Magasin.telExpérience décevante concernant la conformité du parquet livré. Le parquet reçu présente une proportion importante d’aubier, très clair, qui ne correspond pas à la teinte sombre du modèle choisi dans le catalogue. L’échantillon que nous avions reçu avant commande était également d’une couleur différente de celle du produit livré. Pour un produit facturé plus de 140 € le m², nous nous attendions à une conformité stricte entre l’échantillon, le catalogue et la livraison. Cela n’a malheureusement pas été le cas. Suite à notre réclamation, la seule solution proposée a été l’application d’une lasure, à réaliser nous‑mêmes, et facturée en supplément. Aucune alternative commerciale ni geste de compensation ne nous a été proposé. Un achat important qui ne reflète pas la qualité ni la cohérence attendues.
Chêne de l'est - Production de parquets
Magasin de revêtements de sol · Hambach (57)
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À propos de Chêne de l'est - Production de parquets
Chêne de l'est - Production de parquets est un établissement de la catégorie « Magasin de revêtements de sol » situé à Hambach (57910). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Très contente ! Le parquet est de qualité et le rendu magnifique
Parfait ! Jai reçu rapidement les échantillons. On a pris le temps de répondre à tous mes mails avant la commande et même de m'arranger, avec bienveillance. Je viens de poser les deux parquets commandé chez eux. Ils sont juste magnifiques.
Nous nous sommes rapprochés de cette entreprise pour l'achat d'un parquet en chêne pour la rénovation de notre maison. En tout cas nous en sommes très très satisfait ! Quelle belle qualité de parquet, au delà de nos attentes, et quel beau rendu. Tout le monde l'admire ! Entreprise très sérieuse, M LAPPE Cedric, vous nous avez super bien conseillé par rapport à nos attentes, on vous en remercie très sincèrement, vous êtes au top ! à l'écoute de la clientèle et d'un très grand professionnalisme ! Merci à vous !
Commande passée il y a 6 mois. Une livraison qui a déjà 4 semaines de retard! Extrêmement déçue.
Payer un supplément pour un vernis inexistant, Et fournir le vernis à faire nous meme en quantité moindre par rapport à la surface!!!!
Pour la rénovation d'une maison, nous nous sommes procurés un parquet chêne massif de grande qualité auprès de Chêne de l'Est. Nous avons bénéficié de conseils précieux en parfaite adéquation avec ce que nous souhaitions. Nous recommandons vivement cette entreprise familiale et française de grande qualité. De plus le contact avec l''équipe commerciale était très agréable !
3 commandes passées chez eux. Produits sublimes ! Commercial et secrétariat réactifs, disponibles, et sympathiques.