Rituals

Une équipe au top ! Nous avons été parfaitement accueillies, avec gentillesse et générosité. Malgré nos hésitations, nous avons été tres bien conseillées. Une boutique dans laquelle nous reviendrons, pour les produits mais également pour les conseils. Merci à vous !

Ignorance des vendeuses qui préfèrent discuter entre elles. Je suis déçu de mon passage. Je me faisait une joie de venir pour faire mes achats de Noël, du coup j'ai rien acheté. Accueil à revoir fortement.

Boutique et personnel ultra agréable. C'est toujours un plaisir d'acheter et d'être conseiller à rituals !

Habituée depuis 3 ans, j’ai remarquée un renouvellement de l’équipe cette semaine et plutôt agréable. Des produits toujours de qualité et un jeune homme en caisse adorable et chaleureux comme ses collègues. pas toujours le cas dans toute les boutiques. Bravo à vous

VENDEUSE non professionnel!?! Arnaque les clients avec les mise en rayons, mise en rayon d'un parfum en tant que "parfum testeur". Après mon essaie avec parfum. On m'a contraint à l'acheter... Devant la clientèle. Je me suis fait humilier... Honteux... Une honte... Comment pouvez vous regarder devant un miroir après sa...

Mon expérience d’achat s’est très bien passée jusqu’au moment où je me suis approchée de l’évier où l’on peut tester les produits. La jeune vendeuse discutait depuis un certain temps avec une cliente, et j’attendais patiemment sans vouloir les interrompre. Souhaitant simplement découvrir le produit, je me suis permise de le prendre pour le regarder, puis d’en appliquer légèrement dans ma main. Lorsque la vendeuse a terminé sa conversation, elle s’est tournée vers moi et m’a dit, d’un ton assez condescendant et agacé, qu’il fallait attendre la prochaine fois. J’aurais préféré qu’elle me le dise avec plus de bienveillance, car j’ai trouvé son attitude désagréable. De plus, elle avait bien remarqué que j’attendais ; elle aurait simplement pu me prévenir qu’elle serait disponible dans un instant. Dans d’autres boutiques Rituals, j’ai toujours pu tester les produits librement, sans devoir attendre l’aide d’une vendeuse. Peut-être serait-il utile d’indiquer, près du lavabo, qu’il est nécessaire d’attendre qu’une conseillère soit disponible avant de tester un produit.

accueil chaleureux comme d’habitude, passage en caisse par les 2 stars de la boutique, Clara et Alice avec leur sourires et leur joies, bonne continuation à elles, merci encore pour cette belle expérience je reviendrais !!

Je viens comme d'habitude pour acheter un coffret Mystic Cedar et la surprise ni bonjour ni au revoir 1 cliente dans la boutique avec une vendeuse une deuxième vendeuse qui passe devant moi en m'ignorant je reste planter la 5 minute ne sachant pas quel boite prendre grand moment de solitude puis je men vais sans faire de bruit du coup... je vais commander sur internet une autre marque et je demanderai conseille à chat gpt.

Habituellement très bien reçu dans cette boutique, aujourd’hui on m’explique que pour un minimum d’achat de 50€ un produit est offert. Super, j’achète pour 90€. Arrivé en caisse on me dit déjà que je ne doit pas avoir deux comptes, je me fais donc presque fâché.. puis après l’encaissement on me dit que le produit offert ne fonctionne pas sur mes achats. On me tend les produits de manière désagréable et merci au revoir. Quel manque de sens commercial… très déçu de mon passage en boutique aujourd’hui, chacun ses jours je le conçois mais il y a des manières de s’adresser à la clientèle.

Outre les senteurs divinement agréables de cette marque, que ce soit au niveau du soin du corps, des bougies, des diffuseurs etc , l'accueil offert par le personnel est très agréable et ça donne envie d'y retourner !!

Un super moment passé en compagnie de Cassandra qui connaît les produits par cœur et qui sait les démontrer à la perfection Petite serviette en coton individuelle pour se sécher les mains ce qui est ultra agréable Allez vous y perdre et flâner au milieu des produits !!!

Accueil plus que correct, mais il ne faut pas trop creuser. Je demande un produit, il n’existe plus! Pourquoi? Comment? Depuis quand ? On vous fait vite comprendre que vos questions gênent. Alors que je continue à parler avec la venteuse, elle s’éloigne en plein milieu de phrase pour accueillir un autre client!!! Pour information, je suis cliente depuis une dizaine d’années, d’abord en Hollande et ensuite en région parisienne, c’est ma première et dernière visite dans cette boutique.

Très belle déco quand on rentre dans la boutique, on a juste une envie...entrez. On est toujours bien accueilli par les vendeuses qui ont de très bons conseils pour nous guider dans nos choix. Et puis, y'a cette odeur quand vous rentrez dans la boutique😍 ce lavabo qui est magnifique. Je ne suis jamais déçu quand je vous rends visite.

