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Rotin Design - Créateur de mobilier en rotin depuis 1982

Magasin de meubles · Clermont-Ferrand (63)

4,5 193 avis Google Fermé
Rotin Design - Créateur de mobilier en rotin depuis 1982 — Magasin de meubles

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À propos de Rotin Design - Créateur de mobilier en rotin depuis 1982

Rotin Design, créateur de mobilier en rotin depuis 1982, propose une large gamme de meubles d'intérieur et d'extérieur. L'enseigne met l'accent sur la qualité, la robustesse et le design pour créer des espaces de vie conviviaux et durables.

Mobilier en rotinMobilier modulableMobilier sur mesure (implicite par 'créateur')Mobilier pour professionnels Mobilier intérieurMobilier extérieurSalons de jardinTables de jardinChaises de jardinParasolsPergolasStores extérieursCuisine extérieureMobilier professionnel pour restaurants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (193)

Avis Google
4,5
193 avis
5★138
4★35
3★6
2★2
1★12
V
Violette Guiot Google

Le numéro de téléphone indiqué sur le site n'est plus attribué. Ets-ce que le magasin existe toujours? Verification faite sur société.com, elle a été liquidée en 2022, le magasin est fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre précieuse contribution qui nous aidera à nous relancer. C'est toujours appréciable de recevoir un avis positif. Il est probable que cela vous aura soulagé. Cordialement, L' Equipe Rotin Design (des vrais gens, qui essaient de survivre de leur travail).
H
HUDRY STEPHANIE Google

Je vous déconseille fortement de commander chez eux ! J'ai commandé 12 chaises, toutes les chaises ont été livrées, abîmées et ils sont injoignables, ni par mail, ni par téléphone ! Je pensais faire une bonne action en commandant chez une entreprise Française et voilà le résultat ! Très déçue ! Minable ! Service après vente : inexistant

O
Odile Drillon Google

J'avais acheté une chaise d'extérieur il y a 3 ans et elle a passé sa vie dehors. Elle est belle comme au premier jour . Aussi quand j'ai eu envie de 2 autres dans le même esprit, j'ai priorisé leur site plutôt que n'importe quelle autre proposition et je suis ravie de celles que j'ai reçues : Confortables , belles comme sur le site, légères et de qualité . Parfait, ils ont même ajouté sur la petite plaque de leur signature leur numéro de Tel ... Voilà une entreprise qui ne craint pas les appels SAV ! C'est tout dire, il ne doit pas y en avoir beaucoup ...

B
Bernard DAVID Google

Pro, commerçant, livraison plus qu'express. super en un mot.Produit correspondant au descriptif. Ah j'oubliai, vraiment tres PRO

G
Gégé 7755 Google

Facile d’accès, pas de problème pour la commande. Livraison à suivre.

m
max ka Google

Visiblement site sérieux j'ai aussi bénéficié d'une réduction sur ma commande..

M
Martine Daine Google

Site très accessible et facile de navigation pour passer sa commande Maintenant on attend notre livraison

j
jean jacques simonian Google

D'excellentes promotions d'été sur des produits de marque. Je recommande ce site sans hésitation

L
L dC Google

Je n’ai finalement jamais pu commander! Apres 15 JOURS d’appels et de mails pour procéder à l’achat on m’apprend que l’article n est plus catalogué Je considère que l’on m’a fait perdre mon temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, je regrette sincèrement les inconvénients que vous avez rencontrés. Votre temps est précieux et nous nous excusons pour toute confusion ou retard dans le processus d'achat. Nous prendrons des mesures pour rectifier la situation et assurer une meilleure expérience client à l'avenir. L'équipe Rotin Design
p
patrice FAIVRE Google

Nous avons commandé deux fauteuils en rotin, annoncés "en stock" avec délais de préparation de 2 à 3 jours et de livraison de 3 à 6 jours. En l'absence de livraison, j'ai pris contact avec le site qui m'indique que le produit ne sera disponible que sous 10 SEMAINES !!!! environ. C’est de la tromperie pure et simple. Je demande donc l'annulation de ma commande et le remboursement. Si les produits sont en stock, c'est qu'ils doivent être expédiés dans un délai raisonnable. Mais en attendant, on encaisse malgré tout l'argent, c'est tellement facile. PREMIERE ET DERNIÈRE COMMANDE SUR CE SITE QUI VISIBLEMENT N'A RIEN DE SÉRIEUX CONTRAIREMENT A LA PUBLICITÉ QUI EN EST FAITE. PRUDENCE AVEC LES AVIS "FAVORABLES" !!!!!!! J'ai bien pris note de votre réponse à mon avis sur votre site. Vous indiquez que mes propos sont "diffamatoires". Je comprends votre déception, mais mes propos ne sont en rien diffamatoires. En effet, si vous aviez mentionné un délai de livraison de 10 semaines minimum, libre à moi de commander ou pas. Mais lorsque vous indiquez lors de la commande un délai de préparation/livraison d'environ 10 jours, vous trompez vos clients, c'est de l’abus de confiance. Je vous invite à consulter le code pénal. Donc soyez plus rigoureux et cela évitera des avis défavorables. Cordialement.

