Rituals

Passé le 23/10/2025 vers 14h45, accueilli par une vendeuse aux cheveux bruns et attachés, souriante et m’a accompagné dans le choix de mes produits. Elle connaît très bien la gamme Rituals pour renseigner correctement

Lors du passage en caisse les prix diffèrent de ceux proposés en magasin et en ligne. Montant total de 60€, la vendeuse m’en annonce 71€. La réduction membre proposée sur mon compte m’indique un sous total de 50€ mais 55€ en magasin. La vendeuse ne peut même pas nous expliquer la différence de montant et nous invite à reposer les produits si nous ne sommes pas contents …

Le vendeur qui m’a accueilli aujourd’hui a été très sympathique et chaleureux, je recommande de faire vos achats dans ce Rituals il vous renseignera parfaitement

Nous avons été accompagnée par une conseillère souriante, professionnelle et qui nous a donné beaucoup de conseils. Elle nous a permise de comprendre ce que l'enseigne veut pour ses clients c'est à dire le bien-être Je n'ai envie de me fournir plus que chez Rituals pour la suite

Super expérience 😍 ! L’accueil était vraiment chaleureux et l'équipe très agréable et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé sur les produits, avec des explications claires et précises. L’ambiance de la boutique est zen et soignée, ça donne vraiment envie de tout acheter 😅. Je repars ravi avec mes achats, merci encore à toute l’équipe ! N’hésitez pas si vous cherchez de bons conseils et des produits de qualité, vous ne serez pas déçus !

Je me rends dans cette boutique pour acheter un cadeau en précisant que c’est pour une femme plutôt orientée soin, la vendeuse me présente tous les produits, des bâtonnets senteurs, des bougies, produits orientés maison mais aucun soin et après avoir répété 3 fois que j’étais intéressée par les produits cosmétiques et non les senteurs maison elle me répond « je vous laisse regarder et faire le tour alors » sur un ton exaspéré car j’ai pas voulu acheter ses bougies et bâtonnets senteurs. Une vendeuse qui parle beaucoup trop et qui n’écoute pas mais vraiment pas les besoins, les attentes et envies des clientes. Elle veut a tout prix vendre ses produits maison. Peut-être trop d’invendus ? Fidèle cliente depuis longtemps je connais la grande majorité des produits Rituals donc je fais une sélection de différents produits soins à offrir et je passe à la caisse mais personne… elle est occupée à ranger les produits. Je suis seule dans la boutique, j’attends 10 bonnes minutes. Je finis par lui dire que j’ai pas que ça à faire qu’attendre 10mn alors que je suis la seule cliente dans la boutique. Je laisse tout à la caisse et je m’en vais. Acheter en boutique doit être une expérience client agréable. Donc finalement je passe commande sur internet et en 48h j’ai ma commande. Plus jamais cette boutique !

J’ai l’habitude d’aller dans cette boutique. Pour la première fois, j’ai été très mal reçue. Ce soir (23 décembre) à 19h, un vendeur m’a fait remarquer que je le gênais pour passer l’aspirateur alors que je choisissais des produits. En effet, il semblait plus préoccupé par le fait de passer l’aspirateur que par conseiller les clients présents dans le magasin. La vendeuse a également été désagréable au moment du passage en caisse. Je comprends que la période des fêtes puisse être stressante et fatiguante mais ce n’est pas une raison pour être désagréable avec les clients.

J'adore le concept des magasins Rituals, la déclinaison de produits sur le mode ayurvédique. Cremes pour le corps, déodorants, thés, crème visage, parfums, vêtements d'interieur, etc Des gammes agencées par couleur, qui proposent une thématique chaque fois. Un staff aimable et serviable.