Maisons du Monde

Canapé acheté dans l enseigne , livraison prévue sous 10 jours avec date et heure confirmée par texto la veille, livraison annulée 1h avant par téléphone sans explication et aucune solution trouvée

Scandaleux ! Carte cadeau Maisons du Monde achetée neuve… déjà utilisée ! Ils connaissent le problème mais ne mettent rien en place pour protéger leurs clients. Le service client demande de déposer plainte afin de pouvoir envisager un remboursement, et se décharge de toute responsabilité. Aucune sécurité, aucun respect du client. N’achetez surtout pas de cartes cadeaux chez eux !

Accueil fantastique, nous avons été très bien reçu, très beau magasin .je recommande.

Super accueil, j'ai profité d'une promotion à moins 50% sur lustre grand format... Je le recommande vivement.

Si vous voulez un accompagnement avisé et professionnel, demandez à voir Cassandre . Au top !

Un grand merci à Raphaël pour ses conseils, son suivi et son aide à la planification de nos livraisons. Et merci à toute l’équipe pour sa gentillesse.

Très déçu par maison du monde J'ai reçu pour mon anniversaire une carte cadeau de la part de ma fille d'une valeur de 50€. Je suis allée me renseigner 2 mois auparavant delexpiration de la carte et la vendeuse me dit fin juin. Hier je vais au magazin acheté 2 articles pour un montant de plus de 100€ et l'hôtesse d'accueil me dit que ma carte cadeau a expirée il y a 10 jours. J'ai été très très mal informée et déçu qu'aucun geste comlercial ne me soit proposé. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Goy florence

Fuyez ! J’achète un lustre , il ne reste que le modèle d’expo, sans carton etc Aucun geste commercial même pas 10% pour prendre un modèle dexpo emballé dans du papier bulle… vu le prix du luminaire (300e). Magasin peu commerçant … si je n’étais pas avec madame et que j’avais eu le choix vous vous le gardiez

Très beau magasin, une équipe accueillante et très souriante. Un vrai plaisir de venir acheter chez Maisons du Monde

Miroir acheté par mes parents pour nous l offrir à Noël. Colis intact, nous ne l ouvrons qu aujourd'hui. Miroir fissuré, j appelle le magasin de Narbonne qui me demande d envoyer un mail qui me revient non délivré 🤨et de ramener le Miroir mais personne pour aider aujourd'hui donc ça attendra début janvier en espérant qu'ils m en commanderont un autre . La prochaine fois j ouvre le colis dans le magasin et je prendrais une couverture pour l emballer

Le magasin en lui-même, rien à redire, bien organisé, tout donne envie. Toutefois, c'est extrêmement onéreux

J’adore ce magasin, vendeurs au top et ambiance déco très sympa

Avons commandé ce jour un canapé. Nous tenions à remercier toute l'équipe de ce magasin qui est souriante et à l'écoute et particulièrement Raphaël qui excelle dans la relation client en étant force de proposition, d'arrangement et de bons conseils.

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Il y a deux jours, nous avons acheté un coussin pour notre chat. Bien sûr, ce petit ingrat n’a pas voulu y poser une patte, alors je suis revenu pour l’échanger contre quelque chose de plus apprécié par Sa Majesté Féline. Mais surprise ! Pas de ticket de caisse en ma possession… J’avais décidé de jouer au rebelle moderne et refusé le ticket, puisque ce n’est plus obligatoire. Mais, rassurez-vous, il y avait encore l’étiquette sur le coussin, la preuve de paiement sur mon relevé bancaire, et je n’ai pas une tête de truand mais plutôt celle d’un honnête citoyen. Pourtant, rien n’a su attendrir les deux Cerbères de l’accueil, dont le sourire aurait pu fendre une pierre tombale et dont l’empathie se limite à celle d’une machine à café brisée un lundi matin. Échanger sans ticket ? Impensable ! Pas de ticket = on ne peut rien faire. Une réponse froide et tranchante qui m’a rappelé que la bienveillance n’avait pas sa place ici. Aucune considération humaine, aucun effort commercial pour arranger la situation… Bref, ce magasin ne me reverra jamais! Heureusement, il y en a plein d’autres (ex: C**A) où le personnel est bien plus bienveillant et accueillant.

Très mauvaise expérience à maison du monde Narbonne. N'achetez pas de meubles car très chers et non qualité assurée. Vendeuses antipathiques,aucun respect pour le client.

Expérience pour le moins étonnante chez maison du monde Narbonne Nous souhaitons acheter un modèle d’expo à un peu plus de 400 euros Et bénéficier de la livraison gratuite La réponse est négative Pour pourvoir bénéficier de la livraison gratuite il faut commander un produit pour au minimum 400 euros Vous avez compris la logique ? Aucune d’ailleurs la vendeuse fort sympathique n’a pas été en mesure de l’expliciter Ces mêmes magasins vont se plaindre de la concurrence des magasins en lignes C’est ce que nous allons faire de leur propre fait. Si les magasins en physiques ne proposent pas plus de valeur que ceux sur en ligne nous continuerons d’aller sur le net

Refus categorique d'aider à mettre 1 carton encombrant conrenant 2 chaises dans la voiture. On accepte juste de me prêter 1 chariot ! Je n'achèterai plus chez Maison de Monde de Narbonne.

Meubles supers Caroline est très sympa. Les prix sont corrects

Personnel très aimable. Produits originaux. Seul bémol : la musique est trop forte, invasive et nulle m'a fait partir avant la fin de mes achats.

