Magasin d'articles de sports · Échirolles (38)
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Neway 38 est un magasin spécialisé dans la vente de matériel de sports de glisse et de cyclisme. Ils proposent une large gamme de produits neufs et d'occasion, ainsi qu'un atelier d'entretien et de réparation pour vélos, skis et snowboards.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
J'ai acheté un VTT SCOTT d'occasion chez eux il y a 3 mois , j'ai forcé un peu pour mettre la batterie et du coup bloqué le systeme . un nommé lucas m'a arrangé tout ca nickel et ne ma rien compté .Je sais maintenant ou j'acheterai mon prochain vtt et en plus j'avais fait le tour de tous les autres vendeurs de l'agglo et ce sont les mieux placé en prix 💪
Le site n’est pas à jour. J’ai passé commande, reçu une confirmation, et ce n’est qu’en contactant le magasin qu’on m’a annoncé que l’article était indisponible. J'aurais pu attendre longtemps. J’attends le remboursement et le site n’a pas été mis à jour.
Je suis passé acheter une combi, il y a du choix, les prix sont comme ailleurs, pas plus cher, pas moins cher que dans la jungle des sites web. La vendeuse a été super sympa et de bon conseil, c'est ce que je cherchais en allant dans un magasin. Merci!
Accueil pro, mécaniciens très sympa et arrangeants ! Arrivée avec un pivot de fourche HS ressorti avec le même identique à l’origine ! Parfait ! Je recommande !
Dès l’entrée dans le magasin l’ambiance est déjà très froide, mais on essaie de faire abstraction malgré le manque de bonjour du personnel. On fait un tour dans le magasin et le premier constat c’est qu’il n’est pas du tout présentable, on dirait un vide grenier, les rayons sont dans un désordre absolu et puis les produits ont des prix gonflés par rapport aux concurrents…On se dit qu’on va quand même accorder une chance et ne pas se fier à une première impression. Alors on demande deux trois renseignements et puis on tombe sur le patron. Et là quelle surprise ! Un personnage très arrogant, qui nous prend de très haut, irrespectueux et hautain, et il nous pousse à la porte. Expérience qui nous a laissé un goût amer. A fuir. Allez dans d’autres magasins, car ce n’est pas ça qui manque aux alentours de Grenoble. Et ici ce n’est même pas la peine de s’arrêter…
Je viens de m'équiper intégralement pour le vtt de décente , j'ai étais bien conseiller par une dame qui n'a pas hésité à me sortir tous ce qu'elle avait pour mon gabarit , elle à étais de bon conseils et ma fait de bon prix . Ils ont pas mal de choix c'est cool
Le magasin de " sports extrêmes " typique... 20 ans que j'essaie d'y aller quand je ne trouve pas ailleurs, 20 ans que les employés et le patron ont un boulard incommensurable. Ils ont même essayé de m'apprendre ce qui était bon pour moi en matière de snowboard ( 30 ans que je pratique cette année, avec un titre de champion de france dans ma jeunesse). Pratiquer ces sports c'est comme jouer d'un instrument, les très bon sont d'une gentillesse rares, ceux d'en dessous sont sans arrêt en recherche d'approbation par ceux qu'ils supposent moins expérimentés...et les débutants sont d'une gentillesse rare aussi 🙂. Bref, ça se la joue Californiens depuis des années, faut donc etre en mesure de faire avec.
Bons conseils sur des boots de snow même si c'était à l'ouverture le matin avant le cafe. Magasin technique. Facile d'accès et parking gratuit devant.
Patron peu à l’écoute : Damien a ignoré 6 mois d’échanges écrits et remis en question mes propos. Avis similaires : Les commentaires Google confirment ces dysfonctionnements fréquents. J'ai eu une expérience très décevante avec Neway 38 ! J'avais commandé un vélo, et malgré mes instructions claires concernant la date de livraison, le vélo a été expédié à un moment où je n'étais pas disponible pour le recevoir. Il m’était impossible de constater la réception du colis, ni même d’émettre des réserves. J’ai dû faire l’aller-retour entre Nice et Jausiers pour récupérer un vélo endommagé, ce qui m’a fait perdre une journée et engendré des frais supplémentaires de trajet. Résultat, le cadre a été endommagé pendant le transport, et ni Neway 38 ni leur transporteur Geodis n'ont accepté de prendre en charge les frais de réparation. En tant que client, c'est inacceptable, car j'avais bien prévenu de ma situation. Je ne recommande pas cette enseigne pour leur manque de professionnalisme et leur service client décevant !!
Déçue par le manque d'intérêt de la part des vendeurs qui prennent à peine le temps de répondre aux questions. Ils ne sont pas aimables voire même hautains et irrespectueux. Quand on a l'impression de déranger, qu'on nous répond sèchement et qu'on ne connaît pas les formules de politesse et bien ça ne donne pas envie de revenir. De plus, le magasin est en bazard permanent, bref aucun intérêt !
