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SUPERMARCHÉ

Super U - Auchel

Supermarché · Auchel (62)

3,9 212 avis Google Fermé
Super U - Auchel — Supermarché

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Itinéraire

À propos de Super U - Auchel

Super U - Auchel est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auchel (62260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (212)

Avis Google
3,9
212 avis
5★121
4★26
3★17
2★11
1★37
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Deborah Frammery Google

Fidèle à ce magasin depuis leur ouverture, ce matin très mauvaise expérience. Je me rends à l'accueil pour un ticket station essence..on l'annonce qu'il n'y en a pas. J'insiste donc car j'en ai besoin. La jeune demoiselle à l'accueil me prend de haut en me disant " bah vous allez patienter car je vais devoir faire fermer une caisse POUR VOUS et ma collègue ira vous imprimer le ticket !" J'attends 10min pour qu'au final on m'annonce qu'il n'y a plus de gasoil !!!!! D'ailleurs, fermer une caisse pour moi? Je ne suis pas responsable de votre manque d'effectif ? Il y a une façon de s'adresser aux clients !! Le respect est à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour le ressenti lors de votre passage en magasin. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil et le service apporté. En vous présentant nos excuses,
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malika Lawal Google

si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais, mais comme je ne peux pas je mets 1, personnel désagréable, vigile méchant, et le concept de virer les gens qui ne consomme pas SEULEMENT à la boulangerie est ABSURDE, ( c’est à dire qu’on doit seulement acheter à la boulangerie pour s’assoir ) je ne recommande pas du tout, apart si vous voulez passez une mauvaise journée. Je suis au lycée à cotée et quand je n’ai pas le temps de rentrer chez moi, j’aimerai manger à Super U mais on nous vire à chaque fois 0/10 PS : je rédige cet avis dehors par terre sur un trottoir car on m’a virer

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons un espace de consommation sur place pour les personnes qui veulent consommer les achats faits au rayon boulangerie / pâtisserie (comme un salon de thé). Nous ne sommes pas la cantine du lycée ou le réfectoire du coin ( sandwich, chips et parfois même gamelle amenée de la maison) si la cantine de votre lycée ne vous convient pas. Cet espace est réservé à notre clientèle afin qu'ils passent un bon moment. Cordialement, Ps : Heureusement pour vous, aujourd'hui il y a du soleil :)
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elisabeth salmon Google

bonjour j ai pris du coucous en traiteur tres bon d ailleurs le seul bémol que j ai rencontré c est la semoule mise avec les légumes et la viandes donc ce n est pas appétissant la semoule a bu toute la sauce . m'a faisait des boules tres hlmbibé desagreable.sa serai tellement meilleur de mettre la semoule dans un contenant a part sur ce c est mon avis sinon on a l impression que l on mangent du boir a cochons sur ceux il est tres bon et bien garni

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Mamie chrn Claesens Google

Je me suis rendue au magasin U d'Auchel hier pour la première en compagnie de mon mari et de mon petit fils de 9 ans.. dès notre arrivée dans le magasin nous avons été suivi de très près par l'agent de sécurité qui a participé à nos courses..je me suis prise au jeu de l'emmener d'un bout à l'autre du magasin et comme un petit chien il est resté fidèle...je me suis enfin rendue en caisse où j'ai été rembarrée avec mes légumes que je n'avais pas pesé..en effet je fais d'habitude les courses à stpol sur ternoise où dans tous les commerces les légumes sont pesés en caisse, je me suis donc docilement retournée à l'espace légumes quand j'ai vu l'agent de sécurité parler à l'oreille de l'hôtesse de caisse 😏 j'ai donc écourté mes courses car trop c'est trop et j'ai lâchement abandonné mes légumes..de retour à la caisse ( très contrariée) j'ai fait partie mon exaspération 8

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourriez vous nous contacter par téléphone ou par mail afin d’en savoir plus sur le jour / heure de votre venue afin d’éclaircir cela avec notre agent de sécurité ? Cordialement,
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Celine Militzek Google

