Saint Maclou est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (367)
Avis Google
4,1
367 avis
5★234
4★52
3★22
2★19
1★40
L
Loic Braccini Google
Accueilli très chaleureusement par Andréa, qui a brillamment satisfait toutes mes exigences relatives à l'élaboration de mon projet de réfection d'escalier et d'installation de parquet. Faisant preuve d'un professionnalisme exemplaire et prodiguant d'excellents conseils, je n'hésiterai pas à solliciter ses services de nouveau pour de futures interventions 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Andréa, qui sera ravie de lire que son professionnalisme et ses conseils ont été à la hauteur de vos exigences pour votre projet d'escalier et de parquet.
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futures envies d'aménagement 😉 !
Bien à vous,
L'équipe Saint Maclou Thionville
K
Khurram Shahzad Google
Très bon matériel..qualité et perfection.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif !
Ravie de voir que la qualité et le matériel répondent parfaitement à vos attentes. Merci pour votre confiance !
L'équipe Saint Maclou Thionville
J
Jul Gui Google
Commande en urgence d’un stock qui se trouvait dans un autre magasin et grâce à Jeremy, j’ai pu gérer à distance et tout récupérer rapidement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et plus particulièrement Jérémy, a su vous offrir une écoute attentive pour répondre à votre besoin.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Equipe Saint Maclou Thionville.
M
Marie-Claude Champlon Google
Très bon accueil, renseignements et vente. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin.
Equipe Saint Maclou Thionville
N
Noura Azieze Google
Je recommande ! Que ce soit pour l’écoute et les conseils d’Andréa que pour la qualité de la pose. Je salue votre professionnalisme. Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et ce superbe retour ! Toute l'équipe de Saint Maclou Thionville est ravie de lire votre commentaire.
Nous sommes très fiers de l'accompagnement offert par Andréa et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, tout comme à notre équipe de poseurs. Votre satisfaction concernant notre professionnalisme est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir en magasin pour vos futurs projets.
Bien à vous,
Equipe Saint Maclou Thionville
A
Adrien Mailley Google
Au début aucun problème, le personnel était souriant, accueillant mais après avoir payé ce n'était plus le cas.
Le personnel de l'accueil était même désagréable. Quand ont les appelles par téléphone et que l'on explique notre problème, il nous raccroche au nez s'ils ne sont pas d'accord avec nous.
Après la pause du parquet, les finitions apportées, ne sont pas à l'auteur d'un professionnelle, mes proches l'on vite remarqué.
Les défauts constataient à ce jour sont:
Un écart entre la baguette en alu et le mur, joins silicône grossier, 2 baguettes en alu avec une finition différente pour l'une et l'autre, alors que tout le reste du parquet et en style bois, du ragréage a été accidentellement projeter sur les murs mais il n'a pas été retirer pas la suite, la pause des plaintes et à revoir aussi.
Même après avoir confronté le résultat par le responsable du magasin celui-ci n'a rien voulu entendre pour lui tout est normal.
Par contre pour accrocher leur affiche publicitaire sur ma maison, et de nous demander de faire des bons avis, la pas de soucis, ils n'ont pas hésité à nous le demander plusieurs fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous nous devons d'y réagir, car les affirmations que vous avancez sont totalement fausses et infondées.
Dès le début de notre intervention et jusqu'à la fin du chantier, notre équipe a réalisé un travail rigoureux. La pose de votre parquet ainsi que l'intégralité des finitions ( joints, plinthes et ragréage) ont été effectuées dans le plus strict respect des règles de l'art par nos poseurs qualifiés. Lors de sa venue, notre responsable a d'ailleurs pu constater par lui-même la conformité et la grande qualité du travail accompli.
Par ailleurs, nous contestons formellement vos allégations concernant l'attitude de notre équipe. Notre personnel d'accueil et notre direction font toujours preuve de professionnalisme, de respect et de courtoisie envers nos clients, que ce soit en magasin ou par téléphone.
Nous n'acceptons pas que notre savoir-faire et notre équipe soient dénigrés de manière injustifiée.
La Direction.
c
celine giffe Google
Je recommande ce magasin et le professionnalisme des vendeurs Clemence, Andrea et leur responsable Alexandre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments directement à Clémence, Andréa et Alexandre, qui seront touchés de voir leur professionnalisme ainsi récompensé.
