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MAGASIN DE MEUBLES

Royal Art Palace

Magasin de meubles · Narbonne (11)

3,5 139 avis Fermé
Royal Art Palace — Magasin de meubles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Royal Art Palace

Royal Art Palace est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (139)

3,5
139 avis
5★83
4★4
3★2
2★2
1★48
B
Blackmoon

Fauteuils reçus.Ils sont …magnifiques.Ils s’integrent parfaitement à notre déco deja présente.Nos clients vont adorer réflechir à leurs projets confortablement assis dans ces oeuvres d’art. Nous réflechissons déjà à trouver un emplacement pour acceuillir le canapé qui ira avec.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que les fauteuils s’intègrent parfaitement à votre décoration et qu’ils puissent accompagner vos clients dans leurs projets avec confort et caractère. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez compléter l’ensemble avec un canapé assorti. Bien cordialement, Royal Art Palace
L
Lya

Wouah!!! Reception ce jour de mon canapé et mes fauteils baroques. Je suis fan 😍.Absolument pas déçue d’avoir attendue. A tres bientot c’est sur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre canapé et vos fauteuils baroques vous plaisent autant, et que l’attente ait valu le coup. Nous vous souhaitons une très belle installation chez vous, et restons à votre disposition si besoin. À très bientôt, Royal Art Palace
R
Remix Thai

Je viens de recevoir mes deux selettes et mon vase. Tout a été super bien protégé. Je ne regrette pas mes achats. Je recommanderai à coup sure. Au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour avoir pris le temps d'avoir laissé un commentaire positif à notre égard. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. A bientôt.
G
Gérard Riel

Je recommande cette boutique. Les échanges ont étés cordiaux. Les produits sur le site sont très beau, bien réalisés et il y a du choix. Bon rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour avoir pris le temps d'avoir laissé un commentaire positif à notre égard. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. A bientôt.
M
Mélanie Berquier

J’ai commandé deux vases et je suis ravie ! Très bien emballés, conformes aux photos et de belle qualité. Ils rendent super bien dans ma déco. Livraison rapide et vendeur sérieux. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour avoir pris le temps d'avoir laissé un commentaire positif à notre égard. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. A bientôt.
S
Steve Wawrowski

Je viens de recevoir mon miroir et mes 4 chaises, j’avais demandé un effet patinés sur les chaises, le rendu est incroyable. L’ensemble etais trés bien protégé. Merci encore!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour avoir pris le temps d'avoir laissé un commentaire positif à notre égard. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne. A bientôt.
b
bintou ouedraogo

Très déçue. Ce n’est absolument plus ce que ça été . Mauvaise fabrication du mobilier chaises comme table qui bouge au bout de quelques(2-3) mois d’utilisation, la peinture qui ne tient pas . J’ai du les ramener mais ça n’a pas suffit à résoudre le problème, aussitôt récupéré que le problème s’est répété, en plus un énorme soucis de communication avec le service après vente. nous avons malheureusement mis beaucoup d’argent pour les jeter à la poubelle. Je ne recommande plus la marque.

Réponse du professionnel : Madame, vous disposez d'une garantie de deux ans et non 3 sachant que vous avez passé commande en 2022. Nous sommes en 2025, vous avez déjà eu un SAV sur votre commande en 2024 et vous avez attendu 1 ans de plus pour signaler à nouveau des soucis au lieu d'agir et de nous renvoyer la marchandise durant votre garantie. Il s'agit d'une garantie de deux ans et non d'une garantie décennale de 10 ans. De plus, votre discours écrit est contraire à votre discours oral, il n'y a jamais eu un "énorme soucis" avec nos multiples échanges téléphoniques, vous avez tardé à agir et à un moment donné, nous ne pouvons que vous rappeler qu'une garanti n'est pas indéfini comme vous pouvez le penser. Afin que la situation soit solutionnée, il aurait fallu agir dans les délais, chose que vous n'avez hélas pas fait.
V
Vanessa Marty Alpe

J’ai commandé en août 2022 arrive décembre 2022 une table et des chaises bois et doré baroque Déjà à l arrivée la peinture n’était pas sèche cela m’a fait les marques des assiettes sur la table dès le premier soir. Puis j’ai voulu mettre une toile cire transparente la toile c’est complètement collée à la peinture impossible d’enlever la toile sans arracher la peinture. Puis voilà 2 ans passé mes chaises sont toutes en train de céder les une après les autres la barre de maintien se décolle et du coup chaise inutilisable au prix que ça m’a coûté c’est vraiment se foutre de la gueule des gens. Je ne recommande pas du tt. FUYEZ!!! Et étant de Marseille je passerai… Escusez moi!!!! Vous ne saviez pas!!! J’ai oublié de mentionner que oui bien sûr que je vous ai appeler et vous m’avez dit je peux pas venir à Marseille pour refaire la peinture de la table sans bien sûr me dire que c’était garanti Mais je vous avez bien appelé mais bien sûr vous vous dédouaner Vous n’avez décidément aucune connaissance de ce qu’est le contact client

Réponse du professionnel : Madame, vous disposez d'une garantie de deux ans et non 3 sachant que vous avez passé commande en 2022. Nous regrettons sincèrement de découvrir votre insatisfaction, d’autant plus que c’est la première fois que nous entendons parler de ces problèmes, près de 3 ans après votre commande. Si nous avions été informés à la réception de la table ou lors des premiers signes de défaut, nous aurions pu intervenir rapidement pour trouver une solution adaptée. Nos produits sont garantis deux ans, une durée pendant laquelle nous restons pleinement disponibles pour nos clients. Concernant les défauts mentionnés à la réception (peinture non sèche, etc.), nous n’avons malheureusement reçu aucun signalement à l’époque, ce qui rend aujourd’hui toute vérification ou recours difficile. Quant aux chaises, une dégradation progressive peut être liée à de nombreux facteurs extérieurs que nous ne pouvons plus évaluer objectivement après une telle période. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables de situations non signalées dans les délais prévus. Toutefois, si vous souhaitez nous fournir plus d’éléments (photos, factures, etc.), nous restons à votre écoute pour étudier votre dossier avec sérieux et professionnalisme. Cordialement, Royal Art Palace

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