Magasin.telImpossible d'essayer un téléphone à 2 400 € Client Apple depuis plusieurs années, je suis venu spécialement pour prendre en main le nouvel iPhone Duo (pliable) avant de l'acheter. À ce prix, je voulais vérifier le format, le poids et la sensation au pliage. Problème : l'appareil d'exposition est fixé avec un antivol tellement bridé qu'il est impossible de le plier ou de le tenir normalement. J'ai attendu sagement un vendeur. Il m'a expliqué qu'il ne retirait plus l'antivol, parce que ça prend du temps, qu'il faudrait remettre un patch et que des téléphones ont déjà été volés. Je comprends le risque de vol, mais un produit de ce prix doit pouvoir être essayé dans de bonnes conditions, même sous surveillance. Le comble : en partant, on m'a conseillé d'aller l'essayer à l'Apple Store et de revenir l'acheter ici. Si on m'envoie l'essayer ailleurs, c'est ailleurs que je l'achèterai. Dommage, car un magasin physique devrait justement servir à ça : voir, toucher, essayer avant d'acheter.
Boulanger Sarrebourg
Magasin d'électroménager · Sarrebourg (57)
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À propos de Boulanger Sarrebourg
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (231)
Un grand merci à Jessy pour son professionnalisme et sa bonne humeur dès l’ouverture ! Un vendeur et conseiller au top, accueillant, souriant et de très bon conseil. C’est un plaisir d’être accueilli de cette façon ! Je recommande à 100 % ! 😊
Un grand merci à toute l'équipe pour leur patience, leur professionnalisme et leur aide pour l'achat et la commande hyper rapide de mon ordinateur portable. Garantie, antivirus, paiement en plusieurs fois... Rien n'a été oublié et tout a été fait dans mon intérêt et en accord avec mes besoins. Mention spéciale à Enzo pour les solutions qu'il a apporté dans le casse-tête posé par la carte Oney que je n'avais pas activé.
Je suis extrêmement déçue de la manière dont mon dossier a été traité, aussi bien par ECOVACS que par Boulanger. J’ai acheté mon robot aspirateur ECOVACS DEEBOT N30 Omni Pro chez Boulanger il y a moins d’un an. J’ai dû l’envoyer au SAV en raison d’un problème avec le composant LDS, qui ne fonctionnait plus correctement. Après trois semaines d’attente, mon robot a finalement été renvoyé chez Boulanger sans aucune réparation. ECOVACS a tout simplement décidé de ne pas prendre le problème en charge au titre de la garantie, sous prétexte que le robot n’était, selon eux, « pas assez propre ». Je trouve cette justification complètement aberrante. Il s’agit d’un aspirateur robot dont la fonction première est de nettoyer. Il est donc parfaitement normal qu’après plusieurs mois d’utilisation, celui-ci présente des traces d’utilisation, des saletés ou des zones qui ne soient plus impeccables comme au premier jour. Cela ne signifie absolument pas qu’il a été mal entretenu ou utilisé de manière inappropriée. J’ai malgré tout essayé de régler moi-même le problème du LDS à mon retour à domicile, et j’ai finalement réussi à le faire fonctionner à nouveau. En revanche, je rencontre désormais un nouveau problème avec le réservoir d’eau propre. J’ai effectué absolument toutes les vérifications et manipulations possibles, sans aucun résultat : le problème persiste et le robot ne fonctionne toujours pas correctement. Et là encore, Boulanger se contente de me renvoyer vers ECOVACS en expliquant que la décision vient de leur SAV, sans chercher réellement à trouver une solution ou à remettre en question leur diagnostic. C’est particulièrement décevant. J’ai acheté ce produit chez Boulanger, et j’attends donc également de Boulanger qu’ils prennent leurs responsabilités vis-à-vis de leur client, plutôt que de simplement se décharger sur le fabricant. Je trouve le comportement d’ECOVACS totalement inadmissible : aucune véritable recherche de panne, aucune réparation, aucune volonté de trouver une solution et, surtout, une garantie refusée pour un motif que je considère comme totalement injustifié. Un appareil de ce prix, acheté il y a moins d’un an, devrait bénéficier d’un véritable accompagnement SAV. Au lieu de cela, je me retrouve avec un robot qui ne fonctionne plus correctement, après trois semaines d’immobilisation, et avec un fabricant qui refuse de prendre ses responsabilités. Je suis extrêmement déçue du produit, mais surtout du service après-vente et de la façon dont ECOVACS traite ses clients. Au vu de cette expérience, je déconseille clairement cette marque et je ne compte certainement pas en rester là. Je vais donc faire connaître mon expérience autour de moi et partager mon retour sur les différentes plateformes et réseaux concernés. Si c’est ainsi qu’ECOVACS considère son service après-vente et la prise en charge de ses clients, il n’est malheureusement pas étonnant que sa réputation se dégrade. J’attends désormais une véritable solution concernant mon robot, et non un simple renvoi de responsabilité entre ECOVACS et Boulanger
J'ai été agréablement surpris par la sympathie et le professionnalisme du personnel de Boulanger Sarrebourg. J'ai été renseigné par le vendeur Léo sur un drone. Comme j'ai peu de connaissances dans le domaine de l'aéronautique, il a su me conseiller grâce à ses expériences personnelles. Il a trouvé le produit parfait pour mon budget et avec le meilleur rapport qualité-prix possible. Ensuite, j'ai été encaissé par Lucas, qui m'a très bien expliqué les procédures suivant mon achat, c'est-à-dire la réception, les factures, etc. Je remercie donc Léo et Lucas pour cet achat et cette visite !