Alice nous a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ses conseils personnalisés et bienveillants ont rendu notre visite chez Rituals très agréable. Merci à elle ! 🙂

Je m’y suis rendue pour la 1ere fois ce vendredi après-midi. Plus qu’un achat, c’est une véritable expérience sensorielle. Une ambiance tamisée très zen, une odeur qui donne le ton sur ce qu’on va acheter, et surtout, des vendeurs et vendeuses agréables. J’ai été conseillé par Cassandra qui a été d’une douceur incroyable. Elle m’a formidablement conseillé sans me pousser à l’achat. Clara a clôturé cette vente par sa gentillesse. Vous rentrez tendue vous en ressortez détendu et en plus vous avez des mains douces qui sentent bon!!! 5/5 merci!

Je me suis rendue chez Rituals hier et j’ai été très bien conseillée. La personne en boutique était à l’écoute, accessible, et m’a donné de très bons conseils tout au long de ma visite. Et un grand merci à Clara en caisse, qui est adorable et très arrangeante, un vrai plus pour clôturer l’expérience en beauté !

Accueil impeccable, conseils & écoute parfaits, j’ai été orientée par Romane qui était très sympathique, la vendeuse l’était tout autant. Je recommande à 100% cet endroit 🫶🏼

31.07.25 Les vendeuses sont très gentilles et très accueillantes. J'ai acheté un magnifique vernis à ongles rouge.

Le magasin est tres beau et donne envie d'acheter. Le personnel esr super agréable et accueillant 😀

Très bel accueil chez Rituals à Jaude. L’équipe est d’une douceur rare : à la fois professionnelle, attentionnée et généreuse en conseils avisés. Merci pour ce moment chaleureux et raffiné. Je repars non seulement avec de merveilleux produits, mais aussi avec le sentiment d’avoir été véritablement choyée 🌸

Vendeuses souriantes, à l'écoute et de bon conseil. Les produits sont très bien avec des gammes très diverses. Bref un très bon magasin !

La boutique Rituals de Clermont Ferrand est une très chouette boutique où les conseillères sont toutes gentilles et professionnelles. Après un qui proco entre moi et l'une d'elle qui nous a un peu contrarié (mille excuses de ma part également), je suis même revenue racheter des produits tant la qualité de l'accueil est top! Merci Mesdames, et à bientôt

Merci pour l'accueil, je n'ai rien acheté mais l'on m'a proposé un thé à mon arrivé et fais connaître les offres du moment. Les deux jeunes femmes était souriante et très professionnelle. C'est rare.

J’ai été reçue par Clara, qui est de très bons conseils. Je cherchais un diffuseur pour voiture et je suis ravie de la senteur conseillée par cette jeune femme ! Je suis toujours très satisfaite lorsque je vais dans cette boutique.

Mitigée, autant j'ai tjs été bien accueillie par d'autres équipes autant là, j'étais inexistante..je me dis que c'est parce qu il y a des clients ms lorsque d autres arrivent on les salue et on s occupe d eux...je prends mon mal en patience et me dis que mon tour va arriver...ms non...je prends donc mes deux coffrets et m en vais en caisse où j'attends un peu mais pareil jattends, je me dis elles ne vont pas cracher sur leur chiffre et finiront par arriver...elle me demande mon compte fidélité comparé à d autre avis...je demande à avoir de sac sinn elle ne m'en propose pas, et pas de tickets ni par mail ni en main propre...je me questionne si le tissu que j'ai sur la tête était le problème...ms expérience qui me pousse à regarder s'ils ont pas une autre boutique dans les parages...

Toujours de bons produits et une belle boutique par contre une vendeuse pas à l'écoute. Elle ne me demande pas de compte fidélité et quand je lui en fait part elle me dit qu'il est trop tard et qu'à cette époque on ne peut pas le faire car il y a trop de monde. J'étais seul en caisse... Service client médiocre.

Super déçu, la fidélité n'est pas récompensée dans ce magasin qui n'est pourtant pas une marque de pacotille. Pas de papier cadeau, pas d'emballage, pas de cumul possible sur la carte fidélité ! Pas de cadeau pour un achat de plus 50€ ??? Pas de temps en caisse alors que je sjis venu a l'ouverture pour 120 € d'achats ! Frenchement on est où là ? Si on vient dans ce genre de magasin et qu'on met le prix c'est pour avoir toutes les attentions particuliers qui vont avec si non on va chez les magasins discounts...

Déçue 😞 j’adore pourtant ce magasin ! le 17 décembre achat d’un peignoir ( environ 80e)… plus une boîte cadeau ni même du papier de soie pour un bel emballage… …. très dommage .., pas de petit cadeau glissé au fond du sac ni demande de carte de fidélité ….

