Decathlon Grenoble Echirolles

Je suis allé aujourd’hui chez Decathlon Espace Combiire avec le vice président de notre association sportive dans le but de prospecter afin d’effectuer un achat de plusieurs sacs de frappe ainsi que du matériel de boxe pour une association sportive. En arrivant au rayon sport de combat, le Vice président a simplement mis un gant droit et envoyé deux crochets légers dans un sac de frappe afin de tester la mousse et la qualité du matériel. Aucune indication “ne pas toucher” ou “ne pas tester” n’était affichée. Un vendeur est alors arrivé de loin de manière très agressive, presque comme un « vigile », pour nous ordonner d’arrêter immédiatement en disant que “ce n’était pas fait pour ça”. J’ai essayé calmement de lui expliquer qu’un sac de frappe est justement conçu pour être frappé, et qu’il paraît logique de vouloir tester un produit avant un achat important, surtout dans le cadre d’un équipement associatif. Je lui ai également précisé que je suis client chez Decathlon depuis plus de 25 ans, que je me rends régulièrement dans les magasins Decathlon de Bron et Bourgoin, et que je n’avais jamais été accueilli de cette manière auparavant. C’est à ce moment-là que le vendeur m’a répondu : “Ici on n’est pas à Lyon, si vous n’êtes pas content, allez à Lyon.” Tout cela devant mon fils de 6 ans qui n’as pas compris l’agressivité du vendeur. Une remarque déplacée et totalement inadmissible pour des clients venus avec un vrai projet d’achat. Le vendeur a ensuite insisté en disant que cela faisait “32 ans qu’il travaillait chez Decathlon” et que son comportement était “tout à fait normal”. Pourtant, cette attitude ne reflète absolument pas l’image conviviale et professionnelle que j’avais de Decathlon auparavant. Le vendeur en question doit avoir la cinquantaine minimum, cheveux gris, 85kg environ. Très hautain et désagréable à souhait. En parallèle mon frère a effectuer un achat de flèche pour arc et est tombé sur un jeune vendeur professionnel et bienveillant, nous proposant une livraison en point relais pour 0.99ct. Nous irons finalement voir ailleurs pour équiper notre association. Très déçu par l’accueil, le manque de sens commercial et la manière dont nous avons été traités.

Très bon accueil et conseils par le personnel du rayon camping ce matin. Les tentes et accessoires sont bien exposés. (Nous sommes allés au décathlon la Tronche avant car à côté de chez nous. Peu de tentes exposées, …)

Le dernier article disponible m'a été mis de côté sans problème, ce qui m'a évité un déplacement pour rien. Sur place, j'ai été bien conseillé par l'équipe qui a pris le temps de répondre à mes questions. Service efficace et agréable, je recommande !

Bonjour, Je souhaitais mettre en avant Maxime, Decathlon Echirolles pour son travail au rayon flocage et vélo. Professionnel et empathique, il a su trouver une solution à mon problème très rapidement. Des employés comme lui sont rares. Il a également su pallier le manque de rigueur d’un collègue, avec sérieux et efficacité. Merci Maxime, et je crois sincèrement en votre réussite !

Amabilité à revoir. Mon conjoint qui demande un renseignement pour la disponibilité d'une luge tout cela pour avoir en réponse sur un ton condescendant : "ben non on n'en n'a plus, On n'est au mois de mars ! Et la neige elle va fondre rapidement !". Un simple non aurait suffit... Ça ne donne pas envie de faire bosser ce magasin...

J'aime bien ce magasin, il est spacieux beaucoup de choix à des prix intéressants

Je suis extrêmement choque de ce qui vient de se passer J étais pressé et je devais choisit un pantalon de ski pour mon fils mais sans aucun support ses vendeurs ,taille mal adapté je suis parti avec un mini sifflet que ma fille m avait donné. Je suis parti précipitamment et j ai oublié le sifflet dans ma poché. Ça a sonne et je me suis souvenu que ja vais le sifflet, le vigile m'a interpellé je me suis 3xcuse maid il a commencé à me prendre pour un délinquant alors que j étais avec mes enfnats alors ,je me suis énervé et il ont appelé le directeur du magasin. J ai pu payé ce produit à 4e . En tout je ne reviens plus ds ce magasin alors que je dépasse entre 1500e et 2000e par an ds ce magasin et je n utilisé pas mes points cadeaux donc ça devrait etre gratuit!!!!!!!!!!! Mr le directeur et mr le vigile j espère que ce message choquera bcp de client et que des sanctions seront prises contre vs. Aucun considération pour les clients , j ai faitune erreur mais de la à traiter les gens pour des delinquants!!!!Mes enfnats ont été très choqués en tout cas.