Equipe Saint Maclou Thionville
S
Sophie Van Goethem Google
Très bon service client rapide et agréable un super accompagnement merci 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Vous offrir un service client rapide, agréable et un accompagnement sur mesure est notre priorité au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Equipe Saint Maclou Thionville
S
Stephane CIOTA Google
Je suis venu au mois de mars à la recherche d’un parquet en point de Hongrie pour la rénovation de mon couloir . Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli et conseillé par la vendeuse, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience.
Quelques semaines plus tard, j’ai reçu mon parquet : la qualité est vraiment excellente, tant au niveau du bois que des finitions. Le rendu est à la hauteur de mes attentes, et le motif point de Hongrie apporte un vrai cachet à la pièce.
Convaincu par la qualité du produit et par la qualité de l’accueil, je n’ai pas hésité à revenir commander du parquet pour une autre pièce de la maison !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et ce superbe avis ! Nous sommes heureux que le rendu de votre parquet point de Hongrie soit à la hauteur de vos attentes. C'est un réel bonheur de vous accompagner dans la rénovation de votre maison et de voir que l'accueil de notre équipe vous a donné envie de revenir.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau pour vos futurs projets !
L'équipe Saint Maclou Thionville
F
Fabrice Angeletti Google
Malgré plusieurs visites en magasin pour retrait d'échantillons, car le choix de la couleur a été difficile, l'accueil de Andréa a été toujours cordiale.
la pose s'est très bien passée, en 3 jours pour 70m2. Quelques petits problèmes au niveau des dernières finitions ont coutés une étoile. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accompagnement, la patience et les conseils d'Andréa lors de vos différentes visites en magasin pour affiner votre choix !
C'est également un plaisir de savoir que la pose de vos 70m2 s'est globalement très bien déroulée et dans de courts délais.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les finitions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons sincèrement ces petits désagréments de dernière minute.
En vous souhaitant de bien profiter de votre nouveau sol,
L'Équipe Saint Maclou Thionville
D
Djinabou Doucoure Google
Je suis satisfaite de mon passage chez saint maclou. Ce fut une visite agréable avec des vendeurs souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie chaleureusement pour cet avis ! Savoir que vous êtes satisfaite de votre passage et que le sourire de nos vendeurs a contribué à rendre votre visite agréable est une belle récompense pour nous. Nous espérons vous revoir très vite en magasin pour vos futurs projets !
Equipe Saint Maclou Thionville
M
Margaux Auboin Google
Très bien renseigné et très bon accueil,merci à vous Jérémy
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Jérémy, qui sera ravi de vous lire. À très bientôt !
Equipe Saint Maclou Thionville
M
MOUDJEB Solène Google
Personnels adorables, un accueil parfait et arrangeant
Belle qualité de moquette pour faire un tapis, les vendeurs sont de très bons conseils et nous ont guidés pour notre achat
On reviendra c'est sur
Merci encore à l'équipe malgré la chaleur de sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour cet avis si positif !
Savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, de nos produits et de nos conseils nous va droit au cœur. Chez Saint Maclou, nous faisons notre maximum pour vous proposer les meilleures solutions, et ce, avec le sourire quelle que soit la météo !
Je transmets immédiatement vos gentils mots à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très vite pour vos futurs projets !
Bien à vous,
Equipe Saint Maclou
T
Tania Jko Google
Super produits, de bons professionnels ayant de bons conseils, sympathiques et agréables, et retour produit très bien accueilli.
Réponse du professionnel : "Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner au mieux, de l'achat jusqu'au service après-vente. C'est une vraie satisfaction de voir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Saint Maclou Thionville.
M
Marine Ramos Google
Très bonne expérience, grâce aux échantillons nous avons pu nous décider rapidement.
Merci à Jérémy pour ses conseils et son accueil.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! ✨
Nous sommes ravis de savoir que les échantillons vous ont aidés à faire votre choix en toute confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jérémy : son accueil et ses conseils personnalisés sont au cœur de ce que nous aimons vous offrir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Equipe Saint Maclou Thionville
P
Priscilla Japiot Google
Je suis venues afin de me faire un tapis sur mesure maison, j’ai été très bien accueilli et conseillé en fonction de mon projet ! Les vendeurs adorables m’ont aidé à charger dans ma voiture et je suis repartit plus que satisfaite, la qualité est au rendez-vous et mon tapis est finalisé ✨ je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🌟
C'était un réel plaisir de vous accompagner dans la co-création de votre tapis sur mesure. Nous sommes ravis que la qualité soit au rendez-vous et que notre équipe ait pu vous faciliter la tâche jusqu'à votre coffre ! Profitez bien de votre intérieur ainsi sublimé, et au plaisir de vous revoir pour de futurs projets.
