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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Hœnheim (67)

3,9 1375 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Hœnheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1375)

Avis Google
3,9
1375 avis
5★592
4★413
3★158
2★64
1★148
5
5.1 Google

Magasin relativement propre. On dirait qu'il manque un peu de personnel. Les rayons fruits et légumes ne sont pas pleins un samedi après-midi à 15h30. Une seule caisse ouverte avec une queue de 7 clients aux chariots pleins. Sinon caisse rapide, pas totalement adaptée pour de grandes courses. Aussi, à produit égal, le prix est environ 25% plus élevé en France, comparé à l'Allemagne qui est à 20km... 🤔

K
K S Google

Lidl, pouvez-vous m’expliquer pourquoi des antivols sont installés sur des barquettes de viande, et surtout pourquoi ils sont uniquement présents sur les produits halal ? C’est inadmissible de constater une telle différence de traitement. J’attends une explication claire de votre part.

Réponse du professionnel : Bonjour K S, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Albert Emrllahu Google

très mauvaise expérience, il y avait au moins 10 personnes qu’ils attendaient avait une seule caisse qui était ouverte et le même personne qui gérait tout le monde donc du coup j’ai dû attendre 10 minutes c’était pas encore mon tour j’ai lâché les produits sur le tapis, je suis sorti, c’est pas normal qu’il y a un seul pesone pour tout le monde et j’ai remarqué que deux personnes sur place quand il scanné les produits, ils étaient pas enregistrés sur l’ordinateur d’un coup la personne se levé pour aller vérifier le prix. Et puis elle revenu ça prenait un temps de fou. je vous déconseille à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Albert, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Philippe BLEICHER Google

Je suis passé hier matin (4 aout) dans le magasin Lidl de Hœnheim et j'ai trouvé des portions du 31/07/2026 de couscous périmées. Je l'ai signalé à une employée en charge du rayon, qui m'a dit OK mais qui ne semblait pas vouloir s'en occuper. Je suis repassé ce matin et les portions périmées depuis 5 jours étaient toujours en rayon. Je l'ai à nouveau signalé à une cheffe de rayon en lui précisant que c'était pas normal et elle a retiré la marchandise périmée. Habitué du Lidl de Bischheim j'ai souvent trouvé des produits périmés et je le signale régulièrement. Je pensais qu'à Hœnheim les employés étaient plus sensibilisés aux DLC mais cela ne semble pas être le cas. Après on s'étonne qu'il y ait des intoxications...

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Sachez que la fraîcheur est notre priorité ! Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons votre remarque au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
D
Dani z8 Google

1 étoile à cause de la personne qui fait la manche à l'entrée du magasin. Il interpelle les clients pour demander de l'argent et, après que je lui ai répondu non, il a eu un comportement agressif envers moi. Cela fait un bon moment qu'il est présent devant cette enseigne et j'ai l'impression que le personnel ne réagit pas à cette situation. C'est dommage, car cela ne donne pas envie de venir faire ses courses sereinement.

Réponse du professionnel : Bonjour Dani z8, Nous comprenons que la présence de personnes sans domicile fixe aux abords de votre supermarché Lidl puisse susciter un certain inconfort pour notre clientèle. La situation est suivie avec attention en lien avec les services compétents. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Ali AL HAJJ Google

Magasin très encombré, trop d'attente aux caisses et grand manque de personnel. Expérience très décevante aujourd'hui

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible en ouvrant d'autres caisses par exemple. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Charlène Google

