Stokomani Servon

J'ai visité votre magasin et j'ai eu une expérience qui n'était pas totalement satisfaisante en termes de communication sur les promotions et de réponse à mes questions en tant que client. Je pense qu'une meilleure signalisation des promotions et une formation de contact client et de satisfaction client pour Virginie, la responsable de magasin, pourrait répondre aux attentes de la clientèle. Une promotion affichée au rayon goûter pour 2 articles achetés 1 offert n'était pas clairement compréhensible dans le magasin et suscite des interrogations sur les articles concernés. Pour info.. on m'a répondu qu'elle n'avait pas trop choix que la façon dont c'est affiché actuellement... Sympa la satisfaction client ! En revanche, un grand merci au caissier pour sa gentillesse, son sourire et son amabilité... La responsable devrait prendre exemple. A bon entendeur....

Le prix n’est pas le bon.. C’est la deuxième fois.. alors je mets une étoile?.. , là je suis obligé de faire un commentaire, par rapport à mon histoire. Sous le prix d’un article « espadrille » j’observe 4,99 euros et quand je passe à la caisse, on me demande 12,99 euros. Une responsable m’accompagne pour que je montre l’étiquette à 4,99 euros sous l’article .. comme sur la photo, vous noterez qu’il y a qu’un article dans le bac et qu’une seule étiquette est en dessous. La responsable m’annonce qu’il ne s’agit pas du prix de l’article, mais du prix de « de tong et pas d’espadrille » .. mais où est le prix de l’article « espadrille » alors ? Et d’ailleurs, la loi prévoit ce genre d’erreur pour le consommateur ? J’ai comme même avisé la responsable que j’allais diffuser ce commentaire au moment de prendre la photo.. J’ai laissé l’article en question, avant de retourner en caisse. conclusion : Mauvais et aucun étiquetage de certains articles pouvant induire en erreur les clients sur le montant des articles. Allez, Je mets deux étoiles parce que j’ai trouvé des chaussures sympa et une autre parce que la caissière était gentille.

Magasin très bien fourni, des produits de qualités, il faut savoir chercher, prendre son temps et des fois les bonnes affaires sont au rendez-vous une poêle ingenio 28cm 19,99€ et un fait-tout 6,2 L 39€ pour même pas 70€ plus une poignée ingenio 11€, le 14.03.2023

Un grand magasin où l'on trouve énormément de bons produits, des rabais. Il y a de tout : fournitures scolaires, vêtements de grandes marques dégriffés, ustensiles de cuisine, soins, jouets etc. Néanmoins le personnel mis à part un vendeur, est vraiment mais vraiment nonchalant. Pas de bonjour, des regards déplacés sûrement face à un vêtement qui déplaît, aucun sourire, ni formule de politesse, tout comme la clientèle qui était à ce moment exécrable. Malheureusement lorsque le climat est lourd, qu'il n'y a pas de relationnel avec les clients, on garde un très mauvais souvenir de l'enseigne. Dommage !

Je ne suis pas satisfaite du tout de ce magasin. Je suis allée dans votre magasin Stockomani, hier matin avec l'intention d'acheter des vêtements pour un nouveau-né. Mais cela était impossible à cause des palettes qui étaient en face (voir la photo) de vêtements et de jouets. Magasin pas cher, avec de nombreuses références mais mal agencé et mal rangé. Même s'il est si tôt le matin, vous pensiez que personne ne viendrait acheter quelque chose comme ça, mais vous vous êtes trompé. Dommage que ce ne soit pas un magasin cher, mais il manque beaucoup d'organisation. Pour cette raison, j'ai dû me rendre chez votre concurrent, La Halle, où j'ai trouvé des vêtements à prix réduit et de meilleure qualité. C'est comme ça que ça devait être. La prochaine fois, faites attention à ce que vous faites, car c'est comme ça que vous perdez quand même des clients et de l'argent ! De plus, à 11 heures, j'ai eu rendez-vous avec une maman pour lui faire un cadeau et lui remettre ces vêtements. J'ai parcouru 20 km aller et 20 km retour (que j'aurais perdu pour rien) pour venir et j'étais très sûr de pouvoir acheter et offrir un cadeau. Résultats: très déçu 😞