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Stokomani Pontault Combault

Magasin discount · Pontault-Combault (77)

4,4 387 avis Google Ouvert
Stokomani Pontault Combault — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de Stokomani Pontault Combault

Chaîne spécialisée dans la vente d'articles de mode, beauté, déco et loisirs de marques à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (387)

Avis Google
4,4
387 avis
5★260
4★68
3★24
2★10
1★25
P
PETIT Ophélie Google

Personnel vraiment pas aimable, interdit l’accès aux cabines alors qu’il restait plus de 20 minutes d’ouverture ! Sans compter la façon de parler de cette personne !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre témoignage et nous sommes sincèrement navrés de voir que votre visite s'est mal passée. Tous commentaires nous sont utiles pour identifier les points que nous devons améliorer. Nous espérons vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite dans notre magasin ! Passez une bonne journée, L'équipe Stokomani Pontault-Combault
v
virginie courtier Google

Prix en caisse ne correspondent pas à ce qui est affiché et les soldes affichés sur un thème ne correspondent justement pas à ce produit acheté !! Vérifiez bien vos tickets de caisse car il ne se remette jamais en cause c'est le client qui a toujours tort et le prix à la caisse qui est toujours le bon . Et malheureusement tout le monde le dit mais les avis sont tous positif .... Etrange non ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
J
Jasna Dsty Google

Magasin toujours bien rangé et propre, et je tiens à féliciter le personnel qui a chaque fois accueille chaleureusement, me renseigne toujours aimablement ! Je viens souvent et je suis très contente de mes achats et des prix ! Je trouve toujours ce que je veux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
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elodie na Google

Je tenais à remercier la responsable à qui j’ai eu à faire ce matin (13/05) pour sa gentillesse. Un geste commercial que je n’oublierai pas. Beaucoup devrait prendre exemple sur son professionnalisme et sa compréhension. Sens du client et des responsabilités 10/10. Grâce à elle, je reviendrai !! Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
K
Kangne Fofana Google

Une équipe vraiment formidable. Mention spéciale à Claudine très aimable accueillante et surtout aux petits soins pour ses clients. Ça vraiment été un plaisir d’avoir fait mes achats dans votre magasin. Merci beaucoup Claudine ainsi qu’à toute l’équipe présente ce jour-là

C
Coudiedji Toure Google

Première visite dans le magasin Stokomani et expérience très décevante. Vendredi dernier, j’y ai dépensé 133€, dont l’achat d’un chargeur. En arrivant à la maison, ma fille constate que la boîte est vide. Je retourne donc en magasin ce jour pour signaler le problème, en même temps qu’un échange de manteau. Au départ, la caissière et le vigile semblent surpris et me demandent simplement d’aller reprendre un article en rayon. Mais à mon retour, la situation change complètement : la responsable est appelée et adopte immédiatement une attitude suspicieuse, remettant en doute ma parole. Le vigile propose alors de vérifier les caméras, ce qui est fait. Pourtant, à son retour, la responsable passe devant moi sans m’adresser un mot. Après avoir insisté pour obtenir une explication, elle finit par dire, sans excuses ni considération, qu’ils vont exceptionnellement me rembourser que c’est bizarre cela n’est jamais arrivé. Être traitée comme une menteuse pour un chargeur à 3€ est inacceptable. J’ai d’ailleurs refusé le remboursement : le respect de la cliente passe avant tout. Une première expérience qui ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
D
Delphine Soares Google

Top accueil et caissière adorable magasin hyper propre je découvre ce magasin suite à emménagement merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Pontault-Combault
G
Ghizlane Trucmuche Google

Merci à steveen pour sont accueil gentillesse sont professionnalisme serviabilité vraiment merci a lui 👍👍👍 rarement vue chez les vendeurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
A
Anaïs BELKACEM Google

Magasin bien rangé pour un déstockeur. On trouve un peut de tout. 👍🏽

R
Rahmani khaoula Google

Magasin propre et bien organisé. Les vêtements pour enfants sont de très bonne qualité, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été agréable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Chez Stokomani, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et nous espérons avoir la cinquième étoile lors de votre prochaine visite qui récompenserait les efforts de l'équipe 😁. Merci encore pour votre soutien et à très bientôt !
P
PLM Google

J'ai trouvé un personnel très accueillant. J'ai acheté une fontaine à eau pour chat 🐱. Magasin très bien tenu.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, votre commentaire nous émeut profondément. Nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients fidèles 😊 Nous vous souhaitons une journée merveilleuse, à très bientôt 😁 L'équipe Stokomani Pontault-Combault
B
Bouchra Boubou Google

Je tiens à féliciter le professionnalisme d’une employée chez vous, qui ce nommée Rosali, au Stokomani de pontault combaut. D une gentillesse et d une amabilité, souriante et vraiment au service du client. Merci à elle , je reviendrais volontiers grâce à elle. Merci encore pour votre amabilité Madame.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
L
Lucie Normand Google

