Roller diffusion

Venu pour changer les roues des rollers de mon ado. Excellent accueil, conseils, un vrai passionné, connaît son boulot, et ne force aucune vente. On reviendra.

De bon conseils par une personne à passionnée et à notre écoute, super

J’ai acheté un article en promotion, présenté comme « dernière paire ». À réception, j’ai constaté un défaut esthétique non mentionné dans l’annonce. Platine de couleur différente sur une seule face. La réduction semblait donc davantage liée à ce défaut qu’au fait qu’il s’agissait de la dernière paire, ce qui n’était pas précisé au moment de l’achat. Ce que le vendeur me confirmeras par message en laissant entendre que l'esthétique n'est pas très important à ce prix là. Je l'ai contacté pour trouver une solution simple, notamment en lui demandant de faire une demande de SAV auprès de la marque (Rollerblade). Refus catégorique de sa part, je le cite " Non mais désolé. Mais il ne faut pas abuser. Cela fait plus de 6 semaines que vous avez les rollers. Ce n est pas un défaut juste un problème d esthétique" sans réelle volonté de proposer une alternative. Je regrette ce manque de transparence et de service après-vente. Une promotion ne devrait pas signifier l’absence d’information sur l’état réel du produit.

Super boutique, le patron est de bons conseils et très commerçant. Je recommande à tous les fan de hockey !!

Je recommande vivement. Habitant dans une ville à plus de 2h de tout magasin spécialisé dans le roller hockey je suis obligée de commander à distance et je ne peux donc pas essayer le matériel. Hervé est toujours de très bon conseil et arrangeant notamment en cas de rupture d'un article.

Roller Diffusion ! Ça sent la passion du patin à roulettes, ça. C'est super d'avoir un endroit comme ça où Hervé, avec son expérience, peut guider les clients, qu'ils soient débutants ou des pros de roller ou de patin, Et un grand choix d'articles, c'est vraiment un plus pour trouver exactement ce qu'il faut !

Je suis passé en magasin pour acheter une crosse à mon fils, étant novice de hockey sur glace j'ai eu le droit à des explications très claires qui m'ont permis de faire un choix. Conseils au top, gérant super sympa et arrangeant! Je recommande vivement et j'y retournerai pour de futurs achats!

Une boutique exemplaire ! Je tiens à partager mon excellente expérience avec Roller Diffusion et son gérant, Hervé, qui fait preuve d’un professionnalisme et d’un engagement rares. Dès mon premier contact, Hervé a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec une grande patience et expertise. Il n’a pas hésité à passer un long moment au téléphone avec moi pour m’aider à choisir le matériel le plus adapté à mes besoins, répondant à toutes mes questions avec précision et bienveillance. Le service après-vente et la logistique sont tout aussi impeccables : mon colis a été expédié rapidement, avec un suivi exemplaire. Avant même l’expédition, j’ai reçu des photos du colis, preuve du soin apporté à la préparation. Une attention qui fait toute la différence ! Une fois la commande en route, Hervé a assuré un vrai suivi personnalisé, allant jusqu’à me rappeler après réception pour s’assurer que tout était en ordre et que j’étais satisfait. Une telle implication est devenue rare de nos jours, et je suis ravi qu’une boutique comme Roller Diffusion existe. Ce n’est pas juste un magasin en ligne : c’est un passionné qui met tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une véritable proximité avec ses clients. Je recommande vivement ! Vous pouvez commander les yeux fermés, que ce soit pour des conseils, un achat ou un suivi irréprochable. Un grand merci à Hervé pour son sérieux et son engagement !