Super U - Auchel

Bonjour, Voici la seconde fois que j'ai la désagréable surprise de rencontrer des soucis par rapport a deux produits achetés chez U ! Grosse intoxication alimentaire du , a une pizza que j'ai acheté samedi 31/10/26 { pizza fraîche ""burger"".} Et j'ai acheté également du fromage tranché ( emmental) de votre marque, il y a 1 mois, environ qui présentait de la moisissure ! Une fois ça peut arriver, mais là c'est trop proche ! C'est dommage un aussi beau magasin !

J'ai l'habitude de faire mes courses et mon plein chez vous mais je trouve dommage de constater que depuis quelque temps, le prix du E85 est devenu l'un des plus chers du secteur. Vous mettez souvent en avant vos prix bas, mais comment expliquer que certains concurrents soient presque 10 centimes moins chers au litre ? Sur un plein, ça commence à faire une belle différence ! Je trouve ça dommage de devoir aller faire son plein ailleurs alors qu'on a l'habitude de venir chez vous pour les courses et le carburant. Un petit effort sur le prix du E85 serait vraiment le bienvenu, surtout quand on voit les tarifs pratiqués à la concurrence ...

Le personnel est sympathique je n'ai rien à dire là-dessus. Mais je mets tout de même une étoile à cause des produits en surface notamment les plats. Deux fois que l'on achète des produits (un bouffis à la poissonnerie puis cette fois-ci une pizza burger), deux fois que je finis malade. Un conseil, fuyez les plats cuisinés et la poissonnerie de ce magasin !!!

Je mets 3 mais pour un encouragement, je partage mes achats entre super u et carrefour, chacun a ses avantages et inconvénients, ce que j aime à super u c'est l espace, après je trouve que dans certains domaines il manque des références et bien sur plus assez de marques généralistes parfois plus du tout d ailleurs, c'est pas ma politique d achats donc dans certains domaines je vais à la concurence. Le pourquoi, si on rentre dans des marques magasins on peut faire ses courses chez lidl ou Aldi dans ce cas. C'est simplement mon opinion, j ai essayé les marques magasins ou annexes mais parfois il y a une grande différence de qualité. Voilà pourquoi mon 3 c'est ni mauvais ni exceptionnel

Très étonnée de certains commentaires, le magasin est propre,bien rangé ,le personnel sympathique. Je voudrais mentionner également l équipe du drive,car je n en changerais plus car jamais un drive ne range aussi bien méticuleusement les courses dans les sacs par catégorie. Pour avoir l expérience avec d autres drives,où les produits sont parfois " jetés " dans les sacs et mal conditionnés. Alors merci pour votre rigueur et le respect dont vous faites preuve,ma liste de course est toujours complète et rangée avec soins. Et,a chaque fois je suis tres bien accueillie.😄

Bonjour, très beau magasin, personnel souriant, ensemble bien tenu, mais je me demande ou votre centrale achète les tomates rondes en grappe, car en pleine saison "Juillet", des tomates grappes à 4€/kg ou il y a une erreur , ou elles viennent de Nouvelle-Calédonie (mais ce n'est pas la saison là-bas, ou alors il y a une très "grosse marge") , je vous invite a voir les prix des concurrents dans un rayon de 5 kms (Carrefour, Aldi, Lidl et même Intermarché) les prix vont de 1,75kg (Espagne/Maroc) à 2,95kg (France). Il n'y a pas que le carburant comme prix d'appel (le moins cher dans le même rayon de 5Kms) mais ce fruit (la tomate) est un article très consommé en cette période. Bien sur devant ce prix très élevé (et encore parait que 2 jours avant c'était presque 5 €) nous avons choisi d'aller faire nos courses dans des enseignes raisonnables... Merci de nous faire part de vos explications concernant ces prix élevés , et je me suis arrêté uniquement aux tomates grappes

Alors qu’il pleuvait fortement, nous nous sommes simplement mis à l’abri quelques instants devant l’entrée et on nous a demandé de quitter les lieux de manière assez sèche, sans aucune compréhension de la situation je cite « on a pas le choix » Autres aussi -> L’accueil n’a pas été meilleur : la personne présente s’est montrée froide et peu aimable. J’ai essayé d’échanger calmement au sujet d’un projet concret, mais je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté ni pris au sérieux. De manière générale, le patron semble également peu ouverte au dialogue, ce qui donne une impression globale très négative du magasin. On s’attend à un minimum de respect et de sens du service client, ce qui n’a pas été le cas ici. Mauvaise expérience et j’espère que ce magasin ne fera pas long feu 😡

Fidèle à ce magasin depuis leur ouverture, ce matin très mauvaise expérience. Je me rends à l'accueil pour un ticket station essence..on l'annonce qu'il n'y en a pas. J'insiste donc car j'en ai besoin. La jeune demoiselle à l'accueil me prend de haut en me disant " bah vous allez patienter car je vais devoir faire fermer une caisse POUR VOUS et ma collègue ira vous imprimer le ticket !" J'attends 10min pour qu'au final on m'annonce qu'il n'y a plus de gasoil !!!!! D'ailleurs, fermer une caisse pour moi? Je ne suis pas responsable de votre manque d'effectif ? Il y a une façon de s'adresser aux clients !! Le respect est à revoir.

La moitié des hôtesse de caisse sont mal agréables, il y en a que quelques une qui font bien leur boulot et qui de plus le font avec le sourire et qui sont très aimable. Je veux bien que certains jours on ne peux pas avoir le sourire mais quand on choisi de travailler dans ce domaine on parle poliment c’est la base. Surtout quand c’est la 3 e fois que nous avons la même caissière qui ne décroche pas un bonjour , ne souris ps une seule fois vous regarde de haut en bas. On laisse toujours la monnaie nous n’avons jamais eut de problème. La avec cette caissière là on lui dis de garder la monnaie elle nous la rejetter sur le tapis en nous répondant comme si nous étions des chiens. Je n’en veux pas de votre monnaie et la deuxième fois c’était pareil elle a juste changer la phrase j’en ai pas besoin mais tout en le jetant sur le tapis quand même! A cette même caissière on lui demande de faire une partie en carte l’autre en espèce elle souffle. Alors il faudrait peut être revoir vos équipes et mettre en valeurs ce qui font leur boulot et les autres qui ne sont pas capable de respecter la personne. Nous y sommes retourner aujourd’hui sans s’en rendre compte cette même caissière se permets de mal nous parler et de nous regarder de travers avec un de ces collègue. Honteux nous n’y mètrerons plus les pieds si ça continue. Nous y sommes retournés 2 jours après, avec deux amis le vigile nous a suivis dans tout les rayons avec un employés (le vigile a une petite queue il est blond et l’employer c’est un costaud avec des lunettes il a les cheveux noir) nous n’y metterons plus les pieds ça suffit de se faire suivre à la trace!

si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais, mais comme je ne peux pas je mets 1, personnel désagréable, vigile méchant, et le concept de virer les gens qui ne consomme pas SEULEMENT à la boulangerie est ABSURDE, ( c’est à dire qu’on doit seulement acheter à la boulangerie pour s’assoir ) je ne recommande pas du tout, apart si vous voulez passez une mauvaise journée. Je suis au lycée à cotée et quand je n’ai pas le temps de rentrer chez moi, j’aimerai manger à Super U mais on nous vire à chaque fois 0/10 PS : je rédige cet avis dehors par terre sur un trottoir car on m’a virer