Bonjour, J'ai réceptionné ma machine a laver samedi 8 août 2026, j'ai eu affaire a 2 personnes (directeur du magasin et responsable caisse) Les 2 personnes ont été très agréable, compétent. Je suis très satisfaite du produit également, qualité du produit super, qualité prix super également. Je remercie les 2 personnes à qui j'ai eu affaire. Bonne continuation à eux et rester professionnel.
Impeccable équipe au top. Renseignements et accompagnement client parfait.
Une mauvaise expérience avec les vendeurs ,je téléphone pour avoir un Samsung galaxy a37,on me répond c'est disponible avec la promo à 379€ jusqu au 7 août Quand j arrive dans le magasin après avoir fait 45 kms ,on me dit plus de disponible, il faut attendre demain, je lui explique ma distance, il me répond allez voir chez Leclerc, mais non c'est quoi ça ???? Mauvaise manœuvre Je suis dépitée
Nous avons acheté un lecteur Blu-ray Sony. Celui-ci ne fonctionne pas depuis le début, mais n'ai pas remplacé... Deuxième fois en réparation en deux mois. ( Lecture qui beug, se fige...) Il est envoyé au SAV Sony qui répondent juste qu'il faut éviter de mettre un CD rayé ou autre...On marche sur la tête 😱 L'équipe de Sarrebourg est compréhensifs, nous écoutes, compatissent... Mais... Celui-ci n'est toujours pas échangé.
Pour une fois, excellente expérience en magasin grâce à Yoann, qui se distingue clairement par son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Sourire, écoute et explications pertinentes : il a su m’accompagner efficacement dans mon choix. J’ai également eu l’occasion de le voir désamorcer une situation conflictuelle avec un autre client, en faisant preuve de calme, de bienveillance et d’un grand professionnalisme. Une attitude exemplaire qui mérite vraiment d’être soulignée. Merci à Yoann pour cette qualité de service, qui fait toute la différence.
Grand merci à Louis pour son accueil du jour. Sympathie, disponibilité pour répondre aux questions, ce qui a grandement facilité mon achat. Également un énorme merci à Gaël et Noa pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils ont répondu à l'intégralité de mes questions sur l'utilisation des électroménagers, ce qui est très agréable pour une novice comme moi. Je recommande plus que plus ces trois personnes et reviendrai chez Boulanger grâce à elles.
Vendeurs très professionnel Jessy et Clement merci
Achat d'une machine à laver chez Boulanger a Sarrebourg où nous sommes déjà client. Comme a chaque fois service impeccable, équipe très sympathique, très accueillante et très professionnelle. Louis s'est occupé de nous pour cet achat , rien à redire car Louis est très professionnel, très gentil et souriant . Il fait tout pour trouver toutes les infos dont a besoin. MERCI. Je recommande ce magasin à 100% même le SAV est très efficace.
Très bon accueil Très bons conseils Et QUE DIRE de cet emballage cadeau réalisé par le responsable!! Incroyablement soigné, une perfection!!! nous n’avions même pas envie de le déballer!!!! Par contre boulanger il faudrait leur fournir un papier cadeau un minimum plus joli!!! Ça aurait été une œuvre d’art si ça avait été le cas!!!!
Premier achat chez Boulanger, l’équipe au top, d’une écoute et d’un conseil remarquable, dédicace à Jessy et toute son équipe ! 💪💪
J'ai effectuer un achet aujourd'hui,vendeuse très sympas qui prend son temp tout avec le sourire Merci a lui j'y retournerais 👍😊
Un grand merci a Leo qui nous a acceuilli, un vendeur qui a un avenir prometteur, il a ete a l’ecoute ,nous a bien conseille, a ete courtois et disponible... Magasin a recommander.
