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Stokomani Varennes Sur Seine

Magasin discount · Varennes-sur-Seine (77)

4,0 1621 avis Google Fermé
Stokomani Varennes Sur Seine — Magasin discount

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À propos de Stokomani Varennes Sur Seine

Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1621)

Avis Google
4,0
1621 avis
5★687
4★525
3★266
2★75
1★68
F
Florence Garnier Google

Je viens d'aller a Stockomani et je suis très dessus car j'avais vue un t-shirt Nike blanc simple avec le Nike argenté entouré d'une alliance et le caissier n'a même pas pris la peine d'essayer d'avoir le prix ou d'essayer de demander a un de ses collaborateurs. Il a décidé de garder le t-shirt comme il n'y avais pas d'étiquette. Je ne reviendrai plus a celui de Varennes Sur Seine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Nous vous assurons que nous traiterons votre remonté avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire, le service client est notre priorité. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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Dominique Le Bars Google

Tarifs très intéressants, personnel sympa. Effectivement plus de cabine. Pas grave. Connaissant ma taille ( normes françaises, us) j ai vérifié dans la voiture. Il faut s adapter à cause des clients sans scrupules.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite en magasin et nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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pascal CORSIN Google

Je sort à l’instant du magasin. J’apprécie les tarifs qui sont raisonnables et aussi la gentillesse du personnel. J’y ai passé une heure à chercher et trouver des vêtements car toutes les tailles ne sont pas toujours disponibles. Une fois ma sélection faire, j’ai cherché les cabines d’essayage… une gentille vendeuse m’a informé qu’elles n’existaient plus mais qu’il était possible d’échanger sous 3 semaines. En ce qui me concerne, j’ai tout reposé et suis parti sans acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser. Nous travaillons sur la possibilité de remettre des cabines. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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Marie Vanlerberghe Google

Suite à mon passage je tiens à dire que je suis extrêmement déçue car il n'y a plus de cabine d'essayage pour les vêtements. Je ne reviendrais plus ! Pensez aux personnes qui ont besoin d'essayer avant d'acheter. Votre politique comme quoi vous proposez 15 jours de délai pour un remboursement si toutefois ça ne convient pas est totalement stupide. Sachez que l'essence n'est pas gratuit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client tout en restant compétitifs en écoutant les retours de nos clients. Nous pouvons comprendre que les changements ne peuvent pas plaire à tous nos clients donc n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions faire des ajustements dans la mesure du possible. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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edwige pourrier Google

J achète tous mes vêtements depuis des années dans cette enseigne.et a ma très grande surprise, ils ont supprimé les cabines d essayage (pour cause ,trop de vole OK ) Je pense que d autres solution auraient pu être envisager Je n y mettrai plus jamais les pieds Je ne vais pas faire 50 km aller retour pour essayer chez moi et ramener Très très déçu Vous perdez des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client tout en restant compétitifs en écoutant les retours de nos clients. Nous pouvons comprendre que les changements ne peuvent pas plaire à tous nos clients donc n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions faire des ajustements dans la mesure du possible. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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mathilde riguidel Google

Aux vues du comportement du vigile, on pourrait penser qu’il est le patron de la chaîne car il prend de très haut les clients (peut être un surplus de responsabilité?…).c’est déjà assez humiliant de devoir vider son sac mais cela ne suffit pas, le portique bip pour rien et le client est pris pour un terroriste. (Vos équipements ne marchent pas et vous ne pouvez vous en prendre qu’à vous même) PS: tout les clients ne sont pas des voleurs. Je ne reviendrai plus! Ce n’est pas la peine de répondre à cet avis pour redorer votre image car ce qui est fait est fait! Je me permets de vous rappeler au passage que la loi est très claire sur ce point : selon l’article 56 du code de procédure pénale, seules les forces de l’ordre peuvent se permettre de toucher les affaires d’une personne et de les fouiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. Nos agents de sécurité sont autorisés à effectuer des contrôles visuels aléatoires des sacs à la sortie. Ces contrôles ont pour objectif de dissuader les vols et ne sont pas motivés par des soupçons à votre égard. En cas de soupçons, notre vigile aurait effectué la fouille à l'écart de la zone de caisse pour plus de discrétion. Nous attendons de nos agents qu'ils se montrent courtois lors de ces contrôles, et si ce n'était pas le cas, nous vous prions de nous le signaler. Nous comprenons que cela puisse être dérangeant et nous nous en excusons. Cependant, c'est le moyen le plus efficace pour nous de prévenir les vols. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience sans problème. Bonne journée ! L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
M
Mónica Soraya Nunez Google

