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B&M

Magasin discount · Servon (77)

4,6 527 avis Fermé
B&M — Magasin discount

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À propos de B&M

B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux. Elle offre plus de 1000 magasins en Europe.

DécorationIdées cadeauxMultimédiaPetit électroménagerLinge de maisonMobilierModeAlimentation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (527)

4,6
527 avis
5★430
4★41
3★17
2★4
1★35
R
Rosalie Maitrel

Personnel très aimable et accueillant. Réponse apportée à ma demande, le vendeur a pris le temps de chercher et je l'en remercie. La caissière au top très souriante, tres sympathique

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire L'équipe du service client B&M France
D
Déborah COLLETTE

Magasin d’un énorme potentiel mais son état gâche tout. À chacunes de mes visites, c’est la même chose, les rayons sont en piteux état, désordonnés, des cartons partout, des articles au milieux des allées et j’en passe. Aucun plaisir à se balader dans ce magasin et c’est bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que l'organisation de notre magasin de Servon ne soit pas à la hauteur de vos attentes lors de vos passages successifs. Nous comprenons parfaitement que le désordre dans les espaces de vente, la présence de marchandises non rangées et l'encombrement des allées nuisent considérablement à votre confort d'achat. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons immédiatement à notre équipe locale afin qu'elle intensifie ses efforts en matière de rangement et de présentation des rayons. Nous reconnaissons le potentiel de notre établissement et nous engageons à améliorer rapidement la tenue générale du magasin pour vous offrir une expérience agréable qui vous donnera envie de revenir. Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
P
Patricia LE BARS

Magasin très diversifié, très grand avec beaucoup de choix dans tous les domaines. Les prix sont très intéressants. Évidemment pas la foule comme à action ou stockerai. Mais je partage l'avis d'autres personnes qui ont visité ce magasin, les employés ne sont pas aimables du tout : nous allons à la caisse signalée ouverte et une employée nous dit de passer à une autre caisse ! Arrive une blonde qui nous dit "vous ne voyez pas la caisse marquée ouverte" sur un ton désagréable et bien sûr ni bonjour ni au revoir. Il serait bon de leur donner un petit cours de politesse vis à vis des clients. A cause de ça, J'hésite à recommander ce magasin🤨

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Servon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'étendue de notre assortiment et nos tarifs attractifs. Toutefois, nous sommes profondément navrés concernant l'accueil discourtois que vous avez reçu de la part de nos collaboratrices en caisse. Ce comportement est inacceptable et ne reflète absolument pas les valeurs de notre enseigne. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance de la courtoisie et du respect envers notre clientèle. Chaque client mérite d'être accueilli avec amabilité et professionnalisme. Nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera bien plus agréable et que vous constaterez les améliorations apportées. L'équipe du service client B&M France
A
Anne Colmant

À ÉVITER!!! J'ai acheté une valise il y a 2h, le code est défectueux, impossible d'ouvrir la valise. Le magasin refuse l'échange avec le même produit pourquoi? Parce que il y a un problème avec le code!!! Sans blague, s'il n'y avait pas de problème je n'y serai pas retournée. 60€ de perdu ? Non! De volé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez vécue avec votre valise défectueuse. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre mécontentement face à ce refus d'échange, d'autant plus que le produit présente effectivement un dysfonctionnement dès l'achat. Cette expérience est inacceptable et ne correspond absolument pas à nos standards de service. Nous souhaitons examiner votre situation en détail et trouver une solution adaptée à ce problème. Pourriez-vous vous présenter à nouveau en magasin munie de votre ticket de caisse afin que notre responsable puisse personnellement prendre en charge votre demande et procéder à l'échange ou au remboursement de votre valise? Nous nous engageons à rectifier cette erreur dans les plus brefs délais. L'équipe du service client B&M France
A
Acriopsys Akathiel

Mal rangé, et la musique mais pitié coupez ça. Au bout de 10 looooongues minutes avec un boum boum assourdissant je suis sortie en reposant tout. Un calvaire, personne dans le magasin à 18h, vu la musique jcane m étonne pas. Je ne reviendrais pas.

M
Mira Doughane

Je suis passée aujourd’hui et, en regardant les produits, j’ai remarqué la présence d’articles périmés, certains depuis plus de deux mois. J’ai signalé cela à un vendeur, qui m’a répondu très froidement : « Oui, je sais, mais la direction veut les garder et les vendre à -50 %. » Je trouve cela vraiment inacceptable. Vendre des produits périmés, même à prix réduit, est irresponsable et met en cause la confiance des clients. Cela peut également entraîner des intoxications alimentaires, ce qui est encore plus grave. C’est regrettable et franchement honteux.

M
Maelle Cabelguen

C’est un magasin où on on trouve tout ce dont on a besoin et le personnel et de très bon conseil et très aimable

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France
A
Amine GOUASSIR

Sur le site les produits sont disponibles mais sur place, c'est en réserve et stock le lendemain à cause d'une influenceuse ! Ne vous déplacer pas selon le site car les responsables du magasin font de la rétention de stock

Réponse du professionnel : Bonjour Amine, nous comprenons votre déception face à cette situation frustrante lors de votre visite. La gestion de nos stocks en magasin peut parfois différer de la disponibilité indiquée en ligne, notamment lors d'événements particuliers. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accessibilité des articles et nous allons transmettre vos observations à notre équipe pour améliorer la coordination entre notre site internet et la disponibilité réelle en magasin. L'équipe du service client B&M France