A déconseiller pour les commandes de gâteau à thème, ne respecte pas le client dans sa demande. On laisse un numéro de tel en cas de doute. Offre un gâteau à 13e et des macarons et crème liquide pour finir soit même le gâteau....chose que je n'ai pas réussi mais sur le coup j'ai trouvé ça super gentil d'essayer de m'aider....pas d explication les jours d'après....je souhaite le remboursement et on me dit ben non on vous a dédommagé....quelle déception...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception, cependant nous avons tout mis en œuvre pour pallier mieux à notre manque de déco pour un de vos gâteaux : stylos pour la décoration, plusieurs macarons ainsi qu'un gâteau et une bombe de chantilly que l'on vous a offerts Le gâteau commandé avait le bon coloris, certes pas le décor attendu, mais nous avons essayé de faire au mieux et comme vous dites, vous étiez satisfaite en partant d'où le fait que l'on ne vous ai pas rappelé...
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Melissa Fache Google

Magasin spacieux et propre. Il y a deux semaines, je vous aurais conseillé la boulangerie sur le côté avec du pain, des pâtisseries et des viennoiseries/gâteaux excellent ! Mais malheureusement, en peut de temps le prix a augmenté sur la commande de gâteaux.. Les brownies n'ont pas augmenté mais divisé en deux !! Les pommes d'amour ou chocolat sont parfois pourri a l'intérieur (pommes trop petites et pas de qualités). Malheureusement des prix qui augmentent et des quantités divisé en deux pour dire de ne pas toucher aux tarifs... Décevant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous avons recadrer certaines dérives de nos équipes. Les brownies étaient devenus des gâteaux pour 3 personnes donc nous leur avons redonné une taille normale. Pour les pommes d amour nous allons refaire le point avec nos équipes pour corriger cela et nous nous en excusons. Concernant le number cake c’est le seul gâteau qui nous avons augmenté de 0,60€ cependant nous restons entre 30 et 40% moins cher que chez tout nos concurrents. Nous cherchons toujours à être les mieux placés pour nos clients et il arrive que nous fassions des erreurs de positionnement prix à la mise en place de nouveautés. Certains prix vont baisser ou augmenter au fil du temps en fonction de nos achats de matières premières et par ex depuis l’ouverture nous avons changé beaucoup d’ingrédients dans nos gâteaux préférants la qualité. Nous restons disponibles si vous avons la moindre question. Cordialement
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Cecile Hay Google

Super magasin, propre accueillant, le personnel est top. Bien achalandé. Un petit mais pour l'entrée des véhicules qui aux heures de pointe bloque le rond point, je ne peux plus rentrer chez moi. Et un dernier point, pas assez de panneaux pour indiquer aux camions de livraison où se rendre pour décharger. Ils arrivent souvent dans les rues de corons et je dois leur indiquer la marche à suivre. Sinon, je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments liés à l'entrée du parking nous sommes en réflexion avec la mairie pour revoir les priorités et sécuriser l'entrée. Idem pour la signalisation du quai de livraison, que nous allons mieux indiquer. Merci pour votre message, à bientôt.
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Xav Co Google

Magasin accueillant, bien éclairer . Toujours ranger et nettoyer. Personnel de la boucherie et poissonnerie super pro . J’y vais depuis le début et jamais déçu

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Sylvie Vasseur Google

Pour une première fois, nous avons apprécié. Très beau magasin, bien achalandé. Personnels magasin et caisses très agréable et aimable. Nous reviendrons !

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Anne So Hter Google

Excellent ! Tout est neuf, l achallendage est parfait, les petits plans sur les cadis sont tres pratiques pour se reperer dans le magasin. Les prix sont équivalents ou meme moins élevés que dans d'autres enseignes, les promotions et le programme fidelité sont interessants .. et alors, notre gros coup de coeur est pour la partie boucherie ! Excellent, très varié, toujours approvisionné, de bons conseils donnés avec le sourire Bravo !

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laurence oursinette96 Google

Très bon magasin, on trouve des produits en promo intéressants des produits de marque connues et certains sont même moins chers qu'à leclerc noeux les mines. Bravo. En plus le magasin est bien propre.