Réponse du professionnel : Monsieur FAIVRE, Nous sommes désolés pour le retard inhabituel que vous avez subi. Nous avons de très nombreuses commandes et nous subissons parfois des ruptures de stock. Suite à votre annulation, nous vous avons remboursé sans délai. La société Rotin Design a été fondée il y plus de 30 ans. Nos produits sont fabriqués en Indonésie par des artisans partenaires depuis les premiers jours. Il est vrai que le temps de fabrication et d’acheminement peut sembler long de nos jours mais nos produits sont de qualité et nos meubles sont livrés avec le plus grand soin. Nous regrettons vos propos diffamatoires car les 5000 avis positifs sont le fruit du travail de nos équipes qui oeuvrent avec coeur et application depuis toujours : https://www.ekomi.fr/avis-clients-rotin-designcom.html Vous avez été déçu du délai et nous le comprenons mais nous vous serions gré de ne pas remettre en doute notre probité et notre engagement envers nos clients. Cordialement, La Direction
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Thomas from Insiders Group Google

Achat de meubles pour mon nouveau bureau. Aucun soucis et produits de qualité. Merci bcp et achetez sans hesiter.

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Claudine Google

J’ai fait une commande pour un canapé il y a trois mois de cela. Les délais de livraison annoncés étaient de 3 à 4 semaines. Voilà trois mois et toujours rien. Je contacte le service client qui ne prends surtout pas la peine de s’excuser du dommage causé. Vraiment décevant, tant d’un point de vue commercial que de l’impolitesse du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre message. La référence AZUR que vous avez commandée est une de nos meilleures ventes. A la confirmation de commande, nous avions précisé qu’il s’agit d’un modele en pré-commande comme beaucoup de canapés. Compte tenue de la forte demande de mobilier en rotin, nos délais de fabrication se sont allongés et nous en sommes désolés. Chaque produit est fabriqué à la main, par nos artisans partenaires en Indonésie avec lesquels nous travaillons depuis plus de 20 ans. Les produits sont ensuite acheminés par bateau jusqu’à réception dans notre entrepôts pour contrôle qualité final avant livraison. Nous sommes évidemment navrés de votre annulation, nous avons procédé au remboursement et nous espérons que ce retard ne vous a pas causé trop de désagréments. L’équipe Rotin Design
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gaëlle dobrowolski Google

Expérience client super. Le SAV est vraiment très pro, à l'écoute du client. Tops produits. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour ……., Toute l'équipe vous remercie de votre avis et votre confiance. À très bientôt ! L'équipe Rotin Design
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Regine Pulido Google

Produits de qualité, bon rapport qualité prix, service client disponible et agréable, je recommande vivement ce site. L'emballage est minutieux et très bien protégé, le suivi du colis est fait au jour le jour, tout est super bien organisé

s
sophie pellegrino Google

Le produit commandé correspond au descriptif. Le prix était intéressant. La livraison a été rapide et soignée.

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cvs unsa Google

J’ai commandé des articles. Je suis hyper ravie. Ras le top du top! N’hésitez surtout pas!

C
Claudie Noel Google

Site agréable, accueil téléphonique comme on en voit rarement. Je recommande vivement cette entreprise.

S
Sanja Sodic Google

Très satisfaite de ma commande passé sur le site, la livraison était rapide, emballage soigné et le meuble impeccable et vraiment joli. Je recommande Rotin Design

R
Robert Tessier Google

Je crois que nous avions déjà commandé une étagère pour notre terrasse sur ce même site. Excellents produits. Merci

M
Marie Christiane François Google

J'ai commandé sur ce site que je trouve intéressant. Maintenant j'espère être satisfaite de la commande

F
Florella BERNARD Google

Articles de grande qualité, très bon rapport qualité prix.

S
Stephanie Depeux Google

Je tenais a laisser un avis car nous sommes vraiment très content de cette enseigne et de leur sérieux. Nous avons commandé un salon de jardin qui a été livré très très rapidement!! Il est magnifique , super qualité, je l'adore!!!!!! Hélas a l'arrivée la table était cassée , mais cela peu arrivé malheureusement pendant le transport. Nous les avons appelé et le nécessaire a été fait immédiatement, réexpédition d une nouvelle table et avec un petit geste commerciale pour le désagrément, la commerciale a vraiment était adorable au téléphone!!!!Vraiment nous tenons a saluer leur professionnalisme, car de nos jours il faut se battre pour résoudre un problème! Je recommande a 200% rotin design, n'hésitez vraiment pas a commander chez eux!!