Petit rappel : les places devant les bornes sont réservées aux véhicules en charge. Si vous avez une voiture essence ou diesel, merci de vous garer sur les nombreuses autres places disponibles. Je n’ai pas que ça à faire de faire des allers-retours pour trouver une borne libre parce que des personnes occupent ces places sans raison. Merci de respecter les usagers qui ont réellement besoin de recharger leur véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous transmettons cette information à notre service en interne afin que le nécessaire soit fait rapidement. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
R
Roro Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin Lidl. Nous sommes arrivés avant l’ouverture et avons attendu plus d’une heure devant le magasin, car les climatiseurs étaient annoncés en vente aujourd’hui. Une fois les portes ouvertes, on nous a affirmé qu’aucun climatiseur n’avait été reçu. Ma mère est même restée près de trois heures dans le magasin, au cas où le stock serait mis en rayon plus tard. Finalement, en demandant à la responsable, celle-ci nous a d’abord répondu qu’ils avaient bien reçu des climatiseurs mais qu’ils étaient déjà en rupture. Quand je lui ai fait remarquer que nous étions présents depuis l’ouverture et qu’aucun n’avait été mis en vente, son discours a changé : elle nous a expliqué qu’ils n’en avaient reçu que deux ou trois et qu’ils étaient “réservés”. Cette situation est incompréhensible et manque totalement de transparence. Pourquoi faire de la publicité sur un produit si le magasin ne dispose pratiquement d’aucun stock disponible pour les clients ? Faire déplacer autant de personnes pour rien est un manque de respect. Nous avons perdu une demi-journée pour finalement repartir les mains vides. J’espère que Lidl prendra ce genre de situation au sérieux et donnera des explications. Les promotions doivent être accessibles aux clients, pas donner l’impression que les produits ne seront jamais réellement disponibles. Je pense meme que les employés on pris tous le stock pour eux même c’est honteux!!!!

S
Serge Hamm Google

Désolé mais moi qui est l'habitude des lidl pas de poulet fumé et un monsieur très fatigué de son métier m a répondu froidement c'est tout ce que nous avons. C'est la deuxième fois que je faisais mes courses même à la caisse la caissière aussi très sesse que se passe t il ???

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Hamm, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
W
Wallerand WAGNER Google

19h50 chez Lidl, pour une fermeture annoncée à 20h. Les caisses automatiques déjà fermées, une seule caisse ouverte, et une file interminable. Concept original : afficher des horaires… et décider de fermer avant. On vient en pensant que ça va être rapide à cette heure-là… et au final on perd plus de temps qu’en pleine affluence. La prochaine fois, indiquez directement 19h50, ça sera plus honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Wallerand, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.
N
Nadia Google

Caisse pour personnes handicapées fermé, même si la caissière doit prendre sa pause (ce que je comprends très bien), cette caisse devrait toujours rester ouvert donc la caissière être tout simplement remplacé le temps de sa pause. 2eme point 👊 le magasin est un peu mieux rangé que la dernière fois que je suis venu mais le nettoyage laisse tjrs a désiré. On dirait que c'est devenu le cadet de leurs soucis. Et le personnel était plus souriant du temps où je travaillais dans ce magasin quand le gérant était encore Zakaria.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadia, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre supermarché n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Afin de respecter la confidentialité de l’identité de nos collaborateurs, puis-je vous demander de modifier votre avis en supprimant la personne citée s'il vous plaît. En vous remerciant d'avance, Belle journée, L'équipe Lidl
a
audrey Google

Mais où va-t-on la caissière de ce jour caisse numéro 7 impolie. pas de bonjour, pas de sourire et jette les aliments à une vitesse pour bien nous faire comprendre qu’elle est Pressé ou alors sincèrement qu’on la dérange, je trouve que c’est devenu monnaie courante à ce Lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
B
B F Google

