SALONS CENTER Cormontreuil

Achat ce jour d un super canapé Je me suis rendue 3 fois en magasin avant de craquer. A chaque venue Colline et Steven ont été très sympathiques, pro et de bons conseils. J attends donc avec hâte mon canapé et je ne manquerai pas de mettre un avis. Actualisation Nous avons reçu notre canapé..en avance de deux semaines..donc super contente. Canapé magnifique, livraison sans problème, des livreurs très pro et très sympa. Je recommande ce magasin

De nombreux modèle, du choix, des prix élevés qui permettent aux vendeurs d'avoir une excuse pour êtres hautains et méprisants vis à vis des clients. Nous sommes conscients que la qualité a un prix, c'est pour cela que nous nous sommes rendu dans ce magasin. Mais malheureusement, dans cette boutique, la relation client n'est pas au rdv. Nous sentons que nous sommes jugés comme pauvres par le / la vendeur/se. Ce serait trop long pour tout évoquer, nous avons également eu le cas dans d'autres magasin pour l'achat de cuisine, sdb, etc.. Cela profite aux autres enseignes de renommé avec des vendeurs corrects et loin d'être hautains !

Venu chez Salon center pour éviter les grandes enseignes et les discounters italiens du canapé, nous avons jeté notre dévolu sur "la meilleure vente" du magasin. Après quelques palabres de négociation tarifaire d'usage, nous effectuons notre achat. Après une attente digne d'une concession de voiture de luxe allemande, notre canapé est enfin programmé à la livraison. Contraint par des horaires professionnels, nous sommes les premiers livrés de la journée. Aux vues du chargement de la camionnette et du nombre de canapés à l'intérieur, je me pose la question du respect de la marchandise. Jusqu'à l'installation, rien à dire... hormis que le technicien constate un enfoncement et une tâche sur l'accoudoir. Et là, rentre en jeu le SAV... rdv raté, communication d'un autre temps, prise en compte par le biais "d'expert", nombre incalculable d'interlocuteur pas toujours de bonne foi... bref un protocole long comme un jour sans pain... Pour résumé, un canapé commandé début 2023, livré mi 2023 dégradé, réparé à la rentrée 2023... Malgré l'intervention SAV ce jour, la qualité n'est toujours pas au rendez-vous... reparti pour une nouvelle période de tractations..... en espérant une solution avant Noël..... 2023 Un client parmi tant d'autres, expédié parmi tant d'autres.... À vouloir faire travailler les enseignes locales, on y perd autant de temps que d'argent... Appris pour apprendre... Deux étoiles pour la gentillesse et la réactivité de la vendeuse... Suite et fin (je l'espère) de l'épisode : Mai 2024, soit à peu près un an après la première livraison, nous avons enfin notre nouveau canapé.... Neuf, livré et installé comme il devait être un an auparavant. Nous avons eu gain de cause après tout ces "aléas". Merci au responsable qui a réussi à faire reprendre le canapé défectueux (de nombreuses fois malmené par des prestataires peu scrupuleux) et m'en faire acheminer un nouveau... Reste à voir dans le temps la bonne tenue de ce dernier... Je rajoute une étoile pour la politesse et la disponibilité du responsable de l'enseigne de Reims qui a fait l'effort de se déplacer (afin de constater l'incompétence des prestataires) et avec qui j'ai eu de très bons contacts.

Magasin qui propose de beaux canapés. Merci à Romain C pour sa disponibilité, ses conseils et sa patiente. On ne se sent pas dans l'obligation d'acheter et les projets des clients sont respectés. Nous avons reçu le canapé dans les délais annoncés. Il est très beau et confortable. Nous sommes ravis.

Excellente expérience ! Nous avions une demande bien précise et Steven a su trouver le produit qui correspondait avec ce qu'il devait recevoir en nouveautés 2023. Nous avons commandé fin novembre avec une livraison prévue en février. Tout s'est bien passé, le transporteur est venu livrer début février comme convenu. Le canapé est parfait ! Confortable, beau et pratique. Après plus d'un mois d'utilisation, nous sommes très satisfaits de notre achat.

Magasin a éviter !! On vous vend un canapé avec angle ouvert (tel qu’indiqué sur le bon de commande), on reçoit un canapé angle fermé que nous contestons bien évidemment. Quand nous appelons pour expliquer, ce sont des menaces et des propos méprisants qui sont tenus. On nous refuse le remplacement au motif que seul le modèle reçu (qui ne correspond pas à la commande) existe. Ils nous ont donc vendu quelque chose qui n’existe pas! Aucune solution n’est proposée.

Je suis venu dans votre enseigne en septembre dernier. Le patron, nous à attaqué sous prétexte que ns étions des clients de château Thierry.. il y a dû avoir un échange tendu avec ce client. Pas d'excuse, il a continué comme si, il y a rien eu. Nous avons préféré partir au vu de l accueil.. je préfère pas savoir lorsque un canapé n'est pas au normes de la vente. Commercial à fuir !

Je suis très satisfaite de l'accueil reçu à Salons Center à Cormontreuil. C'est Romain très sympathique qui nous a conseillé et nous avons reçu également un bon accueil du gérant. Nous avons reçu notre commande dans les délais sans aucun problème le canapé les fauteuils et les les meubles étaient parfaitement emballés et sont arrivés sans dommages et sont de bonne qualité. Catherine & Pascal.

Nous sommes très satisfait de l'accueil et du professionnalisme des vendeurs en magasin, nous avons même eu droit à un petit café ☕. Il y a eu un petit retard de livraison que nous avions anticipé et même pendant cette attente, nous avons eu des informations sur simples appels téléphoniques. Mêmes éloges pour les livreurs qui sont venus dans le créneau prévu. Ils ont mis notre canapé en service et ont repris tous les cartons et plastiques. Et surtout la qualité du canapé est excellente. Nous recommandons totalement ce magasin. Sarah Pilon

Je viens d’avoir la livraison de mon canapé commandé le 5 janvier 2022. 6 mois pour avoir un canapé, je trouve que c’est un peu exagéré. Je regrette d’avoir acheté mon canapé chez salon center. Une fois la commande passée, aucune nouvelle du commercial. J’ai dû me déplacer plusieurs fois pour obtenir des informations sur le suivi de mon canapé. Plus de deux mois de retard, aucune compensation, aucun geste commercial. Je suis extrêmement déçue par ce magasin que je ne recommande pas. Par contre la livraison s’est très bien passée, les livreurs sympathiques et compétents, et le canapé est parfait et conforme à ma commande.

Nul nul nul . qualifie très bien ce magasin ... un gars agressif (disant s'appeler Dominique et étant à la retraite... faisant des ventes " en extra " pour ce magasin), nous a agrippé ( mon mari et moi ) dès notre entrée dans la boutique. .. Il voulait à tout prix nous forcer à acheter un canapé en tissus très trop moche. En nous racontant que le tissu était plus résistant que le cuir... ect . Voyant que ça ne nous plaisait pas , il est devenu ultra violant oralement. Il n a pas encore compris que les ventes forcées ne se font plus de nos jours ? Je déconseille fortement ce magasin où un pseudo vendeur retraité insulte et essaye de forcer les clients à acheter de la m....