Boutique Aroma-Zone Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (21)
Avis Google
3,8
21 avis
5★12
4★2
3★1
2★2
1★4
S
Sarah Zerguine Google
Boutique très bien agencé, on trouve facilement les produits dont nous avons besoin. Les vendeuses sont souriante et agréable surtout Sarah qui a était d’une douceur et très professionnelle, elle a su cibler mes besoins sans pousser à l’achat
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour et cette superbe évaluation. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Nous aurons le plaisir de partager votre retour avec Sarah qui sera sûrement heureuse de votre retour si chaleureux.
Nous espérons vous revoir prochainement,
Jérémie - Aroma‑Zone
M
Monique Hir Google
Je me suis rendu ce lundi au magasin où j'ai eu de très bon conseils et pu faire mes achats.La conseillère a du faire une erreur en me donnant la crème corporel qui était pour moi le pot testeur.
Surprise ce matin en ouvrant le pot qui était à moitié et crème tout autour.
Pas de numéro de téléphone pour joindre le magasin et j'habite à 60km.
🤩😔
Réponse du professionnel : Chère Monique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour après votre visite en boutique.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en compagnie de notre équipe.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre votre retour concernant votre crème corporelle.
Dans le cas où vous habitez trop loin, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 04 13 35 50 00, choix 1 puis 6 pour le pôle qualité. Nos experts conseillers pourront alors vous accompagner.
Nous vous souhaitons une belle journée,
A bientôt,
Jérémie - Aroma-Zone
c
centen nale Google
La caissière me reproche de m'être servi du sac de l'enseigne comme panier.Où est le problème tant que je ne sors du magasin ! Preuve que je suis honnête : je suis en face d'elle! L'argument du vigile qui a "beaucoup de travail "c'est du fake.
Les produits sont de qualité, les vendeuses sont souriantes et peu avares de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous.
Afin de garantir le confort de tous et une bonne circulation en boutique, nous invitons effectivement nos clients à utiliser les paniers mis à disposition pour leurs achats.
Notre conseillère a souhaité vous rappeler cette consigne sans remettre en question votre honnêteté.
Nous sommes néanmoins sincèrement désolés si cette intervention a pu vous mettre mal à l'aise ou vous donner un sentiment d'incompréhension.
Soyez assurée que votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous le partagerons avec l'équipe lors de notre prochain point afin de sensibiliser nos collaborateurs à la manière dont ces consignes sont communiquées, dans le souci de préserver un accueil toujours bienveillant et agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Belle journée à vous,
Jérémie -Aroma‑Zone
V
Virginie Lacroix Google
Une super jeune fille c'est occupé de nous et nous a donné de bons conseils. Mes cheveux et ma peau vous remercie beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous apporter des conseils personnalisés.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Pauline - Aroma-Zone
C
Chloé SYLVESTRE Google
Super expérience chez Aroma-Zone ! La boutique est très agréable, les vendeuses sont plus que sympa (clin d’œil à Sarah qui m’a conseillée pour ma skin care, cette personne est adorable). Vraiment, pour les conseils, n’hésitez pas !
Réponse du professionnel : Chère Chloé,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été si agréable et que notre conseillère Sarah ait su vous accompagner dans votre routine avec gentillesse et bienveillance.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Pauline - Aroma-Zone
M
Marie Google
Je suis venue récemment, et João acheté un certain nombre de produits . Votre boutique est très agréable et bon accueil . J’ai cependant besoin de conseils et n’étant pas sur place , pouvez me dire comment vous joindre . Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment en parcourant les allées de notre boutique.
Si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé, notre Service Client, basé à côté d’Avignon, est à votre écoute par téléphone au 04 13 35 50 00 (choix 1, puis 1), ou par e-mail via notre formulaire de contact disponible sur notre site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Antonine – Aroma-Zone
E
Emma Google
Heureuse d'avoir enfin une boutique mais affreusement petite, noire de monde, on se marche dessus, bref pas agreable, et dire qu'il y avait d'autres emplacements plus grands..
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous soyez heureuse de voir l’ouverture de cette boutique, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience sur place n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l’affluence et de l’espace en magasin.
Notre boutique vient d'ouvrir ses portes, aussi votre retour est important et sera pris en compte dans nos réflexions afin d’améliorer le confort de visite de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain passage.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Jérémie - Aroma-Zone
V
Véronique Decouzon Google
Un très beau magasin avec un large choix à des prix très abordables et surtout mention spéciale pour une très belle équipe à l'écoute et professionnelle !
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’occasion de votre première visite. Votre message nous touche d’autant plus qu’il inaugure les avis sur notre nouvelle boutique !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Jérémie - Aroma-Zone
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