Equipe Saint Maclou Thionville
C
Charlotte Froment-Meurice Google
Très bons accueil et conseils, je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif , au plaisir de vous revoir au sein du magasin.
Equipe Saint Maclou Thionville.
L
Lyvio Ludovicus Google
J’ai super bien été renseigné par Andréa ! Très souriante et pro !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif, au plaisir de vous revoir au sein du magasin.
Equipe Saint Maclou Thionville.
b
bastien Google
Un grand merci à Jeremy et Alexandre pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur excellent accueil. Dès mon arrivée, j’ai été très bien conseillé et accompagné tout au long de mon projet. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m’accompagner efficacement dans mon projet.
La commande est même arrivée en avance par rapport aux délais annoncés, ce qui est très appréciable. À la réception, tout a été soigneusement contrôlé et vérifié.
Service irréprochable, équipe compétente et attentive : tout était parfait du début à la fin. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience aussi détaillé que positif ! 🌟
Nous sommes enchantés de lire que Jérémy et Alexandre ont su vous guider avec brio tout au long de votre projet. Votre satisfaction concernant la réactivité de notre service et le soin apporté au contrôle de votre commande est notre plus belle récompense. Nous leur transmettons immédiatement vos chaleureux compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Equipe Saint Maclou Thionville.
j
ju reko Google
Accueil très chaleureux, je suis venu acheter du parquet pour mon étage, Jéremy à était de très bon conseil. Nous avons passé commande et nous devions recevoir le sol 15 jours après, il est arriver en moins d’une semaine que demander de mieux☺️.
Un grand merci à Jeremy ainsi qu’Alex pour leurs gentillesse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe témoignage ! ☀️
Nous sommes ravis que votre projet de parquet pour l'étage se concrétise si rapidement ! Jérémy et Alex seront particulièrement touchés par votre clin d'œil : leur priorité est de vous conseiller avec le sourire. Quant à la livraison en moins d'une semaine... c'est aussi ça la magie de notre logistique quand tout s'aligne ! Profitez bien de votre nouveau sol, et à bientôt.
Equipe Saint Maclou Thionville
M
Matteo Rekowicz Google
Très bonne expérience chez Saint Maclou Thionville. Un grand merci à Jérémy pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et nous a parfaitement accompagnés dans notre projet. C’est agréable d’être reçu avec autant de gentillesse et d’attention. Je recommande ce magasin sans hésitation !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! 🌟
Toute l'équipe de Saint Maclou Thionville est ravie de lire votre entière satisfaction. Nous transmettons immédiatement vos gentils mots à Jérémy : son professionnalisme et son sens de l'écoute sont exactement ce que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans tous vos futurs projets de décoration !
Equipe Saint Maclou Thionville
M
Maeva Maeva Google
Je recommande ce magasin à 100 %, j’ai été accueilli et accompagnée par Andréa une vendeuse/commerciale comme on en a rarement vue sur le marché au top je reviendrais pour mes futurs travaux.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour à 100 % positif ! 🚀
Quel bonheur de lire votre témoignage au sujet d'Andréa. Nous sommes particulièrement fiers de compter une professionnelle aussi investie et rayonnante dans notre équipe. Nous lui transmettons immédiatement vos mots qui lui feront, sans aucun doute, très chaud au cœur. Un grand merci pour votre recommandation, et nous vous attendons de pied ferme pour vous accompagner dans vos futurs travaux !
Equipe Saint Maclou Thionville
A
Angelique Girard Google
J’ai acheté du parquet ainsi que la prestation de pose en magasin. Tout a été réglé au niveau de la commande et de la planification, mais les problèmes ont commencé au moment de l’intervention. Le poseur n’est pas venu à l’heure prévue et les travaux n’ont pas pu commencer.
Après la dépose de l’ancien parquet, personne n’a pu constater correctement l’état du sol avant la réalisation du ragréage, ce qui a bloqué le chantier.