J’apprécie énormément cette enseigne, mais malheureusement je n’y retournerai plus à celle de Varennes. Je vois dans les commentaires que l’accueil fait par les caissières est à revoir, mais vous semblez pas prendre cela au sérieux. En me rendant en caisse prioritaire avec un nouveau né dans les bras que j’étais entrain d’allaiter car elle pleurait beaucoup, la caissière aux cheveux bruns(encore elle), me demande d’un ton désagréable pourquoi j’avais pas fais la queue et pourquoi j’étais en caisse prioritaire, le lui montre donc que j’ai un bébé dans les bras et que je pensais avoir la priorité, elle me répond de manière agressive que la caisse prioritaire c’est que pour les femmes enceintes! Alors, déjà je ne savais pas cela, et combien même cela soi vrai, il y a des façons de parler aux clientes, surtout que j’avais mon bébé dans les bras et que j’allaité debout. Bref, j’ai reposer mes articles à sa caisse et je suis partie, elle a eu beaucoup de chance que j’étais pressée de partir parceque ma fille pleurait, et que je l’avais avec moi… Ps: Monsieur le propriétaire, il va falloir agir et vraiment recadrer vos caissières, parceque dans vos réponses on sent que vous voulez bien faire, mais ça ne change pas grand chose malheureusement. Bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse plus précise, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience a savoir la date de votre passage en magasin ainsi que l'heure que nous puissions interroger notre hôtesse de caisse. Nous vous remercions pour votre collaboration et espérons vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
N
N C Google

Merci à l'accueil de l'hôtesse de caisse d'aujourd'hui (18 fév 2026). Très agréable, souriante et qui m'a bien informé sur le nouveau dispositif de fidélité, suite à ma demande. La qualité de l'accueil en caisse est le plus important (selon moi). J'aime me rendre régulièrement dans ce magasin.

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Isabelle Hureau Google

Bonsoir, Quelle agréable surprise je me suis rendue dans votre magasin ce jour il était extrêmement bien rangé ça change du week-end j'ai eu besoin de plusieurs renseignements une certaine Julie a été plus qu'adorable très gentille elle est allée voir des prix sur la borne pour moi je l'ai retrouvé ensuite en caisse certains articles n'avait pas de prix elle s'est déplacée à l'autre bout du magasin. Bravo mademoiselle c'est tellement rare de de nos jours de trouver du personnel sympathique et professionnel 😉😉

E
Eikichi Onizuka Google

Grand magasin où l'on trouve de tout pour tous les budgets Toujours un plaisir de s'y promener mais l'accès dans les allées est parfois très compliqué en fauteuil roulant et il faudrait vraiment y penser et prendre cela en compte

S
Sandra Haha Google

J'ai été très déçu du comportement d'une caissière qu'il me dit oui vous êtes passé devant tout le monde ça ne se fait pas alors que le monsieur devant moi m'a dit de passer car c'était des caisses ouvertes quand carte bleue j'étais prêt à laisser mon caddie et me barrer c'était mal aimable mais comme je voulais lui dire je suis quelqu'un d'éduquer et je me serais pas permis de passer devant quelqu'un mais pas gracieuse du tout il faudrait mieux qu'elle change de métier ou qu'elle aille travailler en prison c'est désagréable il y a peut-être des clients désagréables mais alors il y a des caissières on devrait leur apprendre à sourire avant tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
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Victoria T Google

Magasin surprenant, proposant des offres très attractives sur divers produits. Il faut chercher attentivement et bien regarder les étiquettes, mais ça vaut le détour. On y est allé pendant les soldes, et malheureusement certains clients ne respectent pas les articles et le personnel n'est peut-être pas assez nombreux pour ranger derrière eux. On y reviendra à l'occasion !

R
Rachel Castillo Google

J'aime beaucoup ce magasin on trouve de tout.

C
Catherine Bapaume Google

Le prix indiqué enduit en erreur les clients car grande surprise en prenant un jean juste en dessous de cette pancarte il n est pas au prix de 27.99 euros mais a 39.99 Et on me répond que c est leur règle interne pour les jeans sauf que je ne connais pas le magasin Pas compris car sur les autres indications le prix de la pancarte au dessous des sweets correspond bien au prix des sweets Cela porte a confusion car il aurait fallu mentionner alors pour les jeans prix a partir de 27.99 euros et j aurais donc fait attention aux étiquettes des jeans J ai perdu un temps fou tout cela pour être trompé sur vos étiquettes de prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'erreur de prix qui a impactée votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur ou bien parce qu'il nous est impossible de faire figurez sur l'affichage tous les prix contenue sur le mobilier c'est d'ailleurs pour cela que chaque article porte son prix sur son étiquette. Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin font le nécessaire pour afficher le prix qui est en plus grosse quantité. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Stokomani Varennes Sur Seine
L
Laurence Petit Google

Magasin propre & lumineux, les vendeuses sont souriantes et à l'écoute. Dommage je n'y est pas trouvé le coussin Harry Potter que ma fille voulait mais un autre qu'elle aime moins. Concernant les distanciations les personnes ne les respectent pas c'est bien dommage car dans le magasin le nécessaire est fait

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous intéresse beaucoup d'avoir votre retour sur votre expérience en magasin ! Bonne journée