Adore cette boutique par contre offres pas respectées ! Achat 120e, cadeau offert à partir de 50e et pas celui à partir de 100e! Le service client ne s'excuse pas et me dit que celui à partir de 50e est pour eux mieux que celui à partir de 100e !!!!! Très decue

Fan depuis des années à l’époque en 2017 j’allais à la boutique de Paris dans le marais. J'adore cette boutique et leurs produits. Je retourne regulièrement pour découvrir les nouveautés et refaire le plein. Je vous les recommande ils sont super. L'équipe est aimable est sympa. J’ai hâte de découvrir la prochaine collection.

Cette boutique est très cocooning et sent bon, j'y vais régulièrement et chaque vendeuse est sympa et prend le temps de renseigner, les produits sont un peu chers pour certains mais la qualité est la et le programme de fidélité permet d'atténuer cela grâce aux remises et cadeaux reçus

Une équipe vraiment impolie, j’ai renversé un testeur sans le vouloir, avec un peu de réactivité le problème aurait pu être réglé. Au lieu de ca la vendeuse qui crie comme si j’avais casser quelque chose de grave et un monsieur qui intervient en me parlant comme à une enfant. Aucun respect pour la clientèle, aucune excuses vraiment ridicule

Inadmissible, j’ai voulu testé un savon pour les mains, je n’avais pas vue qu’il n’y avait pas indiqué « testeur » dessus alors j’ai a peine versé une larme de gel, une vendeuse m’a obligé a le payer car « il devra être mis en défectueux » et sa collègue à côté qui parler de nous dans notre dos comme si nous n’écoutions pas ce qu’elle disait !! Il y’a une manière de dire et de faire les choses, pour une enseigne comme celle-ci je trouve ça ridicule. Je suis donc repartie avec 2 gels dont 1 que je ne voulais pas !

Pas terrible. Je suis allée en boutique afin de faire mes achats et par la même occasion de récupérer mon cadeau d'anniversaire. Et , étant donné que le cadeau était une crème corporelle...chose que je ne peux pas appliquer...et, bien je suis repartie sans Cadeau d'Anniversaire!(un savon, un gel douche , autrechose...un thé !... rien) Heureusement que j'ai dépensé plus de 50€ pour avoir mérité tout de même un petit cadeau. C'est bien dommage, rajouter à cela la perte de temps et le stationnement...peut être que l'achat en ville est finalement pas si convivial ! C'est vraiment, vraiment, bien dommage !

J'ai adoré ma visite dans la boutique du centre Jaude, on nous a offert une tisane, délicieuse, un accueil au top!! Je ne voulais pas acheter et je suis repartie avec un coffret de mon parfum favoris et une creme solaire. La vendeuse a été tellement bienveillante et pro que l'on est obligé de repartir avec quelque chose👍😉 Je recommande ce magasin a 100%😄👍

Les vendeuses connaissent parfaitement les produits, sont toujours de bons conseils et au petit soin! C’est un plaisir de venir faire ses achats dans ce Rituals. On ne se sent pas forcé à l’achat et la carte fidélité est très intéressante pour les petits cadeaux.

Très déçu de mon passage de ce jour dans cette boutique. L’hôte qui nous a encaissé était peu agréable. Habituellement à partir d’une certaine somme nous avons le droit à un petit cadeau. Je lui demande donc quel est le cadeau de ce mois-ci et celui-ci me répond qu’il n’y en a pas, car en décembre ils voient trop de monde et n’ont pas le temps de prendre la carte fidélité. Je trouve ce prétexte un peu bidon sachant qu’en commandant sur internet on a les cadeaux. Je n’aurais pas eu besoin des produits, je lui aurais laissé à la caisse.

Je suis passé par ce magasin que je découvrais alors que la chaleur était de mise. Bien content de trouver un peu de fraîcheur. Une hôtesse charmante s'est présentée auprès de moi et de ma fille nous proposant un thé frais. Recherchant depuis plusieurs une référence ritual sans succès elle m'a parfaitement écouté et conseillé. Très agréable moment passé dans ces lieux et merci à cette personne pour son professionnalisme et son écoute. Je reviendrai

Je suis venue sur mon temps de pause découvrir la boutique et je reviendrais. Accueil irréprochable et chaleureux malgré le monde. La conseillère m'a accordé du temps avec bienveillance et guidée dans mon choix. J'ai vraiment apprécié les attentions et je suis très satisfaite du gommage (que j'ai pu testé) je reviendrais pour d'autres produits! C'est un accueil qu'on ne trouve pas partout. Merci à elle

Waouh !! Accueil irréprochable, qualité des produits exceptionnels. Les senteurs sont folles. Le magasin est magnifique 👏. Entrez-y vous aurez les sens émerveillés🤩. Merci à la conseillère-vendeuse qui nous as vraiment très bien aiguillés, et nous as fait tester les produits! Prix abordable