Decathlon Grenoble Echirolles

J'aime bien ce magasin, il est spacieux beaucoup de choix à des prix intéressants

Je suis extrêmement choque de ce qui vient de se passer J étais pressé et je devais choisit un pantalon de ski pour mon fils mais sans aucun support ses vendeurs ,taille mal adapté je suis parti avec un mini sifflet que ma fille m avait donné. Je suis parti précipitamment et j ai oublié le sifflet dans ma poché. Ça a sonne et je me suis souvenu que ja vais le sifflet, le vigile m'a interpellé je me suis 3xcuse maid il a commencé à me prendre pour un délinquant alors que j étais avec mes enfnats alors ,je me suis énervé et il ont appelé le directeur du magasin. J ai pu payé ce produit à 4e . En tout je ne reviens plus ds ce magasin alors que je dépasse entre 1500e et 2000e par an ds ce magasin et je n utilisé pas mes points cadeaux donc ça devrait etre gratuit!!!!!!!!!!! Mr le directeur et mr le vigile j espère que ce message choquera bcp de client et que des sanctions seront prises contre vs. Aucun considération pour les clients , j ai faitune erreur mais de la à traiter les gens pour des delinquants!!!!Mes enfnats ont été très choqués en tout cas.

Formidable service après-vente qui a réglé mon problème de carte cadeau débité par erreur dans un autre magasin malgré un paiement en carte bleue. J ai eu 2 personnes très sympathiques et compréhensibles, ça fait plaisir

J'aime beaucoup cette enseigne et les produits sont de qualités. Je recommande

Réparateurs de vélos, sur le décathlon Echirolles, n'y connaissent rien et n'ont pas envie de travailler, vraiment pas aimable du tout, toujours de mauvaise humeur, vous me dirait ca dépend si c'est une jeune femme, là ils se mette en 4, mais moi à chaque fois que j'y vais pour mon vélo, ils m'envoies balader, je ne suis pas le seul d'ailleurs, j'ai vu des messieurs se faire balader, ca me répugne, vraiment il faut faire quelque chose, vous ne pouvez pas laisser ces gens s'adresser comme ça aux clients, et manque de professionnalisme, franchement Decathlon commence à descendre en qualité, je ne vais plus y mettre un pied, je vais allez voir chez vos concurrents, Intersport ou sur internet, eux savent recevoir, et en plus convivial et professionnels, vous vous êtes bien gavés, pendant des années, j'ai l'impression, je ne retournerai plus chez vous. Au revoir

Je suis un client régulier chez décathlon meylan, et en 2023 j’ai acheté 2 vélos électriques assisté Beeq 500 shimano au total 3200 €, et en utilisant mon vélo, j’ai un message d’erreur qui m’indique W106, mais mon vélo ne peut se mettre en mode assisté, le 1 er décembre 2025, en sachant que ma garantie se termine le 26 décembre 2025, bref je me rends donc décathlon echirolles Comboire, demander aux 3 vendeurs, réparateurs de m’aider à régler ce problème, et là on me dit froidement, qu’il faut que j’aille au décathlon là où je l’avais acheté, alors que j’habite à Echirolles, et je crois réver quand j’entends cela, je pense que le vendeur, n’a pas compris que je peux aller dans n’importe lequel décathlon, bref, en insistant, ils regardent sur internet, et me disent que ca vient du capteur, je ressere le capteur, et quelques semaines plus tard, rebelotte, le.meme message, je me rends le 29 décembre à décathlon echirolles, et là tenez vous bien, je retombe sur 1 des 3 réparateurs, qui me dit, mais monsieur, ce n’est des vélos décathlon, de plus ce n’est pas la marque décathlon, je lui dis monsieur, je l’ai acheté chez décathlon alors c’est à vous de la réparer, j’insiste pour lui demander de m’aider, mais rien à faire, certe j’avais perdu un boulon de ma roue avant et là il me dit monsieur on peut pas prendre le vélo, de plus la garantie est passé depuis le 26 décembre, j’étais venus vous voir le 1 er décembre et j’ai toujours le meme pb, et tjrs en insistant, son collègue me dis qu’ils peuvent brancher mon vélo à scan, pour trouver d’ou vient le pb, et la première vos collègues ne m’ont jamais dis et fais ce scan, et il me dit de toute façon je ne peux pas j’ai des clients, et moi je ne suis un client. J’ai appelé tout de suite le service commercial pour leur expliquer ce qui se passe, le conseiller apres s’être entretenu au téléphone avec le responsable réparation vélo, m’a bien confirmé que ce serait bien en charge et que le responsable devrait m’appelé, nous serons demain le 3 janvier et toujours rien. Je pense que si des salariés ne veulent pas travailler au contac du public, qu’ils ne le fassent pas, c’est une catastrophe, je ne vais pas en rester là, j’espere que ce message sera lu et remonter au directeur du magasin ou bien plus haut si cela est nécessaire, une honte. Je suis scandalisé par ces attitudes . Cordialement

Je recommande, renseignements et accueil au rendez vous ! Mention spéciale a Laura qui a été très patiente pour notre demande particulière pour l encaissement de notre carte cadeau. Merci a elle . Et belle fêtes a l équipe !

Je remercie Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ses conseils pertinents m'ont beaucoup aidé pour le choix de mon achat. Merciiiiiiii à lui pour sa patience et à très vite pour de prochains achats !!!! Un grand BRAVO à lui et merci encore !!!!