Allez, pour une fois je laisse un avis. Venu pour potentiellement changer de vélo (acheté ailleurs) et profiter de promos. J'ai des douleurs sur le vélo actuel, peut-être dues à la taille de cadre. On a pris le temps d'essayer de diagnostiquer l'origine du problème. J'ai pu essayer plein de vélos et recevoir des conseils, sans qu'on me pousse à l'achat (au final je n'ai pas changé car pas sûr que ça vienne de la taille). Service au top donc, et ambiance plutôt sympa dans ce magasin qui fait un peu caverne d'ali baba, et qui n'est pas bondé de surcroît!
Très mauvaise expérience sur plusieurs points. Je ne conseillerais à personne cette boutique et ce site internet, aller ailleurs sera une meilleure expérience. Déjà, l'accès à la boutique présente un problème: N'y aller qu'en voiture, c'est clairement le message envoyé, pas de passage piétons pour accéder à la zone du magasin, aucun accès cyclable sécurisé (on parle d'une boutique vélo). Et une fois arrivé, vous ne pourrez pas attacher votre vélo de toute façon. Aucun arceaux, aucun rack... rien! Amis cyclistes, vous n'êtes pas les bienvenus! ... A mais en fait, c'est pas une boutique vélo? ah bon... Une fois à l'intérieur, c'est fouillis, encombré, dangereux. Des piles de cartons de vélo sur 6m de haut, sérieusement? Et attention à ne pas les toucher en descendant les escaliers, sinon on peut faire tomber le tout sur quelqu'un. Concernant ce qu'il y a dans le magasin, je n'ai rien retenu, aucune logique, des gravels par-ci, des routes par là, encore des gravel, oh un VTT... AAAAAAAA si, tous les casques sont rassemblés, ah en fait non, il y en a encore un peu plus loin. Et concernant le site internet, ce fut également une mauvaise expérience. J'aurais du me méfier dès la page de paiement quand j'ai vu que je pouvais pas payer avec payal alors qu'il y a le logo en bas de la page. Ensuite, après la commande d'un vélo, aucune nouvelle dans mes mails. J'ai du moi même appelé la boutique plusieurs fois pour avoir enfin quelqu'un. Et en fait, le stock est mal géré, le vélo était pas disponible. J'ai donc demandé une annulation. Et là, ca vire au cauchemar, 4 appels, 3 mails et 14 jours plus tard j'ai revu mon argent. Légalement, le droit n'a même pas été respecté, j'aurais du avoir une compensation financière de 5%, mais ils ne sont pas au courant du droit Français à priori. Moralité, n'achetez pas sur le site, c'est tout ce qu'on peut dire? C'est dommage de se lancer dans une aventure en ligne si on ne gère pas bien tout ca et qu'on a pas de fibre commerçante. Je suis cycliste depuis 20 ans, et à l'époque ou leur boutique avait pris feu et qu'ils avaient déménagé, je leur connaissais une belle réputation par les possesseurs de cannondale. Il semble être resté là dessus, et pour moi, ca reste un shop de vélo "entre pote", n'en sont content que ceux qui connaissent quelqu'un. Pour moi, aucune raison d'aller dans cette boutique, il y a déjà tout ailleurs dans l'agglo.
Très satisfait de mon expérience d'achat à neway38 ! Venu acheter un vélo de route, j'ai était super bien conseillé par Damien qui a pris le temp de trouver avec moi le bon modèle, les bons accessoires, très commerçant ! Et une équipe qui ce démène pour préparer le vélo pour que je puisse aller rouler avec dans la journée !!! Encore merci et à très bientôt ! 👍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Vraiment très chouette de ta part, Damien, d'avoir accepter de faire la purge du frein de mon vieux VTT !! Merci aussi pour l'accueil bien sympathique ! Je ne manquerai pas de revenir ...
Une équipe exceptionnelle, accueillante et professionnelle, avec d'excellents conseils pour accompagner dans le choix de produits alliant techniques et esthétiques. J'y ai trouvé mon bonheur autant pour les skis de fond, de randonnée, que récemment pour un superbe VTT !
Fortement tentée par l’acquisition d’un Gravel, j’ai d’abord exprimé mes besoins, mon niveau et mon budget. Très à l’écoute, j’ai été très bien conseillée par l’équipe qui a su trouver le produit en parfaite adéquation avec ma demande. Par ailleurs, je sais que je pourrai avoir un suivi après utilisation, ce qui est un vrai plus. Équipe professionnelle, efficace et sympathique, je recommande vraiment.
J'ai acheté un vélo cannondale chez Neway. Ce magasin est tenu par des professionnels qui, de surcroît, pratiquent les sports. Les conseils sont excellents, comme les produits. Il y a énormément de choix et l'équipe est formidable. Bravo !
Après avoir téléphoné 2 fois pour une révision et réparation VTT et bien précisé que je n'avais pas acheté mon vélo dans leur magasin , on me dit d'apporter mon vélo. Je le charge sur ma bagnole je me pointe au magasin et là on me dit qu'il ne prenne que les vélos achetés chez eux. Il prendrait pas les gens pour des c....!!! Sérieux
J ai bien été conseillé pour l achat de mon vélo de route. J ai apprécié la reprise de mon ancien vélo car il n y a aucun magasin qui propose cette option. Personnel très compétent et à l écoute
Magasin.tel