SNIPES

Merci à Sofiane. Très aimable et de bon conseiller. En prime rigolo.

Nous avons été très bien accueillis par Sofiane, qui a été professionnel et nous a donné de très bons conseils pour choisir la paire de chaussures de mon frère. Très bonne expérience en magasin.

Super accueil chez SNIPES ! Merci à Soufyane pour sa patience et sa bonne humeur, il nous a super bien accompagnés pour notre achat. Très bonne expérience client du début à la fin. Premier achat chez SNIPES et franchement satisfaite

Très bon accueil chez Snipes au Havre, par Soufian, qui a été à l’écoute et qui a super bien conseillé mon fils. De bons conseils, objectifs, souriant et gentil ! Très bonne expérience. Merci.

Je vais commencer par un BONJOUR , contrairement aux vendeuses de ce magasin, qui n’ont pas su nous le dire, alors que c’est pourtant la base de l’éducation. Je suis venu dans ce magasin le 16/12/2025 et, dès mon arrivée, aucun accueil ne m’a été réservé. Pas de bonjour, pas de regard, rien. Très rapidement, j’ai compris que l’échange allait être compliqué, notamment à cause du langage employé entre les vendeuses entre elles. Les propos tenus étaient grossiers, dégradants et totalement déplacés dans un magasin accueillant du public. La façon dont elles parlaient de leurs propres collègues était particulièrement choquante et donnait une très mauvaise image de l’enseigne. J’ai demandé une première paire de chaussures à essayer et j’ai immédiatement eu l’impression de déranger. J’ai ensuite essayé une autre paire. La première paire demandée, je l’ai rendue en précisant clairement que je ne la prenais pas et je l’ai remise à sa place. Lorsque je me suis présenté à la caisse avec la paire que je souhaitais réellement acheter, la vendeuse, occupée à discuter avec sa collègue, n’a visiblement pas écouté. Elle a cru que je prenais la paire rendue et m’a interpellé de façon très malpolie pour savoir où se trouvait la paire de chaussures. Je lui ai expliqué calmement que je l’avais simplement remise à sa place et que je ne souhaitais acheter qu’une seule paire. Je n’ai eu ni excuses pour cette accusation, ni véritable remerciement. Devant moi se trouvait un couple de clients qui en avaient pour environ 150 euros d’achats. Ils n’ont eu droit à aucun bonjour, aucun merci et aucun au revoir. Pendant ce temps, un collègue est revenu de pause déjeuner et les vendeuses ont continué à discuter entre elles, comme si les clients n’existaient tout simplement pas. Lorsque la vendeuse a enfin compris que je souhaitais une autre paire, elle est partie la chercher. J’ai attendu près de dix minutes sans aucune information, avec la nette impression qu’elle discutait de l’autre côté du magasin avec son collègue fraîchement arrivé. Face à cette attente et à l’attitude du personnel, j’ai finalement décidé de partir. Tant pis pour la bonne affaire. Je préfère payer plus cher ailleurs que de dépenser 80 euros pour être traité de cette façon. En quittant le magasin, la vendeuse s’est même permis de crier à travers la boutique : « Mais c’est une blague ». Je lui ai expliqué calmement ce qui n’allait pas et lui ai fait comprendre que si son métier ne lui plaisait pas, ce n’était pas aux clients de subir sa mauvaise humeur. Je travaille moi-même dans la vente et je comprends parfaitement que tout le monde puisse passer une mauvaise journée. En revanche, jamais je ne me permettrai de parler aux clients avec un tel manque de respect, ni d’utiliser un langage aussi déplacé devant eux. Quand on entend la manière dont certaines personnes parlent de leurs collègues, on se dit que dans la vie on a pas besoin d’ennemis avec des collègues comme ça! C’est d’autant plus regrettable que d’habitude, lorsque je viens dans ce magasin, je suis accueilli par un jeune homme très poli et agréable. Cette fois-ci, avec ces deux vendeuses, l’ambiance était déplorable et donnait l’impression d’une cour d’école. C’est la première fois que je quitte un magasin sans acheter uniquement à cause d’une expérience client aussi mauvaise. J’espère avoir une réponse de votre part, et des excuses peut-être une autre fois cette jeune femme! Je vous souhaite une excellente journée, merci d’avoir pris le temps de me lire, passez de très bonnes fêtes!

Je suis venue avec mes 3 enfants et Soufyane à été adorable à pris le temps de conseiller et écouter ma fille avec une patience et une gentillesse. Et au final ma fille est ravie et mes 2 autres enfants aussi car Soufyane et sa collègue on été adorables avec les 3. Des vendeurs comme on en fait plus. Je reviendrais et je le conseille à toutes les mamans!

Très bon accueil et de bons conseils. Le vendeur a su trouver exactement ce que je cherchais alors que moi même je n'étais pas sûr de ce que je cherchais !

Je tiens à remercier Malik pour son accueil exceptionnel lors de ma visite chez Snipes. Il a su me mettre à l'aise dès le début grâce à son sens du relationnel et son professionnalisme. Nos échanges, notamment sur les animés et Pokémon, ont rendu l'expérience d'achat très agréable et mémorable. Malik est un vendeur passionné, intéressant, et très à l’écoute. Il a également su me proposer une vente complémentaire de manière naturelle que j'ai bien entendu accepté. Merci encore à lui pour cette expérience parfaite ! Je recommande vivement ce magasin. C'est grâce à des employés comme lui que le commerce brille ⭐⭐⭐⭐⭐