Conforama Narbonne

Nombreux article dans un magasin spacieux et bien fournis .les produits sont tres bien.presenté, l accueil et le personnel a l écoute, de bons conseils m'ont été donnés pour l achat de mon téléviseur, a la base j en voulais un ecran moins grand mais le vendeur ma persuadé de prendre plis grand pour le meme prix ,voir moins cher.très satisfait.

J’aurais dû me douter que l’expérience serait compliquée dès les premiers rendez-vous pour concevoir ma cuisine. Les conseillers semblaient agacées par mes demandes et répondaient souvent « ça, ce n’est pas possible ». Étrangement, lorsque mon père a appelé, tout est soudain devenu possible… Je n’ai clairement pas eu le sentiment d’être prise au sérieux. Nous avons payé près de 5 000 € avant la livraison. Quand mon père a demandé ce qu’il se passait en cas de problème, on nous a répondu : « Aucun souci, nous sommes un gros groupe. » Malheureusement, c’est à partir de là que tout s’est compliqué. Deux livraisons distinctes (électroménager puis meubles) = deux jours de congé à poser, avec des créneaux horaires non respectés (prévu 8h-13h, arrivée à 15h). Une pré-visite facturée 70 €, remboursée en bon d’achat… inutile après avoir déjà acheté une cuisine. Lors de la livraison des meubles, le plan de travail manque et sera finalement livré un dimanche… encore un jour à poser. Le jour de la pose, le poseur découvre que ce n’est pas MA cuisine qui a été livrée, mais celle d’un autre client. Après un déplacement en magasin, on me promet une livraison dans l’après-midi. Finalement, on m’annonce une livraison le lendemain à 7h45, en même temps que le poseur. Résultat : le poseur était bien là… mais la cuisine n’est arrivée qu’à 9h30. Nous avons attendu sans solution pendant près de 2h… Deux mois après, je n’ai toujours eu aucun retour concernant le « geste commercial » qui m’avait été dis lors de mon passage en magasin suite aux erreurs. Point positif malgré tout je suis satisfaite du résultat final et de ma cuisine.

Bon magasin accueil et produit au top.commande arrivée comme prévu. A visiter sans modération

Magasin vieux dépasser, pauvres salariés avec un outil de travail vieux et un aménagement du magasin d’un autre siècle !! Heureusement le personnel est top et mention au service retraits achats et sav hyper pro et aimables et souriants et les vendeurs efficaces et connaissants leur métier de conseiller ! Ne fermez pas ce magasin !!

Je met 1 étoile car impossible de mettre 0. Les raisons pour lesquelles je met cette note : 1) Ouvert que 5H dans la journée 2) Appels surtaxés si besoins de renseignements ou ne peux pas se déplacer ce n’est pas avantageux. 3) Personnels aigris, malgré qu’ils ne travaillent même pas 6H pas jours sachant que leurs travail ne demande pas tant d’efforts physiques la majeurs parties du temps. Ce magasins devrait revoir ces horaires et changer le numéros de téléphone ou bien fermé.

Cliente satisfaite....canapé bobochic magnifique et de très bonne qualité...le délai de livraison est un peu long mais respecté..Livraison, montage, reprise de l'ancien canapé...rien à dire....efficacité, sérieux, amabilité..tout y était..

Très bonne expérience chez Conforama Narbonne ! De très bons vendeurs, une belle remise, et un service de récupération génial. Rien à dire, je recommande !

Venue pour acheter une télé ce jour, l’équipe a été top, réactive et commerçante. Un grand merci à Jérôme pour ses conseils et son accompagnement. Je suis ravie de mon achat et de mon expérience.

Très bonne expérience dans ce magasin Conforama. Beaucoup de choix, et service client très appréciable. Lors de notre passage en caisse, nous avons été encaissés par Anthony qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et avec le sourire ! Nous reviendrons très vite pour un prochain achat.

J'ai acheté un fauteuil qu'il a fallu commander car fabriqué à la commande, livraison plus rapide que prévue, reçu en 15j au lieu du mois annoncé. Transportable en voiture et très facile à assembler, je suis ravie de mon achat.

Personnel très souriant, compétent. Quant au retrait de la marchandise, très satisfaite du personnel et Daniel au comptoir très sympa, où il règle tous les problèmes.

Service remise du colis au top. monsieur compréhensif et serviable. Produit acheté conforme à mes attentes après avoir fait 5 boutiques. Par contre le vendeur ne savait pas qu’il était basculant et me certifié que le colis allait rentrer dans la voiture alors que non j’ai été obligé de déballer le colis sur le parking