Je suis déçue par le manque d’organisation et de suivi, car cela a retardé l’ensemble des travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre situation, même si nous regrettons sincèrement de lire votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque d'organisation et pour les contretemps majeurs que cela engendre sur l'ensemble de vos travaux.
La coordination entre la dépose de l'ancien revêtement, l'analyse technique du support et l'application du ragréage est une étape cruciale. Il est anormal que vous ayez été confrontée à un défaut de suivi et de ponctualité à ce moment précis. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous exigeons de nos partenaires poseurs à Saint Maclou Thionville.
L'équipe Saint Maclou Thionville
L
Louis ADAM Google
Nous avons été parfaitement pris en charge par Lionnel, il y a quelques mois, qui nous a très bien conseillés et s’est occupé de gérer notre chantier à distance avec beaucoup de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe témoignage ! 🌐✨
Nous sommes ravis de lire que votre projet s'est parfaitement déroulé, même à distance. Mener un chantier à bien tout en garantissant votre sérénité est un défi que Lionnel a relevé avec brio, et nous lui transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements.
Savoir que vous êtes toujours aussi satisfait quelques mois après la fin des travaux est notre plus belle récompense. Profitez bien de votre réalisation, et au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets !
Equipe Saint-Maclou Thionville
E
Elie Hecquet Google
Magasin au top est un responsable magasin a l'écoute et la disposition de ses clients Andréa est au top pour le conseil pour vos projets le suivi et la fin de travaux !! Génial je recommande clairement !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis qui nous fait chaud au cœur ! 🤝✨
Notre responsable de magasin ainsi qu'Andréa sont enchantés de lire vos compliments. Pour toute l'équipe de Thionville, être à votre écoute et vous accompagner de la conception jusqu'aux finitions de vos projets est une priorité absolue. Savoir que vous avez apprécié ce suivi complet est notre plus belle récompense. Un grand merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir !
Equipe Saint Maclou Thionville
C
Cindy BOURTON-GERARD Google
Très satisfaits de la pose de notre moquette d’escalier ! Travail soigné et impeccable. Intervenant discret et très sympathique, tout comme la personne en charge du projet, professionnelle et à l’écoute. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que la pose de votre moquette d'escalier vous apporte entière satisfaction. C'est un véritable plaisir de voir que vous avez apprécié à la fois le travail minutieux de notre poseur et l'accompagnement de la personne en charge de votre projet. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, cela leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner pour de futurs projets.
Equipe Saint Maclou Thionville
r
rorence Google
Personnel formidable, un grand merci à Andréa qui à su nous conseiller dans notre besoin de parquet stratifié.
Nous sommes partis sur un quick-step impressive.
Elle s'est même assuré que mon nom était bien orthographié lors de l'envoi de ma facture par mail (petit détail qui donne satisfaction).
Et un grand merci au monsieur (malheureusement je ne connais pas son nom) mais il à était d'un professionnalisme pour mon chargement dans le camion.
Une équipe vraiment agréable.
Je reviendrai sans hésiter pour la suite de nos projets et conseils à tous d'y faire un tour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager cette superbe expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Andréa a su vous guider vers le parquet stratifié Quick-Step Impressive, un excellent choix. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; elle sera très touchée de voir que son attention aux détails, jusqu'à l'orthographe de votre nom sur la facture, a été appréciée.
Nous ferons également passer le message à notre collègue chargé du retrait des marchandises, qui sera très heureux de lire votre retour sur son professionnalisme lors du chargement de votre camion.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et votre gentillesse. C'est pour nous un réel plaisir de vous accompagner, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très vite pour la suite de vos projets !
À très bientôt,
L'équipe Saint Maclou Thionville
a
angelique saillet Google
Superbe Équipe du magasin, a la pose et à la réception des travaux.
Merci à Clémence, son collegue et David le poseur
Les finitions sont tellement bien faite que j attends un devis pour la terrasse extérieure
Merci à vous
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour d'expérience ! ☀️
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, de votre passage en magasin jusqu'à la réception de vos travaux. Un grand bravo à Clémence, son collègue, et bien sûr à David pour la précision de ses finitions ! Nous leur transmettons immédiatement vos compliments.