Formidable service après-vente qui a réglé mon problème de carte cadeau débité par erreur dans un autre magasin malgré un paiement en carte bleue. J ai eu 2 personnes très sympathiques et compréhensibles, ça fait plaisir

J'aime beaucoup cette enseigne et les produits sont de qualités. Je recommande

Réparateurs de vélos, sur le décathlon Echirolles, n'y connaissent rien et n'ont pas envie de travailler, vraiment pas aimable du tout, toujours de mauvaise humeur, vous me dirait ca dépend si c'est une jeune femme, là ils se mette en 4, mais moi à chaque fois que j'y vais pour mon vélo, ils m'envoies balader, je ne suis pas le seul d'ailleurs, j'ai vu des messieurs se faire balader, ca me répugne, vraiment il faut faire quelque chose, vous ne pouvez pas laisser ces gens s'adresser comme ça aux clients, et manque de professionnalisme, franchement Decathlon commence à descendre en qualité, je ne vais plus y mettre un pied, je vais allez voir chez vos concurrents, Intersport ou sur internet, eux savent recevoir, et en plus convivial et professionnels, vous vous êtes bien gavés, pendant des années, j'ai l'impression, je ne retournerai plus chez vous. Au revoir

Je suis un client régulier chez décathlon meylan, et en 2023 j’ai acheté 2 vélos électriques assisté Beeq 500 shimano au total 3200 €, et en utilisant mon vélo, j’ai un message d’erreur qui m’indique W106, mais mon vélo ne peut se mettre en mode assisté, le 1 er décembre 2025, en sachant que ma garantie se termine le 26 décembre 2025, bref je me rends donc décathlon echirolles Comboire, demander aux 3 vendeurs, réparateurs de m’aider à régler ce problème, et là on me dit froidement, qu’il faut que j’aille au décathlon là où je l’avais acheté, alors que j’habite à Echirolles, et je crois réver quand j’entends cela, je pense que le vendeur, n’a pas compris que je peux aller dans n’importe lequel décathlon, bref, en insistant, ils regardent sur internet, et me disent que ca vient du capteur, je ressere le capteur, et quelques semaines plus tard, rebelotte, le.meme message, je me rends le 29 décembre à décathlon echirolles, et là tenez vous bien, je retombe sur 1 des 3 réparateurs, qui me dit, mais monsieur, ce n’est des vélos décathlon, de plus ce n’est pas la marque décathlon, je lui dis monsieur, je l’ai acheté chez décathlon alors c’est à vous de la réparer, j’insiste pour lui demander de m’aider, mais rien à faire, certe j’avais perdu un boulon de ma roue avant et là il me dit monsieur on peut pas prendre le vélo, de plus la garantie est passé depuis le 26 décembre, j’étais venus vous voir le 1 er décembre et j’ai toujours le meme pb, et tjrs en insistant, son collègue me dis qu’ils peuvent brancher mon vélo à scan, pour trouver d’ou vient le pb, et la première vos collègues ne m’ont jamais dis et fais ce scan, et il me dit de toute façon je ne peux pas j’ai des clients, et moi je ne suis un client. J’ai appelé tout de suite le service commercial pour leur expliquer ce qui se passe, le conseiller apres s’être entretenu au téléphone avec le responsable réparation vélo, m’a bien confirmé que ce serait bien en charge et que le responsable devrait m’appelé, nous serons demain le 3 janvier et toujours rien. Je pense que si des salariés ne veulent pas travailler au contac du public, qu’ils ne le fassent pas, c’est une catastrophe, je ne vais pas en rester là, j’espere que ce message sera lu et remonter au directeur du magasin ou bien plus haut si cela est nécessaire, une honte. Je suis scandalisé par ces attitudes . Cordialement

Je recommande, renseignements et accueil au rendez vous ! Mention spéciale a Laura qui a été très patiente pour notre demande particulière pour l encaissement de notre carte cadeau. Merci a elle . Et belle fêtes a l équipe !

Je remercie Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ses conseils pertinents m'ont beaucoup aidé pour le choix de mon achat. Merciiiiiiii à lui pour sa patience et à très vite pour de prochains achats !!!! Un grand BRAVO à lui et merci encore !!!!

