Magasin.telA
Alicia Dhotel
Merci beaucoup, très bon accueil et c'est rapide😃
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
Solectrom
Magasin d'électroménager · Marly (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Solectrom
Solectrom est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Marly (57155). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (112)
3,8
112 avis
m
marie Vuillaume
Machine à laver récupérée dans les délais. Le patron est agréable, compétent et arrangeant.Très satisfaite du service. On reviendra...
c
christelle V
Très satisfaite du changement des roulements de ma machine à laver. Les délais sont rapides et la machine a été vérifiée et nettoyée avant de m'être rendue. Merci beaucoup.
L
Ludovic Thomas
Entreprise non recommandable . Devis certes gratuit mais l'on vous rend le sèche cheveux Dyson d'une valeur de 400 euros de 2 ans et demi au bout d'un mois entièrement démonté avec des pièces cassées et qui est bon pour la poubelle ! Comment une telle entreprise peut elle être agrée par l'état ?
Réponse du professionnel : Cher client ,
votre femme nous a sollicité pour faire un devis et je lui ai expliqué pour cet appareil , les pièces ne sont pas disponible et compliquer à démonter , notre technicien a essayé de faire vérifier pourquoi ne fonctionne pas en le démontant , un bouton est cassé "notre établissement assume toute responsabilité en cas de casse " ( le kit bouton est disponible on peu le changer , par contre le reste des pièces ne sont pas disponibles ) à cet effet le technicien a arrêté le démontage , En fin votre appareil restait démonté parce que le kit bouton nous l'avons pas reçu dans le délais et vous aviez accepté de
le reprendre démonté .
Merci de votre compréhension
O
Ophélie HUMBERT
A FUIR !! J’ai acheté un sèche linge reconditionné. Première utilisation il se coupe au bout de 5 minutes. Solectrom accepte de me le changer pour un autre de la même gamme. Et là nouveau problème, fuite à répétitions… Je lui demande de faire marcher la garantie et de me rembourser car je ne suis pas satisfaite. Sa réponse: si je vous rembourse j’aurai travaillé gratuitement donc pas de remboursement. Mais je peux vous vendre une autre machine plus chère - faites un effort. A ce jour toujours pas de nouvelles.
F
Flora GRC
On nous demande de les rappeler. On tombe sur la messagerie vocale à n’importe quel moment de la journée. Je suis en attente depuis début octobre !! Et bien sûr pas possible de laisser de message vocal car la boîte est pleine. J’ai réussi à en laisser deux mais ils ne m’ont jamais rappelé !!!!
Réponse du professionnel : chère cliente ,
Suite de trop d' appels je vous suggère de nous contacter par sms ou bien par e-mail,consulter notre plate forme. www.solectrom.fr /réparer mon appareil ou vous passiez au magasin. En fin désolé pour votre attente .
A
Arnaud Muller
Pour répondre aux avis négatif, j'ai peut être pas eu le patron qui semble poser soucis. L'employé qui s'est occupé de moi pour retirer mon colis a été très professionnel puisqu'il aide a charger dans la voiture et nous a indiqué le côté du carton sur lesquel il y avait l'écran du téléviseur. Bref a travailler dans le froid et des produits lourds et aider les clients faut non plus lui demander de faire des grands sourires et une révérence
Y
Yannick
C un point relais où je suis allée chercher un congélateur. Super gentil, rapide. Si vous avez l'occasion d'y aller, je vous le recommande car la personne qui nous a servi, à aidé mon mari à le renter dans le coffre et nous a même aidé à l'attacher , il a pris de son temps ce qui n'est pas tjs le cas croyez moi.
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