C’est la plus belle des récompenses de savoir que ce premier projet vous donne envie de nous confier votre future terrasse extérieure. À très bientôt.
Equipe Saint Maclou Thionville.
E
Elisa Google
Accueil très chaleureux, merci à Andréa pour ses conseils 😍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce mot si gentil ! 😍
Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'accueil et les précieux conseils d'Andréa. Nous lui transmettons immédiatement votre message, qui va illuminer sa journée. À très bientôt dans votre magasin Saint Maclou Thionville !
Equipe Saint Maclou Thionville
J
Julie C. Google
Expérience très sérieuse et très professionnelle auprès de Clémence et le patron du magasin St Maclou de Thionville.
Le personnel est très accueillant !
Nous recommandons vivement leurs services.
Encore merci a eux pour l’accompagnement et le suivi de notre projet 😊
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce chaleureux témoignage ! ✨
Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés ait été aussi satisfaisante. Clémence ainsi que notre responsable de magasin sont très touchés par vos mots concernant leur professionnalisme et la qualité du suivi de votre projet. Offrir un accueil soigné et un accompagnement rigoureux est une priorité de chaque instant pour toute notre équipe. Merci infiniment pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir à Saint Maclou Thionville !
Equipe Saint Maclou Thionville
A
Andriana Étame Google
Je suis venue avec mon mari pour l’achat de 3 tapis et nous sommes tombés sur Andréa. Elle est très sympathique et patiente.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner, vous et votre mari, dans le choix de vos 3 tapis.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos très gentils compliments à Andréa. Elle sera très touchée de lire que vous avez apprécié sa sympathie, sa patience et ses conseils. C'est toujours une immense satisfaction pour notre équipe de lire de tels messages.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
L'équipe Saint Maclou Thionville
D
Dedee Huby Google
Pose de lino dans les combles.
Le poseur a bien fait le boulot, le rendu est vraiment bien.
J'ai été bien conseillé et accompagné dans mon projet par Andrea.
Je ne regrette pas d'être passée par Saint Maclou.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce très bel avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre lino dans les combles s'est déroulée à merveille et que le travail de notre poseur vous donne entière satisfaction. Le rendu final est notre priorité !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Andréa, qui sera très heureuse de savoir qu'elle a su vous conseiller et vous accompagner au mieux tout au long de votre projet.
C'est une grande fierté pour toute l'équipe de lire que vous ne regrettez pas d'avoir choisi Saint Maclou. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futures envies de décoration ou de rénovation.
À très bientôt,
L'équipe Saint Maclou Thionville
O
Olivia Dubois Google
Je suis tombé sur une vendeuse pas très agréable, qui me prenait de haut pas du tout souriante. J'ai pas apprécié. De plus elle se dépêchait de me renseigner pour retourner sur son portable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à améliorer nos services.
Cordialement.
L’équipe saint-maclou
L
Laurent Greulich Google
Je suis très satisfait de la pose de sisal par Saint Maclou Thionville. Andréa a été de bon conseil en magasin et lors de la pré visite et le poseur était très expérimenté et professionnel, le travail et propre et de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant la pose de votre sisal.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Andréa, qui sera très heureuse de savoir que son accompagnement et ses conseils vous ont été précieux en magasin comme lors de la pré-visite. Notre poseur sera également très touché de voir son professionnalisme et la qualité de son travail ainsi mis en valeur.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt pour vos futurs projets !
L'équipe Saint Maclou Thionville
D
David Google
Mon projet de sols à était géré par Andréa pour la partie commande et détails du projet puis David pour la pose.
Andréa est une personne chaleureuse, accueillante, de bons conseils, à l'écoute et qui connaît son sujet.
Et pour David, personne professionnel, à fait du bon travail, à tenu son chantier propre et soigné du début à la fin pur un résultat qui me plaît beaucoup.
Je suis très satisfait de ces deux personnes et je les recommandés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que votre projet de sols s'est déroulé à la perfection.
Nous transmettrons avec un immense plaisir vos compliments à Andréa et David. Andréa sera très touchée de savoir que vous avez apprécié son accueil, son expertise et ses conseils. De son côté, David sera ravi de lire que son professionnalisme, la propreté de son chantier et la qualité de sa pose vous ont donné entière satisfaction.
C'est toujours une grande fierté pour nous de voir nos clients aussi heureux du résultat final.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets !
L'équipe Saint Maclou Thionville
G
Gerie Ange Google
Très bon accueil au magasin, je suis venue avec ma propre idée de sol car j'avais déjà consulté le site, j'ai pu récupérer la marchandise en quelques jours et la pose a été réalisée dans les temps imparti imposé. Très satisfaite de cette prestation.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil en magasin et que notre site internet vous a aidée à bien préparer votre projet en amont.
Le respect des délais est une de nos priorités, et nous sommes très heureux de savoir que la mise à disposition de la marchandise ainsi que la pose ont été réalisées parfaitement dans le temps imparti. C'est une grande satisfaction de lire que la prestation a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l'équipe vous remercie de votre confiance. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement !
À très bientôt,
L'équipe Saint Maclou Thionville
D
Denis Mazzero Google
Toujours de bons produits, de bons prix et très arrangeant quelque soit la situation dans ce magasin de Thionville. C'est appréciable et confortable pour le client. Merci Clémence pour votre flexibilité et votre professionalisme. Nous reviendrons !😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits, nos prix et notre sens du service vous satisfont pleinement.
Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre équipe !
Cordialement,
Saint-Maclou Thionville
L
Loris Ubaldini Google
Merci a Andrea pour son professionnalisme et ses conseils
Vendeuse patiente, compétente et souriante.
Que demander de plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis qu'Andrea a pu vous accompagner et de savoir que vous avez apprécié ses conseils et son accueil.
Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre équipe !
Cordialement,
Saint-Maclou Thionville
A
Angelo Pantalla Google
Accueil, conseils, présentation des produits irréprochable par Lionel.
Je ne peux que conseiller ce vendeur avenant simple et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis de savoir que Lionel a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et efficacité. Vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous.
On fera tout pour que ce soit beau chez vous !
Cordialement,
L'équipe Saint-Maclou Thionville
M
Mandy Duportail Google
J’ai eut affaire à deux hommes, très gentils, mettent le client à l’aise, rigolent avec le client. Par contre déçue au niveau de l’encaissement personne qui s’est occupée de moi peu aimable.
Du point de vue du produit que j’ai acheté rien à dire pour le moment bonne qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire Mandy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable en magasin, nous sommes désolés d'apprendre la confusion concernant l'encaissement. Votre satisfaction est notre priorité, Votre expérience est importante pour nous, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous veillons à ce que notre communication soit claire pour éviter de tels désagréments à l’avenir. On fait tout pour que ce soit beau chez vous !
Cordialement,
L’équipe Saint Maclou Thionville
J
Jeremy Petruzzi Google
Je suis passé hier avec ma femme, nous sommes tombés sur Monsieur Lionel Obam Engoutou, qui a su nous orienter sur le choix de notre sol, des plaintes et qui a su être à l'écoute et de très bon conseil en étant très agréable , souriant et professionnel ! Nous reviendrons avec plaisir pour nos futurs projets .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Jeremy ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et notamment Lionel vous a offert un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez vécu une expérience positive nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. On fera tout que se soit beau chez vous !
Cordialement,
L'équipe Saint-Maclou Thionville
y
yasemin bulut Google
Merci au professionnalisme de l’équipe vente et du poseur Saint-Maclou; intervention effectuée à Luxembourg, l’équipe était à l’écoute, et de bon conseil. Les prix sont plus que corrects comparé à ce que nous avons à Luxembourg, je recommande à 100%. Très satisfaite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et votre disponibilité. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets.
L'équipe Saint-maclou thionville
L
Leyni Famille Google
Comme d’habitude, nous prenons toujours nos sols chez eux. J’ai eu à faire cette fois-ci, un nouveau vendeur, conseillé, Lionel. Très sympathique,à l’écoute, prends son temps pour nous conseiller, les deux autres personnes qui gravitent autour de lui sont sympas. Nous avons donc commandé notre moquette, et nous regrettons pas toujours de la bonne qualité! Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
toute l'équipes saint-maclou Thionville vous remercie. Lionel et toute l'équipe seront ravis de vous accueillir pour vos projets futurs
L
L M (“Loren”) Google
Site internet mensonger indiquant visite et conseil gratuit d'un conseiller . Sauf qu'il faut prendre soit même ses mesures et se rendre au magasin.
