Rituals

Je tenais à remercier particulièrement la conseillère Julie qui a été plus que formidable ! Calme, à l’écoute et toujours le sourire !! cela fait extrêmement plaisir et je reviendrai prendre vos conseils avec grand plaisir 🫶🏻

Vraiment déçu de l'accueil client, même pas un bonjour à l'entrée, venu avec une amie je constate qu'un petit verre est offert en rentrant dans la boutique sauf que c'est offert à la tete du client !! Bizarrement cela a été proposé à un couple de personnes âgées, peut-être que ce genre de clientèle à leurs yeux sont plus facile à amadouer à la vente, c'est dans doute pour cette raison qu'on a pas eu la même faveur !! Le verre on s'en fou, c'est juste le principe, on vie dans une époque où les vrai valeurs se perdent !! ACCUEIL MÉPRISANT, du coup on en ai ressorti sans achat vu leurs comportement , vendeuses et sa supérieure !

Nous sommes passées entre copines prendre un cadeau de fête des pères. La conseillère était aux petits soins et les autres collaboratrices étaient souriantes, ce passage en magasin était très agréable.

Une première fois pour moi dans cette boutique et j’ai été agréablement surpris de l’accueil.je m’attendais à un accueil froid comme décrit par certains acheteurs dans les commentaires alors que mon ressenti est tout le contraire.j’ai trouvé que les vendeuses étaient agréables et de bon conseilles pour le choix d’un coffret pour la fête des mères.

J'aime beaucoup le magasin et son concept mais certaines vendeuses laisse a désirer par une attitude désagréable, n'oubliez pas mesdames vous êtes là vitrine et l'image de la marque, donc faite preuve de professionnalisme.

Je suis cliente de chez Rituals depuis le début de sa commercialisation. J'ai voulu tester une mousse gel douche et une vendeuse blonde et très désagréable à oser me dire si j'allais le prendre ! Hors, j'étais entrain de le tester. Doucement , chaque chose en son temps ! Bref, je ne trouve pas du tout commercial ce genre de comportement. Je ne reviendrai plus chez vous. Une cliente mécontente et une perte de votre chiffre d'affaire.

Bon accueil de toute l'équipe. Cette fois-ci, je me suis laissé tenter par l'infusion offerte à l'entrée que je refusais systématiquement. Ce moment m'a permis d'échanger avec une vendeuse d'une douceur extrême et de découvrir des produits que je ne connaissais pas. Merci pour ce moment agréable.

Aujourd’hui vers 15h30 j’attends en caisse car une vendeuse récupère la caisse après un contrôle de monnaie. Cette personne me dit « si vous payez en espèces il va falloir attendre » d’un ton énervé. Elle m’encaisse ensuite et en tendant les billets elle me dit «bah vous avez pas des pièces ?!! Je vais encore galérer à vous donner la différence !! » « la prochaine fois prenait l’appoint car nous on peut pas sortir de la monnaie comme ça  » non mais sérieux on est où ?? Pour un coffret à 25€ avec un rendu monnaie de 15€?? J’aurais du le laisser et aller à Sephora le prendre ?? Au vu du comportement honteux de cette vendeuse, en étant dans le commerce je trouve ça honteux !! J’y mettrai plus les pieds en espérant que le manager lui parlera sur le même ton pour la faire redescendre sur terre!! ( fille avec cheveux attachés)

Je suis venue tester un produit que j’avais repéré il y a un moment, dans l’optique de faire un cadeau. J’ai été choquée de l’accueil méprisant. Le personnel m’accusant à tord de ne venir que pour « me laver les mains », laissant place ensuite à des regards insistants. La courtoisie et le respect envers les clients sont à revoir.

Attention, ils ne créent pas de compte de fidélité deux fois que je le fait deux fois qu’ils font genre ! Là je les ai bien enregistré une plainte a été déposée Employée très hautaines