Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.
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Avis clients (274)
3,8
274 avis
5★128
4★66
3★29
2★10
1★41
R
Romy Maole
Nous sommes venue pour la deuxième fois dans se magasin très mauvaise expérience vendeurs pas aimable surtout en particulier le messieurs de la caisse qui et n’est pas commerçants il devrait peut être changer de métier se magasin et à fuire ne vous déplacer pas pour ce magasin à FUIRE!!!!
Réponse du professionnel : Madame Maole
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la qualité de l’accueil et du service client est une priorité pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire lors de votre passage.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions afin d’éclaircir la situation. Notre magasin agit en tant que revendeur de la marque adidas, ce qui signifie que certains produits peuvent provenir directement de la boutique en ligne officielle de la marque. Dans ce cadre, les conditions de vente appliquées peuvent différer de celles pratiquées en magasin, notamment en ce qui concerne l’utilisation des cartes cadeaux, qui ne sont pas toujours compatibles selon leur origine.
Nous comprenons parfaitement que cela puisse prêter à confusion et nous sommes désolés si ces explications n’ont pas été suffisamment claires lors de votre visite. Notre équipe reste néanmoins disponible pour accompagner au mieux chaque client et proposer des solutions adaptées dans la mesure de nos possibilités.
Votre retour est important pour nous et nous permettra de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe du magasin Courir
M
Marine Ducornet
pris en charge par la jeune Élisa . je suis une cliente pas facile car pied très fragile et pourtant Élisa a su écouter patiemment et chercher ce qui pouvait me convenir. cette jeune fille a non seulement réussi à me trouver ce qui me convenait mais toutes ces recherches avec un grand sourire et une grande gentillesse. bravo Élisa je suis contente de mon achat
Réponse du professionnel : Madame Ducornet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour au sujet de votre prise en charge par Élisa. Il est très gratifiant de savoir qu'elle a su faire preuve d'écoute, de patience et de professionnalisme afin de répondre à vos besoins spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Cordialement
L’équipe Courir
M
Mathilde Lebouc
Très mauvaise expérience dans ce magasin Courir.
J’ai commandé une paire de baskets pour un anniversaire, la vendeuse m’a assuré que je les aurais le lendemain ou sous 2 jours. Résultat 15 jours plus tard toujours rien !
Je me suis déplacée plusieurs fois en magasin. Le responsable n’a apporté aucune solution et m’a simplement renvoyée vers le service client.
Promettre des délais pour vendre et ensuite laisser le client se débrouiller, ce n’est pas professionnel. Très déçue par le manque de sérieux et de consideration pour les clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin !
Réponse du professionnel : Madame Lebouc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément navrés que le délai de livraison de votre commande n'ait pas été respecté et que nos équipes n'aient pas su vous apporter une solution satisfaisante lors de vos déplacements en magasin mais seul le service client peut prendre en charge ce problème . Nous prenons vos remarques très au sérieux et regrettons sincèrement le désagrément occasionné.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
Cordialement
L’équipe Courir.
G
G6k 2laruche
Magasin avec pas mal de référence
S’ils n’ont pas la couleur ils proposent de vous la commander
Réception en magasin sans frais supplémentaires
La carte de fidélité vaut le coup je n’achète plus qu’à courir
Accueil satisfaisant
Réponse du professionnel : Bonjour G6k 2laruche,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que notre large choix, la possibilité de commander des couleurs spécifiques, la réception gratuite en magasin ainsi que notre carte de fidélité répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
L’équipe Courir
A
Al
Très bon accueil et très bon service de ces jeunes employés, dommage qu'il n'y avait plus ma taille dans le coloris désiré même sur commande
Réponse du professionnel : Bonjour Al,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant l'accueil et le service de nos jeunes collaborateurs. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande de taille et de coloris, même en commande.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance future et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Veuillez agréer, l'expression de nos salutations distinguées,
E
Emma Translin
Vendeur pas du tout aimable qui me demande plusieurs fois si j’ai trouvé ce que je recherchais, je lui réponds que je regarde seulement pour le moment il me répond en retour que sinon j’ai internet pour ça, même pas encore sorti du magasin qu’il me dit au revoir bonne journée. Inadmissible revoyez vos vendeurs Courir
Réponse du professionnel : Mademoiselle Translin,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante en magasin. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Respectueusement,
A
Aniki 76
Le personnel est vraiment adorable! Il y a un petit monsieur en particulier vraiment très gentil, qui m'a nettoyé mes sneakers. Un très bon choix et avec la carte Mycourir, j'ai jusqu'à 40% de réduction 😊
Réponse du professionnel : Chère Aniki 76,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel et que la carte Mycourir vous ait permis de bénéficier de réductions avantageuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Votre soutien est très apprécié.
Meilleures salutations,
L
Lily Le roy
Deux articles achetés sur leur site pour être livré dans leur magasin. Un colis reçu sur deux. Aucun soucis. Sauf qu’ils n’ont pas voulu me donner le 1er colis arrivé. Soit disant ce sont leurs nouvelles conditions!! Pourtant j’ai payé les deux articles et débités!! Ce magasin est à fuir. Il y a des années de cela, le responsable était extra, les vendeurs au top et à l’écoute. Maintenant à fuir. Et pourtant j’en achète des baskets la bas !!
Réponse du professionnel : Madame Le roy,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée.
Malheureusement nous ne pouvons pas donner des commandes incomplètes aux clients, un sms est envoyé lorsque la commande est entièrement présente en magasin, afin que les clients ne se déplacement qu’une seule fois lorsque tous les colis sont là. (cela est bien précisé lors de la commande sur le site web ou par l’équipe de vente quand vous passez une commande en magasin).
Je vous remercie pour votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Courir.
Cordialement
L’ équipe Courir
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Courir
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