Et même en se rendant au magasin avec les mesures , la conseillère ne ma jamais fait le devis . J'ai bien eu un rappel par la conseillère mais celle ci semblais dérangeais par le fait que j'ai choisis un sol en promotion ( solde janvier) ainsi que la distance du chantier ( 60km) . Mon devis n'a donc jamais était fait ..
Si
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé que l'expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons tout notre possible pour répondre et réaliser les projets de nos clients.
Je vous invite à nous contacter, en ligne, au téléphone ou en magasin, afin de pouvoir définitivement répondre à votre besoin
S
Sandra Collignon Google
Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec vous pour nos projets de rénovation, qui était la pose de sol stratifié dans 2 chambres. On tient à mettre en avant le travail du poseur - David, qui a réalisé le dernier chantier d'une main de maître. Nous avons toujours été accompagné du début à la fin sur nos projets grâce au professionnalisme d'Andréa. Alors un grand merci à vous deux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre superbe retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la rénovation de vos chambres !
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre projet. Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureuses félicitations à Andréa pour son accompagnement de A à Z, ainsi qu'à David pour son excellent travail de pose réalisé d'une main de maître. Vos mots les toucheront beaucoup !
C'est une belle récompense pour nous de vous savoir pleinement satisfaits. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs projets !
Bien à vous,
L'équipe Saint Maclou Thionville
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Christopher Dos Santos Google
J'ai été très satisfaite de mon expérience dans ce magasin. Andrea et Lionel étaient particulièrement serviable et a pris le temps de me présenter différents produits. J'ai beaucoup apprécié leurs conseils personnalisés qui m'ont permis de faire le bon choix."
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, Andréa et Lionel sont particulièrement professionnels. Leur prise en charge client se fait dans la bienveillance et l'écoute. Ils sont tous deux ravis de vous lire. Merci pour eux, bonne journée à vous. Denis
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marie-claire nunes Google
Visite ce jour pour trouver une moquette pour notre dressing.
Très bien accueilli et conseillé!
Produit de qualité moins cher que chez les grandes enseignes de bricolage! Et personnel très sympa : de la vendeuse au magasinier c’est parfait!
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre retour. Il est toujours gratifiant de voir son travail reconnu par nos clients. Toute l’équipe de Thionville et Mélissa tout particulièrement vous remercie chaleureusement. Bonne journée, Denis
M
Mélodie 21 Google
Suite à une prise de rendez-vous chez Saint-Maclou Thionville, j’ai été très bien accueillie par Andréa qui m’a guidé dans le choix de mes nouveaux revêtements de sol (parquet stratifié) selon mes besoins et mes attentes. Elle m’a accompagné de A à Z dans mon projet, de la création de mon dossier à la prise de mesures à mon domicile. Elle a même eu la gentillesse de me contacter à chaque état d’avancée du projet pour connaître l’avancée des travaux et mon niveau de satisfaction. Frédéric, le poseur, a quant à lui effectué un travail de pose sublime avec de très belles finitions. Je vais enfin pouvoir profiter de mon nouveau sol. Bref, je suis 100% satisfaite ! Un grand merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Andréa pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélodie, je vous remercie très sincèrement pour votre retour qui enchantera Andréa et notre poseur Frédéric. Tous deux font honneur à l'enseigne qui place le client et le service pose au cœur de notre démarche commerciale. Votre avis valorise un professionnalisme qui nous ravi. Toute l'équipe de Thionville se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée. Encore merci pour Andréa et Frédéric. Bien cordialement, Denis.
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Zoé Nicodemi Google
Achat d’un joli tapis le samedi 21/10/2023 au Saint Maclou de Thionville.
Merci Andrea pour votre accueil, votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Andréa sera ravie d'apprendre le contenu de votre retour.
Merci pour elle.
Très bonne journée,
Denis
M
Manuella Google
Nous avons visité ce magasin afin de choisir de nouveaux sols pour notre maison. Andrea a été claire et précise dans ses conseils. La disponibilité des conseillers est agréable quand nous avons besoin de conseils. Le choix des parquets et stratifiés est large. Point négatif sur le prix de la livraison, plusieurs centaines d’euros pour un voyage d’une camionnette à 10 minutes du magasin.
Magasin de revêtements de sol dans les quartiers voisins
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Saint Maclou
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