R
Régine Gilardin Google

Un peu déçue par la largeur du fauteuil. Je pensais que c'était le même modèle que le canapé qui vient de chez vous et qui m'a été offert en octobre 2022 pour mon anniversaire mais ce n'est pas le cas. Je verrai mieux ce que cela donne lorsque la saison de l'installer viendra.

J
Jocelyne Tassart Google

Un merveilleux achat qui nous a enchantés à tous points de vue !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. L'équipe Rotin Design
M
Myriam Rogowski Google

J'ai commandé 6 chaises en feuille de bananier tressé. Je suis enchantée de ma commande les chaises sont superbes de belle qualité très bien emballées et livrées rapidement je recommande ce site !

M
Murielle Pennec Google

Je viens de commander 6 chaises Lavezzi. Livraison rapide. contente des chaises très jolie juste une, un pied ne touche pas parterre mais rien de méchant à voir par la suite en s'asseyant plusieurs fois. Emballage parfait.

P
Patricia Medugno Google

Déçue , j’ai commandé 6 chaises en rotin vintage , les dessus des dossiers étaient abîmés , je les ai renvoyé d’un commun accord avec la société , cela fait 2 semaines et toujours pas de remboursement soit disant qu’ils n’ont pas récupéré les chaises …. De qui se moque t’on??

Réponse du professionnel : Bonjour madame, veuillez nous excuser pour le temps de traitement du dossier, mais malheureusement les retours depuis la Belgique sont plus longs. Nous devrions recevoir les chaises lundi 24 octobre, le remboursement sera donc fait aussitôt. Nous restons à votre écoute, l'équipe Rotin Design.
L
Laurence Petitjean Google

Très bons produits . Livraison parfaite dans de superbes conditions. Interlocutrice sympathique et arrangeante .

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Dany Adam Google

Commande reçue a la date prévue avec informations du suivi régulier; Produit conforme à l'attente Bien embalé et en état.Petite erreur sur la vitre table basse pas à la dimention. Suite réclamation remplacement rapide sans problème sans cela j'aurais mis 5 etoiles

N
Nathalie Erbani Google

Ravie des chaises, livraison rapide et sérieuse, chaises de qualités, j adore et merci au livreur très sympathique et professionnel, je recommande fortement cette entreprise

c
christine robaye Google

Vendeurs extra, suivi de livraison impeccable. Société très sérieuse matériels très bien protégés, bien emballés. Merci beaucoup

S
Stéphanie Cheval Google

Tres professionnels. J'ai un souci avec deux chaises avec photos a l appui .et bien il me renvoi deux chaises . reponse tres rapide et vraiment de belles chaises .cest la deuxième fois sue he commande chez eux et je vous recommande vivement...👍

S
STEPHANIE MARTINEZ Google

Je viens de commander 4 chaises ! J’ai été surprise par la rapidité de l’expédition et donc de la livraison (commande passée dimanche livraison mercredi ) ! En ce qui concerne les chaises ! Elles me plaisent ! Les finitions sont à revoir pour les personnes qui scrutent les détails mais pour le prix je vais m’en contenter et je suis ravie de mon achat ! J’ai souvent peur de commander sur des sites que je ne connais pas alors je fais attention aux avis ! Je recommande donc ce site

C
Conseil Rénovation Google

Bonjour à tous et à toutes, je tenais à vous faire part de ma mauvaise expérience chez Rotin Desing. Nous avons acheté des chaises de table en février 2021 ( matière rotin paille ) soit disant de haute qualité Prix total de la facture 580€ pour 6 chaises Nous avons constaté qu'elle que jours plus tard une dégradation partielle ce propagent sur assise et dossier Alors nous avons fait appel au SAV en leur faisant part du problème est leur réponse à était très surprenante en nous disant qu'il ne fallait pas sasoire au quotidien alors nous avons demandé un remplacement du produit où bien un arrangement est leur réponse était de nous indemnisé de la Somme de 65€ en mentionnant à prendre où à laissé. Alors qu'il reconnaisse la défaillance des produits mais veulent pas en prendre compte Nous trouvons ça inadmissible et nous tenons à faire-valoir leur mauvaise foi, rapport client, SAV de très mauvaise qualité En espérant que notre avis puisse servir de conseil et orientation pour les futurs acheteurs À déconseiller de tout coeur afin de ne pas perdre votre temps et votre argent THIERRY

