Market Auchel Allouagne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auchel (62260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 12:30
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Avis clients (1516)
Avis Google
3,9
1516 avis
5★598
4★455
3★237
2★94
1★132
S
Sylvie Beghin Google
ce lundi matin 24 aout2026 vers 9 h 30.., ai besoin de conseil, question a l l accueil...je patiente pendant 15 minutes devant une madame Marie qui ne décroche ni son téléphone ni un sourire ni un bonjour ni une petite phrase pour dire veuillez veuillez patienter un petit instant s'il vous plaît je vais m'occuper de vous ensuite... Non non ..rien de tous cela... Et apparemment qui est très désagréable avec l'ensemble du personnel,.., j'ai abandonné l'accueil pour faire mes achats,... Une madame Marie qui devrait se remettre en question ou changer de métier je pense que dans le service pénitencier il recrute
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market AUCHEL - ALLOUAGNE ce lundi 24 août 2026.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre attente à l'accueil a été aussi longue et que le comportement de notre employée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards de service. La politesse et l'amabilité sont des valeurs fondamentales que nous nous efforçons de respecter au quotidien, et nous regrettons que vous n'ayez pas bénéficié de l'accueil que vous êtes en droit d'attendre.
Votre retour est très important pour nous et nous allons examiner attentivement cette situation afin de prendre les mesures nécessaires pour que de tels incidents ne se reproduisent plus et pour garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.
Alexis FICHAUX
Manager Magasin
0751638315
M
Moon Light Google
Très mitigée.
Je suis une cliente régulière, je trouve que ce Carrefour Market propose pas mal de choses:
Point relais magasin, locker colis VINTED et Mondial Relay, point FDJ, un parking avec un nombre de places correct, drive Carrefour, rénovations récentes, peu de problème de commandes ou de stock, station service, emplacement dans une petite zone commerciale, etc.
Le magasin a réellement un potentiel, mais l'expérience en magasin laisse franchement à désirer pour ma part.
Plus particulièrement deux personnes en caisse extrêmement désagréables.
Aucune délicatesse avec les articles sensibles/fragiles, un ton qui rend n'importe quelle porte de prison sympathique..
HEUREUSEMENT que tout le personnel n'est pas ainsi, je tiens tout de même à le souligner..
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour votre fidélité à notre magasin Carrefour Market d'Auchy-les-Mines.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos services, tels que le Point Relais, le Locker Vinted et Mondial Relay, le point FDJ, notre parking, le Drive, les rénovations récentes, la bonne gestion de nos stocks, notre station-service ainsi que notre emplacement dans la zone commerciale. Nous sommes heureux que vous reconnaissiez le potentiel de notre magasin.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'attitude de certaines personnes en caisse. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. La qualité de l'accueil et la délicatesse avec vos articles sont primordiales pour nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné que l'ensemble du personnel n'est pas concerné par ce désagrément.
Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
La direction de votre magasin Carrefour Market.
C
Céline Fayol Google
Belles améliorations, nouveaux services très appréciés, café, micro-ondes, FDJ, réfection parking, panneaux solaires, au top, encore de petits efforts à fournir sur l'affichage des prix en rayons ( mal placés ou manquants, il m'arrive régulièrement d'avoir à utiliser les bornes Info prix, qui permettent de se renseigner malgré tout ).
Félicitations à toute l'équipe, vous avez su faire face à un concurrent direct équipé d'un magasin tout neuf, et vous avez réussi à conserver votre clientèle, BRAVO.
"SOURIEZ" ☺️
Soyez fiers, vos efforts ont payés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les améliorations et les nouveaux services que nous avons mis en place, tels que le café, le micro-ondes, la FDJ, la réfection du parking et les panneaux solaires. Il est très encourageant de savoir que ces changements contribuent à une expérience client positive.
Nous avons bien noté votre remarque concernant l'affichage des prix en rayons. Votre retour est précieux et nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la visibilité et l'exactitude des prix afin de faciliter votre parcours d'achat. Nous sommes heureux de savoir que les bornes d'information prix vous sont utiles en attendant.
Toute l'équipe du Carrefour Market d'Auch – Allouagne est très fière de vos compliments. Vos encouragements sont une formidable récompense pour les efforts fournis face à la concurrence.
Nous vous remercions encore une fois pour votre fidélité et vos précieux conseils qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Aurelie Laurent Google
Je souhaite signaler mon mécontentement suite à un achat effectué dans votre magasin.
J’avais réservé et payé un article, clairement étiqueté comme “vendu / réservé”, que je devais récupérer plus tard. J’ai pourtant appris qu’il a été revendu à une autre personne entre-temps.
Cette situation est inacceptable et remet en cause le sérieux de votre service.
J’appelle pour avoir la directrice ont me dit qu’elle est là présente en magasin , on y avance et 2 minutes après avoir raccroché elle n’est plus là ! On m’offre donc une carte cadeau de 10€ merci beaucoup c’est tellement satisfaisant 🤬
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre récente visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le désagrément rencontré concernant la revente de l'article que vous aviez réservé et payé. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre témoignage et que les mesures nécessaires seront prises en interne pour que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Votre avis est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons nous améliorer afin de vous offrir une expérience client optimale.
Je reste à votre écoute.
