle doit gérer charcuterie et fromage, il est évident que vous manquez cruellement de bras. Il n'est absolument pas normal de devoir attendre jusqu'à 10 voire 15 minutes pour être servie, tant pis grand frais propose aussi un très bon rayon fromage et sans aucune attente. Un sérieux effort de recrutement s'impose.

Rayon souvent vide, insécurité au parking dehors c'est ghetto magasin qui mériterait un ravalement de façade entrée pas accueillante intérieur vieillot. Je n'y reviendrai plus.

Autant j’apprécie cette boulangerie habituellement mais là c’était n’importe quoi : au comptoir une dame qui ne connaît visiblement pas l’hygiène. Je me suis retrouvée avec une boîte remplie de crème (à l’extérieur) c’était collant et les pâtisseries étaient vraiment pas belle (avec de la crème de la pince qui restait)… bref je fuis je préfère faire un détour et aller dans un Super U plus loin plutôt que de re vivre ceci lol

J'ai redécouvert les magasins U fin 2022 à Hoenheim suite à un relevé de prix consécutif aux hausses marquées des prix. En caisse je m'aperçois que j'aurai gagné une forte somme de cagnotte si j'avais eu la carte (beaucoup de produits U ce mardi là et certains articles festifs avec 20%. J'ai ainsi découvert que l'enseigne était la moins chère en prenant en compte son programme fidélité. Et adopté l'enseigne au détriment d'une autre enseigne dont le fondateur était breton. Je ne relèverais que deux bémols sur le Super U d'Hoenheim. 1/ L'attente en caisse est relativement longue aux heures de pointe. 2/ L'accès au drive n'est pas pratique à pieds ou avec un chariot, il faudrait une allée pavée ou goudronnée pour les piétons. Le point fort : Mention spéciale pour une hôtesse d'accueil. Suite à une panne nationale tombant sur un week-end 10%, on m'a invitée à passer récupérer un bon d'achat. Sauf qu'au lieu de se monter à 10% de mon panier, j'ai eu un bon à 100%. Certains n'auraient rien dit ! Moi j'ai préféré signaler. Après une attente de plusieurs minutes suis repartie avec un bon ajusté et une petite planche à découper pour me remercier de mon honnêteté. Je tiens à remercier aujourd'hui cette hôtesse et la personne ayant validé ce "cadeau" d'autant que ça faisait plusieurs mois que je devais m'en acheter une. Comme quoi ceux qui disent que l'honnêteté ne paie pas ne doivent pas connaître les "Commerçants Autrement".

Je suis passé samedi au Super U de Hoenheim avec ma grand-mère et je tiens à remercier la caissière qui s’appelle Busra (si je ne me trompe pas). Elle a été d’une gentillesse incroyable avec nous. Malgré le fait que ma grand-mère soit un peu lente, elle est restée patiente, souriante et a même pris le temps de discuter avec nous. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi respectueuses et humaines. Merci à elle, j’aimerais la revoir à chaque fois que je viens !

Client depuis toujours mais constate quil a 0 évolution le parking et un désastre a ciel ouvert on se fait accoster par des mendiants tout le temps. Certains employés en caisse sont aussi a revoir a gueuler où stressé comme pas possible l'extérieur du super u et très très moche bref vous allez me perdre vivement que jz déménage d'endroit tout court.

Coup de gueule contre la cafétéria du Super U : une honte culinaire ! Je déjeune une semaine sur deux à la cafétéria de votre magasin, et franchement. Il est temps de sonner l'alarme sur la qualité de votre cuisine est un véritable désastre. Parlons franchement de ce qu'on trouve dans nos assiettes : · Les légumes ? Une vraie bouillie. Trop cuits, ils ont perdu toute leur texture et leur saveur depuis bien longtemps. · Le hamburger ? Une semelle. Trop cuit, sec comme du carton, il est tout simplement immangeable. · Le poisson ? Fade, sans goût, sans âme. On dirait qu'il a été cuit à la vapeur blanche, tellement il est insipide. · Et ne parlons pas de la sauce bolognaise... De l'eau colorée, voilà ce que c'est. Un affront à la cuisine italienne et à nos papilles. Mais le plus révoltant dans cette histoire, c'est que la médiocrité n'est pas une fatalité. Je vous invite à pousser les portes du Super U de Gundershoffen. Là-bas, la qualité est au rendez-vous, les plats sont goûteux et préparés avec soin. Cerise sur le gâteau : les tarifs ne sont pas plus élevés que les vôtres. Alors, posez-vous les bonnes questions. Comment se fait-il qu'un autre magasin de l'enseigne fasse mieux, quand vous nous servez systématiquement des plats ratés ? Il est urgent de réagir. Changez quelque chose. Que ce soit le cuisinier, les fournisseurs, ou la carte entière, mais il est grand temps de remettre le couvert !