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pas avoir donné satisfaction à votre demande de SAV. Nos propositions de dédommagement se font en effet d'après les photos que vous nous envoyez des problèmes rencontrés. Au vu des photos envoyées sur un problème survenant sur une chaise, nous vous avions immédiatement proposé le remplacement de la chaise. Pour ce qui est des problèmes rencontrés et indiqués par la suite sur les autres chaises, les photos ne nous permettaient pas de constater réellement le défaut justifiant le renvoi de 6 chaises, c'est pourquoi nous vous avions proposé un dédommagement supplémentaire. S'il s'agit d'une mauvaise compréhension de notre part, veuillez-nous en excuser, n'hésitez pas à nous faire un retour par mail afin que nous puissions apporter une réponse positive à votre dossier, celui-ci n'ayant pas été encore clôturé sans votre accord. N'hésitez pas à nous faire un retour sur notre dernier mail envoyé auquel nous n'avons pas reçu de réponse. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Rotin Design
p
panaud maxime Google

Large choix et produits de grande qualité, en plus d'un service client réactif. Je suis très heureux de mon achat. Je recommande clairement leurs produits !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
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Martine Maiso Google

Achat d'un salon en rotin, un pied du canapé cassé à la livraison. Pas de soucis l'échange a été fait très rapidement, sans problèmes. Une équipe réactive, très professionnelle, agréable et qui se met à la portée de la clientèle. Salon de qualité. Je les remercie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour positif, nous restons à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
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zolèra RHARDA Google

entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients ; échange de produits sans aucune difficulté. Réactivité absolue. beaux produits,

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre retour positif, nous restons à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
M
Marcelle MALGOUZOU Google

Entreprise hyper sérieuse, très à l'écoute du client. un suivi sans faille de la commande à la livraison . je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour positif, nous restons à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
M
Marie Réthoré Google

excellents produits, livraison ds les temps et sur rendez vous, produit défectueux remplacé sans aucune difficulté; Travail de Pro !! je reste une fidèle cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour positif, nous restons à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
M
Mlm Mpy Google

Commande de 4 tabourets de bar. J'ai reçu la commande très rapidement. Un petit soucis sur un pied de tabouret, j'ai contacté le SAV. Ma demande a été prise en compte très rapidement et j'ai reçu un nouveau pied seulement une semaine après! Mobilier de très bonne qualité et très confortable. SAV au top! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour positif, nous restons à votre disposition. Bonne journée, l'équipe Rotin Design
R
Robin Girard Google

Commande rapidement reçue, un service client à l'écoute et capable de conseiller. Ravis de mon achat. Je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre achat, notre service client reste à votre disposition pour toute demande. L'équipe Rotin Design
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Vincent Juniet Google

Très satisfait de mon achat chez Rotin design. La livraison s'est faite rapidement dans les délais indiqués. Produits et service de bonne qualité.

p
paulette villa Google

Je suis très satisfaite de la Chaise"Eva' à la ligne design pour laquelle j ai eu un coup de coeur. Par ailleurs l'équipe Rotin Design est particulièrement sérieuse et je la recommande vivement.

T
Thomas - Alexandre HAHL Google

Commande de 2 fauteuils en rotin. Livraison par geodis rapide livreur agréable et produit très bien emballer et protéger. Merci.

E
Eline Do Cabo Almeida Google

Très satisfaite de mon achat, service client à l'écoute et produits de qualité. Je recommande

M
Mohamed FOUSS Google

Excellent rapport qualité-prix. Produit conforme à mes attentes et en plus livré rapidement. Service client efficace. Merci pour vos efforts

C
CORINNE LAINE Google

SCANDALEUX, ce site est tout simplement scandaleux Les articles reçus sont tous endommagés, traces ce coups, rayures , morceaux de bois manquants, usure.......on dirait de l'occasion . le livreur ayant repris les cartons.......ECHANGE IMPOSSIBLE mais petit dédommagement financier, tout petit au vu du prix que nous avons payé. site à éviter absolument . Dommage je n'arrive pas à poster de photos, vous seriez surpris ......

V
Vénus Google

Déçue de la qualité de mon salon de jardin en rotin blanc , les assises sont en bon état mais il y a beaucoup de défauts au niveau des pieds des fauteuils et du banc , pourtant tout était bien emballé donc c'est un défaut vu le temps que j'ai mis pour déballer les articles , le livreur n'aurait pas attendu , c'est tout juste si il a déposé les colis dans mon allée de garage et je ne vais pas renvoyer de si gros articles , je ne commanderai plus chez design rotin !!

M
Michele Perrier Google

très très déçue de la qualité des chaises bistrot en résine rouge l'assise ce défait toute la résine craque elles sont tous à mettre à la benne je déconseille vivement ces produits d'ailleurs quand je les ai reçu elles avaient apparament déjà bien traîné où oublié dans un dépôt j'envoie des photos c à peine croyable quand je pense avoir garder mon dernier salon rotin 17 ans !! Je vous envoies des photos mais apparemment c pas possible

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Dom LH Google

Excellent rapport qualité prix. Produit conforme à nos attentes et livré dans les délais. Un repose pied endommagé dans le transport a été échangé par retour de mail. SAV remaquable.

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