Magdaléna Vicente
0608252966
J
Jérôme Deleval Google
Magasin toujours autant négligé. Viande qui n'attire pas du tout. De nombreux articles périmés sont présents dans les rayons. Et cela est récurrent, c'est inadmissible. Il faudrait que le personnel soit beaucoup plus agréable. On a l'impression qu'il y des employés partout mais beaucoup trop de négligences. La manager ne semble pas être à la hauteur. Ne sait pas encadrer et surtout recadrer son personnel.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market d'Auchel-Allouagne.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez constaté des négligences concernant la tenue de nos rayons.
Nous regrettons que la gestion de notre magasin ne vous ait pas donné satisfaction et allons travailler activement sur ces points pour vous offrir une expérience d'achat agréable et de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Market Auchel-Allouagne
A
Antoine Deplano Google
C'est bien beau de vouloir faire comme Super u mettre des panneaux solaires mais bordel nettoyez vos pompes à essence
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'état de nos pompes à essence.
Nous prenons bonne note de votre suggestion et de votre déception concernant la propreté. Nous faisons de notre mieux pour maintenir l'ensemble de notre magasin et de nos infrastructures en parfait état.
Soyez assuré que nous allons renforcer la fréquence de nettoyage de nos pompes à essence afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
A
Aurelie W Google
Merci pour la rose offerte le jour de la saint Valentin :)
Très satisfaite du rayon boucherie et des boucher. Jamais déçu .
Le magasin en lui même également , on y trouve pas mal de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Vos retours nous sont précieux et nous aident à constamment améliorer la qualité de nos services.
À très bientôt !
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
0608252966
M
Mickaël catrain Google
Content de voir qu'il y a du mieux dans la gestion d'attente en caisse. C'était catastrophique il y a quelques mois, c'est beaucoup plus sympa aujourd'hui.
Il m'arrive fréquemment de voir une caissière ouvrir dès qu'il y a trop de monde, chose qui était du domaine de l'impensable il y a quelques temps.
Continuez comme ça, la concurrence ça a du bon 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monsinjon,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous mettons tout en place pour nous améliorer au quotidien.
N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous souhaiteriez que nous améliorions en magasin.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de Noël.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market.
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
0608252966
R
Remi H Google
Après plusieurs visites, à des moments différents la station service est tres souvent, presque toujours a moitié hors service et ne tourne que sur deux pompes. De plus, les pompes qui sont en état de marche ne sont pas très propre. Pas toujours de gant et poubelle pleine a ras-bord ... 2/5
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rémi H,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je vous présente mes excuses. Nous mettons tout en place avec les services techniques pour vous apporter le meilleur des services.
Nous mettons tout en place pour nous améliorer au quotidien.
N'hésitez pas à nous faire part de ce que vous souhaiteriez que nous améliorions en magasin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market.
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
06 08 25 29 66
P
Pailleux .Thibaut Google
Vos pompes à essence rencontrent trop souvent des dysfonctionnements. Cela devient vraiment frustrant. J’utilise désormais celles de Super U, qui sont bien plus fiables. C’est dommage d’être encore déçu après autant d’années.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pailleux,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Je vous présente mes excuses, sachez que tout est mis en place pour que cela n'arrive plus, et que des interventions techniques régulières sont effectuées sur la station-service.
Je reste à votre écoute pour échanger.
Je vous souhaite une bonne journée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Carrefour Market.
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
06 08 25 29 66
S
Sath Google
Super magasin, sa fait maintenant plus de deux ans que j’ai emménagé a proximité, il y tout, rayon bien ranger, magasin propre, de super promo, le personnel et très agréable!!!
J’ai toujours eu que du positif, si on a le moindre soucis avec un article on a juste à appeler il le règle de suite.
Il y a vraiment que du positif pour moi.
C’est un super magasin, de plus ce n’est pas parce que Super U a ouvert que j’irai faire mes courses ailleurs !!
Continuer d’être ce que vous êtes c’est à dire une super équipe, tous autant que vous êtes que ce soit de l’entrée à la sortie je passe toujours un agréable moment à faire mes courses chez vous et c’est le top 👍
Le personnel toujours très souriant, aimable et à l’écoute des clients ce qui n’est pas le cas dans certains magasin à proximité..
Donc pour rien au monde j’irai ailleurs !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sath,
Merci pour votre retour et votre notation ,
Nous sommes heureux que votre passage au magasin se soit passé comme vous le souhaitez.
je vous remercie pour votre gentillesse et votre gentillesse et je transmets aux équipes.
Tous les jours, notre équipe met tout en oeuvre pour que vous soyez satisfaits .
Mon équipe et moi meme restons a votre écoute,
Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt dans votre market !
Cordialement,
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
0608252966
k
kevin29207 Google
Pas assez de transparence sur le programme de fidélité! Surtout sur le Challenge Fid! Je ne comprends pas pourquoi il n'y a aucun affichage qui indique les produits éligibles. Pendant mes vacances je suis allé dans un supermarché (autre que carrefour) qui lui indique les produits éligible par un petit affichage. Ils ont même un catalogue des produits éligibles.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin,
Je suis navrée que votre dernière visite en magasin ne vous ait pas donné satisfaction je m'en excuse.
Je remonte votre remarque au service commercial qui je l'espere pourra le mettre vite en oeuvre.
je reste a votre disposition pour échanger a l'accueil du magasin ou par téléphone à votre convenance.
Mon équipe et moi même restons a votre écoute, n'hésitez pas
Je vous souhaite de passer un bon dimanche.
cordialement,
Magdalena Vicente
Directrice Magasin
0608252966
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