Bonjour je suis déçu de comportement de monsieur qui S’occupe coté boulangeries baguette 6/12/2025ver 17h un grand blanc chauve sans comportement, Inadmissible, ont lui perles il fait le sourd ont lui dit bonjour fait son blanc de de ne pas nous voir alors qu’on était plusieurs personnes on était plusieurs personnes, 8 on lui a demandé gentiment dans combien de temps vous mettez les baguettes dans leur place il nous adore dans30 minutes alors que le pain c’était déjà cuit et refroidi c’est pas grave, on a attendu plus que 50 neuf minutes alors que lui Il était en train de braisé de l’air il tourne de ne rien faire pas grand chose vriment il voulait pas poser le pain je sais pas, qu’est-ce qui lui a pris ? Ce qu’il a fait, c’est pas professionnel J’aurais bien aimé le voir aidez ses collègues au niveau de la caisse Bref après 59minute et 4 secondes au final, il décide de mettre le pain dans le sachet mais pas tous le pain 2+1 à 2.89 mais pas les baguettes Alors que la plupart a demandé la baguette ???? On était choqué de son comportement ?pourquoi ???? Il fait ça exprès il voulait nous énerver ????? il la rapproche la Toure en métal là où il y’a les étagères de pain près de nous après il la tourne de l’autre côté comme ça ont pas le droit de touché et il part Franchement C’est honteux il y avait des personnes âgées y’a avait des papiers de mamie en train d’attendre Pourquoi il as fait ça ? genre je vous donne pas le pain et je fais ce que je veux Après il vient son collègue il lui demande si il y a le pain au chocolat, il as dit ouais viens, rentre il llui donne puis l’autre il sort tranquille ???????? Ce genre de personne il complique le travail il bras de l’air alors que ces collègues entrain de charbonner et après il va leur dire je retourne j ai pas mais le pain Quel gâchis il préfère le jeter au lieu de faire son travail correctement et satisfaire la clientèle

C
Celine Lamare Google

Bonjour je suis profondément choquée par le comportement de l'une de vos caissières (passage à la caisse N' 3 ce 21 novembre 2025 à 13h). Celle ci c'est montrée plus que desagréable. Aucun bonjour, aucun sourire et s'est ouvertement plainte. Nous avions fini nos courses quand nous allions vers les caisses. Certes nous nous dirigions vers sa caisse, mais nous n'avions pas vu que celle ci était fermée. Lorsque j'ai vu qu'elle était fermé grâce à son panneau rouge, je l'indique à ma collègue et c'est la que la caissière nous crie, oui crie je n'ai pas d'autre mot pour l'expliquer, c'est bon ça fait un moment que je suis fermé faut arrêter la ! Avec un ton très agressif ! Outrée je lui dit mais vous avez besoin d'être aussi agressif on vient à peine d'arriver à votre hauteur laissez nous le temps de voir votre panneau. La politesse vous ne connaissez pas ? Celle ci c'est à nouveau plainte auprès des autres clientes. Et lorsque ma collègue s'approche d'elle pour lui dire qu'un simple excusez moi aurait été mieux qu' une telle scène, la caissière nous répond à mais je l'ai dit ! Tout autant avec un air agressif. Nous lui affirmons que non et nous partons. Cette caissière n'a pas hésiter à nous critiquer le temps que ma collègue et moi sortions du magasin. Vous devriez choisir vos collaborateurs ou au moins les former au SBAM... À moins que celui ci n'est plus au programme....

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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patricia wohlfrom Google

C'est un beau magasin, la marchandise est bien rangée et le personnel est accueillant

N
Nadege Google

J’aime bien Lidl, les prix sont interessant, fruits et légumes frais. Le seul hic par moment, c’est de faire ses courses en fin de journée et de voir les étales vide . L’idéal ce serait de les remplir au fur et à mesure, surtout celui des fruits et légumes

J
Julie Fritsch Google

Magasin qui pu la pisse de rat au niveau des frigos libre service frais . Personnel antipathique on sens la joie de vivre entre les collègues dans ce magasin …. ! Périmé dans les rayons , et dans les dates courte .. nous sommes le 11 septembre il y a encore du 8 septembre sticker à 0,20 cts dans les dates courte frais et cela n’a pas l’air de déranger le personnel . Ce n’est pas au client de sortir vos périmé.. à fuir ! Revoyez votre organisation et votre personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl.