Super U et Drive

Ma mère vient très souvent faire ses courses ici et me parle beaucoup du Drive car elle y fait son plein de courses avant de chercher ses quelques produits supplémentaires à l'étage. Je me permets de vous écrire ce message car avec le départ de Camille et Kévin elle était assez attristée mais heureuse d'avoir eu ces deux personnes serviables et gentilles lors de ses différents drives. Je tenais à écrire ces quelques lignes afin de les remercier d'avoir toujours été très sympathiques avec ma mère malgré son petit caractère. Elle a toujours le sourire en parlant d'eux et j'espère que la direction les remplacera par deux personnes tout aussi sympathiques ! Je leur souhaite donc bonne continuation pour la suite et remercie toute l'équipe du drive pour leur travail 🙂

Le rayon boucherie du SUPER U Sarah Bernhardt est tout simplement exceptionnel 👏 La qualité des produits est irréprochable 👍 la viande est fraîche, bien présentée et donne immédiatement envie. Le choix est large, avec de belles pièces, des préparations maison appétissantes et des marinades variées qui facilitent vraiment les repas du quotidien. Le personnel est en plus très accueillant, professionnel et toujours de bon conseil, que ce soit pour la cuisson ou le choix des morceaux. On sent un vrai savoir-faire et une attention portée aux clients. C’est un vrai plaisir de faire ses achats dans ce rayon, qui se démarque clairement par sa qualité et son sérieux. Je recommande sans hésiter 👏👏👏

J 'adore votre magasin , il est propre , bien ranger, rayon fruits et légumes toujours des produits frais souvent des promos sur tous les rayons , votre viande est très bonne et votre poissonnerie me fait craquer 😋. Je m en lace pas ! Merci

Produit manquant au drive mais ça on commence à être habitué. Tomate vendu à la pièce sur le site mais apparement ils ne font qu’au poid, donc pourquoi mettre à la pièce ? (Pas compliqué de rectifier ça). Le monsieur du drive avec une queue de cheval très désagréable, claque la porte et utilise un ton inapproprié envers un client. Celui-ci a pris mon nom et j’aurai du prendre également le sien pour m’en plaindre. Nous ne reviendrons plus et j espère que nous ne serons pas les seuls. Lamentable.

Merci encore à toute l'équipe (accueil, sécurité, hôtesse de caisse) pour m'avoir aidée à retrouver ma carte d'identité qui s'était glissée sous la caisse automatique en ouvrant mon portefeuille ! Cela n'a pas été une mince affaire mais elle a été gérée de main de maître ! J'espère que vous avez apprécié les chocolats !? Ils venaient du cœur :). A bientôt dans mon magasin de proximité encore plus préféré. Et en avance, Bonnes Fêtes à vous !

Très pratique pour des courses rapides car arrivée direct dans le supermarché (pas de galerie marchande à traverser). Stationnement couvert+ sous sol (ascenseur) Beaucoup de choix, très bons rayons "à la coupe". Seuls bemols : difficultés à trouver certains produits (dont les promotions), et ruptures régulières. A noter également : casiers fermant à clé disponibles pour laisser des affaires pendant les courses + Lockers (mondial relay, vinted, et Chronopost en Nov 2025)

J’ai eu une très mauvaise expérience avec le Super U concernant la location d’une borne photo. Quand je suis venu la récupérer, on m’a simplement dit : « Il faut démonter la machine et régler l’acompte de 1500 € », sans aucune explication supplémentaire. J’ai demandé si tout était en ordre, on m’a répondu que oui. En rentrant chez moi, je branche la borne et découvre qu’elle n’était pas configurée : elle était encore au nom d’une autre personne, avec toutes les photos d’un autre anniversaire accessibles ! Est-ce normal ? Absolument pas. J’appelle aussitôt le Super U : la jeune femme au téléphone était très gentille, mais m’explique qu’il est impossible de corriger ça à distance. J’ai donc dû refaire un aller-retour jusqu’au magasin , le jour même de l’anniversaire, pour qu’on me reconfigure la borne. Une perte de temps énorme. De retour chez moi, tout fonctionne enfin. On m’a offert une pellicule (geste appréciable, même si elle ne m’a finalement pas servi). Mais à la restitution, on me promet un geste commercial qui n’a pas été appliqué. On me rappelle ensuite pour me dire de revenir une troisième fois afin de régler cela… Tout ça pour 20 € ! Franchement, après autant de déplacements et de désagréments, ce geste paraît bien dérisoire. Je suis très déçu de cette expérience : manque d’organisation, mauvaise communication, et une vraie perte de temps.

J’ai passé ma première commande sur le Drive Super U le dimanche pendant une promotion, pour un retrait le lundi. La plupart des produits m’ont été facturés au prix fort. Lors du remboursement, plusieurs erreurs ont été commises, certains montants n’étant même pas corrects. Très mauvaise expérience, manque de fiabilité et de rigueur, je déconseille.