Bonjour, Je me suis rendu dans votre boutique aujourd’hui pour un problème avec mon MacBook que je n’arrivais malheureusement pas à résoudre. Le personnel a pris le temps d’écouter attentivement mon problème. Je tiens particulièrement à remercier Léo. Qui a fait preuve d’une grande patience et a consacré beaucoup de temps à essayer de trouver une solution. Grâce à son professionnalisme et à son implication, mon problème a pu être résolu de manière très satisfaisante. Un grand merci à Léo ainsi qu’à tous ses collègues pour leur accueil et leur efficacité. C’est une excellente équipe qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette boutique. Encore merci à tous !
Un grand merci à toute l'équipe de Boulanger pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons été pris en charge jusqu'à 19h, malgré l'heure de fermeture qui approchait, sans jamais ressentir de précipitation. Toute l'équipe a été au top, souriante, à l'écoute et de très bon conseil. Une mention toute particulière à Clément, qui a fait preuve d'une grande gentillesse, de patience et d'un vrai sens du service client. C'est grâce à des collaborateurs comme lui que l'on a envie de revenir. Merci encore à toute l'équipe pour cette excellente expérience ! 👏😊
Remplacement de frigo en urgence chez Boulanger Sarrebourg : un service impeccable. Un grand merci à Floriane, qui a pris le temps de me conseiller avec patience, gentillesse et professionnalisme. Équipe jeune, dynamique et vraiment au top. Merci également à Luca pour la partie financement, simple et efficace. Livraison gratuite et rapide, récupération de l’ancien frigo et installation nickel. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux, leurs conseils avisés et pour leur réactivité.
Très beau magasin et super personnel, félicitations à Leo !
Merci à Louis pour ses précieux conseils lors de l’achat de notre centrale vapeur. Service au top !
Très bon conseils Vendeur Très compétent et sympathique Je reviendrais pour mes prochains achats
Vendeurs très compétents, livreurs parfait, je reviendrai
Nous avons bien été accueilli et nous avons eu de très bons conseils concernant l’achat de notre télé. Je recommande le magasin Boulanger Sarrebourg.
Très bonne accueil de l’équipe et disponibilité Un bonus pour Louis qui a su répondre à l’ensemble de nos questions aussi bien sûr les congélateurs que sur les aspis lavant Et enfin nous vous recommandons Floriane 5 étoiles sur les machines à café Si vous n’aimez pas le café elle saura vous le faire apprécier Ne changez rien à si Jessy un peu plus de remise aurait été au Top 😉
Yael et Noah sont venus livrer mon sèche-linge. M’étant trompée d’adresse ils ont fait un petit détour. Ils l’ont mis en état de fonctionnement à mon domicile, ont emmené les cartons, tout était parfait, ils sont très pros 😍 merci à eux !!! Acheter auprès de cette enseigne est toujours gage de satisfaction !
Je suis aller pour la deuxième fois dans ce magasin. Les vendeurs sont agréables, polis et surtout à l écoute de notre besoins. Je recommande vivement. Et j y retournerai pour un prochain achat sans problème.
Merci à Lucas pour ces conseils sur une machine à café ! Personne agréable et professionnelle !
Vendeur extrêmement professionnel, je recommande très vivement cette enseigne !
De vrais professionnels ! Je recommande et je reviendrai ! Merci à Lucas
Bonjour , je recommande à 100%, les yeux fermés. Je me suis rendu chez Boulanger à Sarrebourg le 13 Mars vers 18h30 , en promenade .Je me suis rendu compte que l'aspirateur que j'avais acquis 3 semaines auparavant était 100 euros mois cher (😥). Nous en avons fait part à la caissière (vendeuse)(extrêmement aimable et très professionnelle), qui dans la foulée nous à fait un remboursement de 100 euros . Elle nous explique que pour tout achat chez boulanger, si on constate une baisse de prix dans les 30 jours suivant l'acquisition du bien , le remboursement de la différence se fera directement si on en fait la demande . Je suis obligé de constater que Boulanger à Sarrebourg va bien au delà que la grande majorité d'autres magasins équivalent à Sarrebourg..ainsi que le personnel très sympathique et professionnel , toujours de très bons conseils. Je conseille vivement ce superbe magasin, merci à eux .
Magasin propre, bien situé avec un large choix de produits. L'équipe est vraiment accueillante et de bon conseil. Je recommande !
