Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.
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Avis clients (2035)
Avis Google
4,2
2035 avis
5★1027
4★602
3★287
2★54
1★65
l
laetitia toulotte Google
Faire énormément attention aux prix affiché et aux prix payé en caisse, écart de 10€ aujourd'hui et bien entendu je ne l'ai vue qu'en rentrant à la maison !
A part ça RAS bon magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impactée votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur.
Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée.
N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
M
Mushu Google
Très mauvaise expérience. J’appelle pour un produit affiché en stock sur le site. Le vendeur est désagréable, ne prend même pas la peine de vérifier et me répond simplement : « ah on a plus rien, le site n’est pas à jour. » Aucun effort pour renseigner ou aider le client. Un minimum de professionnalisme et de courtoisie serait apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
D
Dorothée Facon Google
Accueillant , organisé et on y trouve toujours quelque chose !! Une hôtesse de caisse très agréable et souriante. Une enseigne que je recommande ☺️
Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients 😊
Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
P
Pawlowski emilie Google
Je suis passé au magasin pour une climatisation. J'ai fait appel à une charmante personne (que je remercie énormément) qui me dit qu'il ne reste qu'un seul modèle. Elle décide de me prévenir que le lendemain elle serait à -50%... je passé donc au magasin la récupérer comme prévu le lendemain. Avec cette belle surprise du prix. Encore merci à l'équipe de vendin. Ils ont la banane et sont très serviable. Je recommande à 1000% ❤️
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation positive !
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin.
Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt !
k
kadi amo Google
Expérience très désagréable dans ce magasin.
En sortant, l’alarme de mon sac a sonné à cause d’un antivol resté sur mon sac. Un agent de sécurité est venu me voir en affirmant qu’un client m’aurait vu mettre quelque chose dans ma poche, ce qui est totalement faux.
Je précise que je n’ai même pas été contrôlé. Il s’est contenté de m’accuser verbalement. J’ai trouvé cette situation très injuste et humiliantе.
J’espère que le magasin fera attention à la manière dont les clients sont abordés, car être accusé sans preuve est vraiment désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
a
annick wybierala Google
je suis toujours surprise agréablement par vos choix pour chaque saison . Quelque soit le rayon hormis le goût de chacune On a toujours envie de revenir
M
Monique Bonnel Google
Personnel souriant et à l'écoute. Du choix et des prix. Nouveautés toutes les semaines.une mine pour les loisirs créatifs et vêtements enfants. De plus décos et Arts de la table accessibles pour tous les budgets
V
Vitel Jade Google
J'ai été choqué en allant dans ce magasin, j'étais avec ma fille, et 2 jeunes qui rangaient les rayons étaient entrain de se titiller sur le rangement, je passe les mots qu'ils utilisaient, et ensuite le garçon dit à la fille "wesh frère" 🙄🙄🙄😡😡😡 ma fille a regardé bizarrement, je suis sortie du magasin pour pas en entendre plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients. Actuellement nous avons sur la surface de vente des stagiaires en étude de commerce, nous interviendrons auprès de leurs professeurs pour avertir de leurs mauvais comportement.
Nous sommes navrés de cette mésaventure en magasin, nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduisent plus.
Nous vous souhaitons une bonne journée et espère vous revoir dans notre magasin
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
C
Claudie Leroux Google
Magasin très agréable j'adore on trouve de tout à prix raisonnable bien rangé propre personnel agréable et sympathique et surtout souriante c'est très important
s
sarah d Google
Agent de sécurité qui nous presse ( un peu trop ) à la fermeture même en voyant qu’on a une poussette. Vraiment désagréable. Tout ça pour à la fin faire n’importe quoi, et s’empresser d’aller fumer sa clope pour ensuite nous dire qu’il ne comprend pas comment un bébé peut avoir deux mamans. Comment c’est possible et qu’en gros ce n’est pas normal.
Embauchez des personnes avec une plus grande ouverture d’esprit vous perdrez moins de clients car ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes profondément attristés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos vigiles. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et accueillant.
Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails à [email protected].
Si cela s'avère nécessaire nous prendront contact avec la société externe qui emploie notre agent de sécurité.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
L'équipe Stokomani Vendin Le Vieil
A
Abdellatif Elfari Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Stokomani – Vendin-le-Vieil
Un vrai trésor pour les curieux du quotidien et les passionnés de bonnes affaires.
Dès qu’on franchit les portes, on sent qu’ici, ce n’est pas un simple magasin… c’est un terrain de chasse au coup de cœur.
Les rayons sont bien agencés, les arrivages variés, et on y trouve souvent la surprise qu’on n’attendait pas – que ce soit côté vêtements, déco ou jouets pour les enfants.
Mention spéciale à l’équipe : toujours polie, disponible, souriante même aux heures de pointe. C’est rare et ça mérite d’être souligné.
Et ce que j’apprécie le plus : des prix malins, des marques connues, et une rotation constante des produits… on a l’impression de redécouvrir le lieu à chaque visite.
Bravo à toute l’équipe de Stokomani Vendin-le-Vieil. Continuez à faire briller les petits plaisirs accessibles du quotidien.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Stokomani.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et votre avis nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
A bientôt !
L'équipe Stokomani
C
Céline David Google
Un monde pas possible et difficile de passer dans certains rayons trop étroits et chargés au sol. Il ne faut pas venir en fauteuil roulant ou poussette.
Rayons pas du tout rangés et incohérences dans certains prix.
2 caisses pour une grande fil d'attente
Le responsable vous prend de haut alors que ces prix ne sont pas bons voir rayon jouet
Pas du tout commerçant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre magasin.
Nous sommes cependant navrés que votre visite se soit mal déroulé car vous trouvez nos allées trop étroites. Ce problème sera remontée à la direction du magasin afin de savoir comment nous pouvons régler ce problème.
En espérant pouvoir vous recevoir dans de meilleures conditions la prochaine fois.
Bonne journée,
Nicolas du service client.
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Stokomani Vendin Le Vieil
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