Magasin agréable et superbe, vendeuses très avenantes, sympathiques et apportant le meilleur service qui puisse vous arranger. J ai fait l achat de tables gigognes et de chaises velours de très belles qualités au design très actuel. Avec mon compte Maison du Monde, j ai bénéficié d un avantage de -15% non négligeable 😉 A découvrir absolument ❤️

Wouahh! Quelle équipe de choc ! Toujours le "bonjour", le sourire, l'accueil chaleureux, l'écoute et l'attention auprès du client.. Et j'en passe. Merci à tous, et surtout à Loïs, un jeune homme très perspicace, gentil, souriant et travailleur. Je suis fidèle à Maison du Monde pour la qualité des articles présentes. Parce Maison du Monde le vaut bien 😉

Une qualité de service irréprochable ! Un grand merci à Caroline pour sa patience, son sérieux et sa gentillesse. Les cinq étoiles sont largement méritées. Bravo

Si vous devez vous faire livrer votre commande, annulez la. Leur partenaire de transport est horrible. Autrement, en magasin, très large selection et une équipe de vendeuses charmantes et à votre écoute. Le jour où ils abandonne ce livreur, ce sera merveilleux. If you need to have your order delivered, cancel it. Their transport partner is horrible. Otherwise, in store, very wide selection and a team of charming sales assistants who listen to you. The day they drop that delivery guy, it'll be wonderful.

Très déçue, un canapé commandé et surtout payé le 19 juillet, rendez vous livraison pris ce matin entre 7h et midi Je viens de recevoir un mail du transporteur pour livraison annulée et à replanifier, c'est une honte et bien-sûr sans canapé dans mon salon ...et quand on appelle le magasin de Narbonne ils ne peuvent rien faire... C'est magnifique Et le service client ou autre numéro transporteur personne ne vous répond malgré la mise en attente... une horreur plus jamais !!!!!

Le magasin par excellence ! Je passe ma vie là-bas, tout est parfait, les vendeuses au top et aux petits soins à la moindre question Je recommande

Très deçue pour une commande payée en magasin que je devais retirer quelques jours plus tard. Sans nouvelle je m'y suis rendue ,et j'y ai appris que ma commande avait été annulée cause : produit défectueux. J'ai passé une quinzaine d appel pour obtenir ce qui était noté noir sur blanc sur le bon de commande que d obtenir un produit de remplacement. Grand combat j'ai obtenu!!! un bon d achat pour compenser l'écart entre ma commande payée et le prix de ce produit de remplacement. 4 jours plus tard au moment de vouloir la passer. Produit plus disponible !!

Super magasin . Énormément de choix .prix abordable dans l'ensemble . Super vendeuse a l'écoute et agréable . Je recommande

Content que la Maison du monde ait ouvert à Narbonne. Je connais bien l'enseigne à Carcassonne et les choses sont semblables. Le magasin est conçu selon le même modèle qu'ailleurs. L'on trouve de tout ! Du mobilier de la déco, linge de maison, art de la table et j'en passe. Les prix restent corrects et le personnel professionnel.

Très déçue ! J'ai acheté le semainier Spring la semaine dernière , il était à 99€ fin décembre... à 119€ début février...les étrennes sont passées chez Maison du Monde....plus 20%...ma pension n'a pas augmenté d'autant en un mois !!! C'est vraiment parce que ce petit meuble convenait que je l'ai acheté. Mais je n'y retournerai pas ainsi je ne serai plus tentée. Politique commerciale honteuse, cette augmentation n'est pas justifiée !

Beaucoup de belles choses à voir, l'embarras du choix, des vendeurs fort sympathiques. Magasin très agréable à l'entrée de la galerie

Excellent accueil. Nous avons sollicité un vendeur pour nous accompagner dans la recherche des articles que nous avez conseillé notre décoratrice d'intérieur.

Personnels et directrice qui font de l’excès de zèle… c’est pas grave j’ai tjr eu l’habitude d’aller à claira et c’est ce que j’ai fais 2 jours après être venu dans ce magasin. Je n’y retournerai plus

Ne respectent pas les clients. Ne respectent pas les délais de livraisons par contre savent encaisser le chèque. Je déconseille de passer par ce magasin sans oublier des livreurs totalement à la ramasse. Une honte

Magnifique magasin. Personnel aimable et agréable. Surtout patient au vu du flux qu'ils accueillent en cette période de fête avec des gens qui râlent de faire la queue en caisse. Normal à.15 jours de Noël!!! Un peu d'empathie svp

Bonjour Dans ce magasin il y a beaucoup d attente à la caisse en ce moment car la caissière demande si vous avez un compte et si la réponse est négative elle en crée un Ok Aujourd’hui j’ai attendu Mais une femme VIP j’imagine est passer à gauche de la caisse sans attendre Super !!!! Les privilèges On ne m’a pas demandé si j’avais un compte, non pas pour un si petit achat Pourtant j’en ai un Pauvres employées incompétentes

Beau magasin, tout les prix Attention avec les poches vendues par le magasin....la hanse s'est défaite sur le parking, heureusement bon réflexe car tout allait se casser

Sur un article de 52,99 € il m'a été remboursé 50,63 € car j'ai utilisé un bon d'achat de 10 € sur un total de 214,30€ soit 2.36 € de retenus. Mais il paraît que c'est normal !!. Alors soyez vigilants dans l'utilisation de vos bons d'achat, n'achetez que je stricte minimum pour en bénéficier comme cela ils ne vous voleront pas !!!

Super accueil des vendeuses , de bons conseils avec un magasin bien tenu et élégant ! Certes les prix ne sont pas adaptés à toutes les bourses mais c'est tendance et de qualité 👍

Conforme à l'enseigne, de belles théâtralisations avec un personnel disponible mais prix un peu excessif.

Magasin assez spacieux, de nombreux choix en décoration dans tous les styles. Un parking assez grand gratuit. Un petit bémol , un peu cher pour certains objets.