Une équipe de très bon conseil, très accueillante et souriante. J'ai eu des explications techniques très complètes et très claires alors que je ne suis pas spécialiste. Je recommande ce magasin. Livraison rapide et efficace avec une équipe tout aussi agréable.
Je suis allé au magasin Boulanger pour l’achat d’un lave-vaisselle. Un super vendeur, prénommé Jessy, m’a très bien conseillé parmi différents modèles afin de trouver celui qui correspondait le mieux à nos besoins. Un grand merci à Jessy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement ce magasin !
Plusieurs achats dans ce magasin et un recours au service après vente. Aucun souci, équipe compétente et disponible. De bons conseils. Je recommande vivement.
Nous avons acheté un lave linge et sèche linge. Nous tenons a remercier Guillaume du Boulanger Sarrebourg pour ses conseils, sa gentillesse et surtout, malgres un soucis de livraison, est venu en personne nous livrer a notre domicile. Un vendeur et livreur au top niveau.
Merci à Enzo pour son professionnalisme et sa gentillesse Un magasin super cool ! Et bien aménagé
Malheureusement déçu par l’accueil. Il est 9h25 effectivement chacun s’affaire à être prêt pour ouvrir et c’est normal. 9h30 arrive la personne ouvre le rideau c’est bien mais avec un bonjour c’est mieux ! Je rentre dans le magasin et je trouve potentiellement mon produit. Aucune personne n’est venue ( il est préférable de faire un pseudo brief à 4 employés en caisse peut-être le faire avant ouverture c’est mieux) résultat : je n’ai pas acheté le produit chez vous et n’ayant pas eu un regard ou un au revoir aucun regret pour moi . J’ai trouvé chez un concurrent. Peut-être que je suis venu un jour sans.
Super magasin et super accueil !! 😊 Nous avons pris une machine a laver et un congélateur livraison gratuite rapide ! Franchement au top 👍
Magasin, incroyable, Équipe formidable, je vous poserai un CV en récupérant la télé. Continuez comme ça vous êtes au top. À très vite Ps : merci Jessy
Un grand merci aux conseillers que nous avons rencontrés lors de notre achat d’un PC tout en un. Professionnalisme, conseils et sympathie étaient au rendez-vous 😁
Allé pour acheter un téléphone à 1500€ mais presque forcé à prendre des garanties inutiles. Bien sûr l’écran a lâché et ont refusé une garantie alors que chez Apple ils ont accepté sans problème. Je n’achèterai plus d’iPhone ici.
super service après vente infinity ! j’ai eu un soucis sur mon réfrigérateur samsung qui a 13 ans, les techniciens sont venus réparer la machine à glaçon sans que je paye rien. génial !
Comme d’habitude, une très bonne expérience chez Boulanger, Sarrebourg. Mention spéciale à Jessy , Qui par son professionnalisme et sa grande connaissance des produits, vous fait passer toujours une agréable expérience d’achat. A bientôt
Merci au personnel de Boulanger Sarreboug pour l’accueil, les conseils avisés, le sens du commerce et l’écoute des besoins des clients. Un merci particulier à Enzo pour son professionnalisme. « La valeur n’attend pas le nombre d’années »! Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour d’autres achats. Nb: livraison impeccable
Bonjour, Un grand merci à toutes L’équipe de Boulanger Sarrebourg “du centre commercial les terrasses” … pour leur accueil, écoute des besoins, professionnalisme et conseil. Un merci particulier au vendeur du rayon informatique Jessy, pour les solutions trouvées et apporté à mon problème qui n’était pas des moindres. Une équipe au top, souriante et qui donne envie de revenir dans leur magasin. Merci à tous et bonne continuation et à bientôt.
Nous sommes venus hier en fin de journée, nous avons été accueillis avec le sourire un vendeur nous a immediatement pris en charge avec patience conseils et gentillesse. Nous sommes ravis de leur service, de leur ecoute et conseils. Nous reviendrons sans hésiter car on y trouve toujours une équipe disponible de bons conseils dynamique et qui nous donne toujours satisfaction.
Juste une précision celle de bien mentionner que le magasin est fermé le 14/07, alors que le bandeau des magasins ouverts le 14/07 indique ouvert sur le site boulanger , la plate-forme téléphonique le confirme et que vous arrivez devant et c’est fermé !!!
J'ai effectué un achat dans votre magasin où j'ai été reçue par une équipe très compétente, en particulier Lucas qui a su me conseiller efficacement ...il est très agréable et souriant..merci encore