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mathys pauwels Google

Je suis passé dans le magasin à plusieurs reprises depuis le nouvel an et je suis franchement très déçu…. Je trouve ça inadmissible d’avoir une employée en caisse aussi désagréable et vulgaire. Nous faire des réflexions sur notre « stupidité » ne me semble pas faire partie de ses attributions. Je retiendrai le nom de Léa si je repasse un jour dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis vraiment navrée pour cette mauvaise expérience dans notre magasin et je tiens sincèrement à m'excuser. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec moi soit via téléphone en demandant Mélanie, soit par mail ou sur Messenger éventuellement ? [email protected] ou 0353631400 Afin que l'on en discute et que je puisse essayer de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien que rien n'excuse ce comportement totalement à l'opposé de nos valeurs, je tiens encore à m'excuser, Cordialement, Mélanie OBRINGER
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Laurent Letalle Google

Bonjour je suis venu en semaine, les rayons était clairement incomplet. On va mettre ça sur le dos de la météo. On reviendra en espérant que le manque de produits soient permanent. A par personnel sympathique et agréable, parking couvert bonne idée 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous avons eu des livraisons aléatoires et manquantes dues aux conditions climatiques et à l'interdiction de prendre la route pour les poids lourds. Le manque de produit n'est pas constant, bien au contraire, nous ne sommes pas parfaits mais cherchons sans cesse à nous améliorer Cordialement
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Fred Google

Expérience très décevante avec le Super U Traiteur. Nous avions fait appel à ce traiteur avec certaines attentes, malheureusement la prestation n’a absolument pas été à la hauteur. Les plats étaient beaucoup trop salés, ce qui a complètement déséquilibré les saveurs et rendu certains mets difficiles à apprécier. Ce manque de maîtrise en cuisine est vraiment regrettable pour un service professionnel. Les portions servies étaient très insuffisantes, bien en dessous de ce que l’on peut raisonnablement attendre pour ce type de prestation, surtout compte tenu du prix demandé. Plusieurs invités ont été surpris par la faible quantité proposée. Les noix de Saint-Jacques, qui devaient être un des plats phares, ont été une réelle déception : très petites, peu appétissantes et surtout sans saveur. Un produit pourtant qualitatif à la base, mais ici mal mis en valeur. Au final, le rapport qualité-prix est clairement mauvais. Le tarif est élevé pour une prestation qui manque à la fois de générosité, de goût et de qualité globale. Nous sommes très déçus de cette expérience et ne ferons plus appel à ce service traiteu

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, U traiteur ce n’est pas un traiteur, c’est des plats façon traiteur mais industriel..que nous sommes désolé de sa déception mais nos produits sont de très bon rapport qualité prix par rapport à du traiteur fait maison 3x plus cher. Notre catalogue U traiteur est une solution économique bon rapport qualité prix mais cela reste industriel livre directement au magasin. Cordialement
h
home home Google

magasin propre bien rangé éclairé allées bien large personnel sympathique prix un peu élevés [ ps] place voiture personne à mobilité réduite pourquoi avoir mis des bordures en sortant du magasin avec son chariot pas pratique pour charger ou aller à sa voiture

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolé pour l'inconfort des bordures servant d'arrêt voiture pour ne pas que les clients avancent jusque sur le parvis du magasin. Pourriez vous nous dire sur quel produit vous trouvez les prix élevés? N'hésitez pas à nous contacter au 0353631400 pour discuter de votre ressenti sur les prix. Cordialement, Grégory Obringer
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Bruno Kusnierek Google

Bonjour il y a une quinzaine de jours, j'ai demandé à la caisse centrale si la station essence acceptait les cartes DKV. Une employé à demandé à sa supérieur. Celle-ci a répondu "oui tt a fait ". Hier j'y suis donc allé avec mon véhicule de service. Et bien non , ma carte DKV n'est pas acceptée. Déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Pourtant les cartes dkv fonctionnent, plusieurs clients les utilisent en station
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Cheyenne Google

Le magasin est très propre et bien organisé, les rayons sont clairs et agréables à parcourir. En revanche, une dame de l’accueil manque un peu de courtoisie ! Elle ne dit pas bonjour, et je dois la reprendre pour qu’elle le fassent. Un peu plus d’amabilité serait appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce message nous nous excusons pour cette expérience qui ne reflète pas l'image que nous souhaitons donner du magasin, nous allons refaire un point avec nos équipes pour que l'accueil soit au niveau du magasin. A bientot,
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vincent herment Google

Passage en caisse presque sans attente, très beau magasin où l'on peut circuler facilement dans les rayons bien achalandés avec la marque U qui a l'air de proposer des produits de qualité à petit prix. La bonne humeur des employés comme celle de la plupart des clients fait plaisir, moins tendu pour faire des courses !