ROSEWOOD

Très mauvaise expérience, un engagement est pris sur une date précise de livraison, résultat une date de livraison proposé près d’un mois plus tard. Aucune solution possible et service très peu aimable. Ce sera mon dernier achat dans ce magasin.

Nous avons trouver notre table temps rechercher dans ce magasin ou les conseils des vendeurs est parfait et la bonne humeur également Je recommande avec plaisir

Vendeuse aimable à l'achat. Mais fauteuil de très mauvaise qualité. Les pattes de fauteuils arrive mal soudé. D'après la vendeuse ils ne sont pas assez cher pour être de bonne qualité.

Il est 18H40 , la vendeuse dit bonjour en regardant sa montre . Deuxième vendeuse 18H45 vous comptez acheter ? Sinon je ferme la caisse dans 5min Cela a deux reprises avec 3 minutes d’intervalle Critique d’une vendeuse sur mon fils de trois ans qui dit « crotte de nez » . En se dirigeant vers la caisse nous les voyons entre elles disant « c’est bon tu fermes la caisse » Quand on est commerçant on ne pousse pas la clientèle à la porte. Quand le magasin ferme à 19H la caisse ne doit pas être fermée à 18H50. Seule chose de positif. La politesse de nous dire au revoir bonne soirée

Superbe magasin! Une très belle découverte très proche de Reims… très beaux meubles avec des prix très corrects pour la qualité proposée. Le show room est très chaleureux, la vendeuse est vraiment très gentille et a été très à l’écoute de notre projet. Que du positif, magasin à découvrir absolument !! Tellement hâte de recevoir nos meubles !

Toujours un plaisir de revenir dans ce magasin. Accueil toujours agréable et de bons conseils. Personnel très disponible et aidants. Les prix sont corrects au vu de la qualité. Belle mise en valeurs des produits.

Très joli magasin, tout est beau- chic- rétro mais contemporain, bref j'adore...😍😯🥰

A FUIR Si nous pouvions mettre 0 étoile nous l'aurions fait. Par où commencer ? Nous passons notre commande en Octobre 2021 (8 chaises et 5 tabourets de bar pour un montant total de 1600 euros), avec une livraison prévue pour décembre 2021, jusque là tout va bien. Nous recevons un appel 3 jours après notre commande, pour nous signaler que 4 chaises sont disponibles, nous demandons donc qu'elles soient stockées dans leur entrepôt le temps de les récupérer car nous sommes à 1h15 du magasin. Durant le mois de Novembre, nous nous rendons à la Boutique IMPORT FACTORY à ARRAS et nous tombons sur les mêmes chaises commandées à la boutique ROSEWOOD, à un prix de 79 euros TTC/unité achetées 119 euros chez ROSEWOOD... Par ce fait, nous demandons un geste de la part de ROSEWOOD, qui effectuera après maintes demandes une remise de 7 euros 50 par chaise, pour un écart de 40 euros l' unité ... Rosewood nous propose d'annuler cette vente si cela ne nous convient pas, et nous annonces que nos 8 chaises n'arriveront qu'en mars 2022... Où sont donc passées les 4 chaises préalablement arrivées ? vendues à un autre client ... Nous annulons donc notre commande mais conservons nos 5 tabourets de bar malgré tout. Le jour de retrait de notre commande, cerise sur le gâteau les pieds de tabourets étaient abîmés, il semble juste normal avec une enseigne comme ROSEWOOD de proposer, plutôt que de la mauvaise foi à foison, un geste commercial ??? Le réponse, accrochez vous : "je ne vous ferez pas plus que 10 % de toute façon vous allez les user aussi, et si vous ne les voulez pas un autre client les prendra, elles sortent du carton, elles sont neuves" vendeuse : Catherine. Ce sera donc notre dernier achat chez ROSEWOOD malgré plus de 5000 euros de meubles achetés dans ce magasin depuis l'ouverture, c'est juste honteux.