2 fois que je me déplace un dimanche car écrit comme ouvert mais le magasin est bien FERMÉ LE DIMANCHE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
M
Myriam E (Myra) Google

Je passe en caisse . On me demande si j ai une carte de fidélité . Je dis oui . Elle procède au paiement et quand je lui donne ma carte de fidélité . Je l’entends dire … ah c’est trop tard 😡 On est obligé de tout annuler et de tout repasser … J’ai préfère m’abstenir mais pas pro du tout De plus les articles passés en caisse étaient reposés en boule . Il a fallut que je l’ai plie un par un. J avais l’habitude d’un meilleur service dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre avis négatif. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours en compte pour progresser. Nous espérons vous revoir et vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
v
véronique tout Google

Au niveau caisse en général caissier et caissière sont très aimables avec le sourire très accueillant c'est pour cela que je vais à ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre collaborateur a su vous apporter un service de qualité. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts sont reconnus. Nous ne manquerons pas de féliciter l'employé concerné pour son professionnalisme et son implication. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
D
Damourette Maureen Google

Je suis venue pour plus de 100€ d’achat a Noel. En caisse, il y a eu un problème sur un article, on me demande de regler séparément l’article. De la 2 bons d’achats sortent elle me dit que c’est cumulable entre eux pas de problème! Résultat je viens quelques jours après et on me dit que ce n’est pas cumulable. Même si l'équipe semble gentille, je trouve ça mal honnète de sa part puisque dans cette histoire j’ai perdue de l’argent. J’ai l’impression de mettre fait avoir par une vendeuse qui voulait gagner du temps en caisse car il y avait du monde. Bref, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre précieux commentaire. Je suis sincèrement désolé de l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin et je vous présente mes excuses. Je vais immédiatement partager votre commentaire avec notre équipe afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Stokomani Pontault-Combault
M
Micha Vidovic Google

Personnel sympathique, SAV efficace et j'ai trouvé des choses intéressantes à de bons prix

S
Sylvie Berte Google

Magasin vaste et bien rangé. Produits varies toutes l’annee a prix interessant. Je recommande

s
souhir Ellouze Google

Magasin sympa bien ranger certains prix sont quand même élevés par apport à d autre endroit je salue l inclusion du personnel pr l handicap en tout cas

L
Lionel Gallet Google

Je ne connaissais pas ce magasin qu'on m'avait pourtant recommandé. Ceetes je n'irais pas tout le temps mais découverte sympa et personnel très agréable

m
melissa afonso Google

Magasin bien rangé personnel super. Sauf que les prix sont quand même chère sur certains articles ou on peut trouver ailleurs moin chère Pour moi ces la proximité vue que j'habite juste a côté. Ce que je trouve bien dommage ces con ne puisse plus commander sur internet c'était un grand plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos commentaires sur nos prix sont importants pour nous. Chez Stokomani, nous offrons des prix compétitifs sur des produits de grandes marques malgré cette période d'inflation qui nous demande à redoubler d'effort dans la négociation des prix et l'ajustement de nos marges. Votre satisfaction sur les bonnes affaires est notre priorité et vous pouvez compter sur nous pour faire des économies sur vos achats du quotidien sans dégrader leur qualité. Découvrez nos offres sur notre site et faites des économies ! L'équipe Stokomani Pontault-Combault
j
jacques x Google

Magnifique magasin...bravo à l équipe pour le maintien...peut être un petit peu plus de respect des clients envers leur travail...

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes comblés de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. Vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir le meilleur service possible. L'équipe Stokomani Pontault-Combault vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt !
l
lamaîtrisedelimage DJO Google

Magasin propre et bien rangé, grande variété de produits à prix très intéressants. Je regrette cependant que parfois la personne à qui on demande un produit (meuble) qu'on ne voit pas nous indique juste son emplacement sans s'assurer qu'il est disponible en rayon. Heureusement qu'une autre vendeuse a tout fait le jour en question pour que je j'effectue mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Pontault-Combault
A
Alain Bercovici Google

Par rapport à celui de Servon choix limité. De plus personnel de caisse sans sourire et très désagréable pressé de fermer leur caisse et se permettant des réflexions déplacées. L’enseigne devrait faire des contrôles surprises. On y remettra plus les pieds! 😡😡😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos employés. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et nous nous engageons à offrir à nos clients un service de qualité irréprochable. Afin de mieux comprendre la situation et de prendre les mesures nécessaires, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter plus de détails sur votre expérience en envoyant un mail à [email protected] Nous vous assurons que nous traiterons votre réclamation avec la plus grande attention et que nous prendrons des sanctions si cela s'avère nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Stokomani Pontault-Combault