Decathlon reste pour moi l’une des rares enseignes où la simplicité, la qualité et le prix juste se rencontrent réellement. À chaque visite, je retrouve la même efficacité : des rayons bien organisés, des produits fiables, et surtout des équipes disponibles, qui ne cherchent pas à forcer la vente mais à guider avec précision. Moreover, leurs articles offrent un rapport qualité-prix difficile à égaler. Que ce soit pour l’équipement sportif, le textile ou les accessoires du quotidien, tout est pensé pour durer, sans superflu. J’apprécie particulièrement leur capacité à proposer des produits techniques accessibles à tous, même aux petits budgets, without compromising on quality. Such as la clarté du parcours d’achat, l’accueil, et la cohérence des prix… Tout cela crée une expérience fluide, rassurante, presque évidente. On ressort avec la sensation d’avoir fait un achat utile, réfléchi, et adapté à ses besoins. En résumé, Decathlon est une valeur sûre : fiable, pratique et honnête. Une enseigne où je reviens toujours avec confiance.

Faire un click and collect c'est bien pour gagner du temps sauf chez Decathlon Comboire. On reçoit un SMS qui nous prévient de la disponibilité de la commande. Faire 40km pr récupérer et quand on arrive on nous dit qu'elle est en locker mais non finalement il n'y a rien. On patiente 30min dans le magasin avec du personnel peu agréable pr finalement récupérer l'article en rayon avec un vendeur. Ni excuse ni geste commercial! Je ne reviendrai pas... Dommage que 0 étoile n'existe pas!

On ne trouve plus rien depuis que le magasin a été refait . Tout est éparpillé. Vraiment désagréable .dommage avant c’était super!

Merci à Isabelle qui n'a plus le produit que je cherchais dans ses rayons mais a su m'orienter et m'accompagner vers le rayon randonnée dans lequel un produit similaire se trouvait. Il n'est pas fréquent de tomber sur un vendeur qui connait ses rayons ainsi que les autres du magasin. Très pro et serviable. C'est agréable.

Franchement,si je pouvais mettre zéro étoiles , je le ferai. Magasin peu fourni et avec un choix très limité comparé à ce que l'on trouve sur le net, je dirais même incomparable avec ce que l'on trouve dans le commerce en ligne. En plus rajouté a ça des vendeurs très peu avenants qui on les voyant n'ont pas envie de travailler,des vigiles qui se prennent pour robocop, des vélos électriques ou non à des prix exorbitants en plus pas terribles, des running, on dirait qu'ils vendent les mêmes modèles depuis 20 ans, les pièces détachées de vélo qui n'ont jamais en magasin. Bref... Une catastrophe, je boycotte ces soi disant magasins.

Très déçu par cet achat. Un velo appart qui pèse 60 kg et qui est très volumineux, ce qui le rend extrêmement difficile à transporter, recupere en magasin. Une fois déballé chez moi, j’ai constaté qu’il présentait des signes évidents d’utilisation : rayures, traces d’usure… Ce n’est pas acceptable pour un produit censé être neuf. Maintenant, je dois encore le ramener, ce qui est une vraie galère vu son poids. Expérience frustrante du début à la fin.

Au top, comme à chaque fois qu'on y va. On y achète chaque vêtement, paire de chaussure, sac à dos, matériel, etc. Rapport qualité-prix excellent, avec les éléments qui durent dans le temps, ce qui est rare aujourd'hui. Ainsi donc, un grand merci.

Visite ce jour 11 septembre 2025 dans le magasin Décathlon Comboire, malheureusement pour moi une petite envie de me rendre au toilette... Mais qu'elle surprise !!! En 50 ans je n'ai jamais vue des toilettes aussi catastrophique même pas sur les aires d'autoroutes en pleine période estival. Je vous laisse 2 belles photos pour le plaisir des yeux ...🤣 Je ne pense pas que la direction de ce magasin utilise le toilette du magasin !? Juste incroyable, honteux....

Une étoile car pas possible d’en mettre moins. J’ai acheté un vélo pour mon fils avant de partir en vacances, le "vendeur" a soi-disant fait une vérification… la roue avant s’est défaite lors d’une roue arrière. Résultat mon fils s’est fait une grosse frayeur plus un peu de casse sur le vélo… De plus, l’installation du porte gourde est payante….pour un vélo à plus de 300€… Vraiment décevant, je ne ferai plus jamais confiance à ces soi-disant vendeurs. On est jamais mieux servi que par soi même.

Magasin trop grand avec paradoxalement peu de choix niveau vêtements (pantalons, chemises). Il faut traverser tout le magasin pour accéder aux caisses (automatiques). C'est un vrai labyrinthe. En fait, c'est le même principe que chez Ikea. Mieux vaut passer par le site internet et se faire livrer. Dommage.