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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Lush Cosmetics Val d'Europe

Magasin de cosmétiques · Serris (77)

4,9 582 avis Google Fermé
Lush Cosmetics Val d'Europe — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de Lush Cosmetics Val d'Europe

Lush Cosmetics Val d'Europe est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Serris (77700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (582)

Avis Google
4,9
582 avis
5★547
4★17
3★6
2★3
1★9
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chaima Google

Une expérience absolument adorable chez Lush ! 💕 Un immense merci à Léa, une vendeuse aussi belle que gentille, qui nous accueille avec un sourire et une douceur qui font toute la différence. Elle est de très bon conseil, chaleureuse et vraiment agréable, au point de nous donner envie de revenir rien que pour retrouver cet accueil ! C’est rare de rencontrer des personnes qui rendent une expérience shopping aussi plaisante. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle représente parfaitement l’esprit de la boutique !

Réponse du professionnel : Bonsoir Chaima, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche énormément ❤️ Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre expérience dans notre boutique a été aussi agréable. Léa sera très touchée de découvrir vos mots et de savoir que son sourire, sa douceur et ses conseils ont contribué à rendre votre visite si spéciale Nous avons à coeur de faire de chaque passage chez nous un véritable moment de partage, de découverte et de convivialité Savoir que notre accueil vous donne envie de revenirest sans doute l'une des plus belles récompenses pour toute notre équipe Au plaisir de vous retrouver très prochainement en boutique pour une nouvelle parenthèse de douceur et de belles découvertes A très bientôt chez nous L'équipe Lush Val d'Europe🤗
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sarah guiraud Google

Si le monde etait rempli de plus de personnes comme juliette et clémence, la vie serait plus belle. Je tiens à remercier chaudement Juliette et Clémence pour leur accueil, leur gentillesse et leur authenticité. Cela fait tellement plaisir de voir des vendeuses humaines ! J'ai passé un très bon moment et j'ai été gâtée. Merci du fond du cœur Juliette ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Quel bonheur de lire un si joli commentaire! 💕Un immense merci pour ces mots qui nous vont droit au coeur ! Juliette et Clémence seront absolument ravies de découvrir votre message Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui sont une magnifique récompense pour leur gentillesse, leur authenticité et toute l'attention qu'elles portent à chaque personne qui pousse les portes de notre boutique Chez Lush, nous aimons croire que les plus beaux moments ne se trouvent pas uniquement dans nos produits, mais aussi dans les rencontres, les sourireset ces petites attentions qui font toute la différence Savoir que vous repartez avec de si beaux souvenirs nous comble de joie Merci à vous pour cette belle énergie et au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle parenthèse de douceur, de partage et de gourmandise sensorielle! Toute l'équipe vous envoie pleins de belles ondes et de belles bulles de bonheur L'équipe de Lush Val d'Europe 🤗
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Margaux Jego Google

Je tenais à laisser un petit mot tout particulier pour Clémence, une vendeuse absolument adorable ! Elle a été très agréable, sympathique, pétillante et surtout de très bons conseils. Elle a vraiment une super énergie, et c’est très agréable d’être accueillie par une personne aussi souriante et dynamique. ✨ Nous étions deux à lui demander beaucoup de conseils et cela nous a pris pas mal de temps, d’autant plus qu’il y avait beaucoup de monde en boutique. Malgré cela, Clémence a été d’une patience incroyable et nous n’avons à aucun moment ressenti le moindre agacement de sa part. Elle a pris le temps de nous conseiller et de nous orienter vers des produits qui se sont révélés vraiment top ! Un grand merci à elle pour son accueil et ses conseils. 🥰 La boutique est également très jolie, bien présentée et agréable. Les autres vendeurs sont eux aussi très sympathiques et accueillants. C’est une boutique que je recommande particulièrement, notamment pour trouver de belles idées cadeaux 🎁. On y trouve de très jolies choses et l’expérience en boutique est vraiment agréable. Encore un grand merci à Clémence pour sa gentillesse, sa patience et sa bonne humeur ! 😊 Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Margaux pour ce retour ! Votre message nous fait vraiment plaisir, et Clémence sera particulièrement touchée de lire tous ces compliments. Merci également pour vos mots sur la boutique et sur toute l’équipe ! C’est toujours un plaisir de prendre le temps de vous accompagner, même lorsque la boutique est bien animée 😊 Nous serons ravis de vous revoir très bientôt chez Lush Val d’Europe ! 💚
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Marie Vedovato Google

Nous avons passé un superbe moment avec Shania, qui a su nous accompagner avec beaucoup d’écoute et de justesse. Elle a parfaitement compris nos envies et nous a donné de très bons conseils pour perfectionner notre expérience en boutique. Elle connaît la gamme sur le bout des doigts et sait parfaitement parler des produits, de leur provenance, mais aussi des engagements de la marque, avec beaucoup de passion et de clarté. Le tout avec un grand sourire, beaucoup de professionnalisme et surtout une présence très agréable, jamais insistante. Un grand merci à Shania pour cette belle expérience, qui a vraiment fait la différence.

Réponse du professionnel : Merci Marie pour ce magnifique retour ! Votre message fera vraiment plaisir à Shania. Elle est ravie de savoir que son écoute, ses conseils et sa passion pour nos produits ont contribué à rendre votre passage en boutique si agréable ✨ Merci pour votre confiance, et à bientôt chez Lush Val d’Europe ! 💚
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Zineb Hellaoui Google

‏Je prends rarement le temps de laisser un commentaire, mais j’ai vraiment eu envie de le faire cette fois-ci, car j’ai adoré mon expérience dans cette boutique. ✨ Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Shania. Elle a été incroyablement à l’écoute, patiente, adorable et attentionnée. Elle a pris le temps de comprendre ce que je recherchais et m’a fait découvrir de très bons produits, avec des conseils vraiment adaptés. J'ai testé les produits tout est EXCELLENT! Une équipe adorable, souriante et accueillante, je reviendrai avec grand plaisir ! 🥰💚✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Zineb pour ce joli retour ! 🥰 Shania est vraiment contente de lire votre message ! Ça fait plaisir de savoir que vous avez pris le temps de tester les produits et qu’ils vous ont autant plu . Merci pour votre confiance et pour vos adorables mots sur l’équipe. On vous dit à très vite chez Lush Val d’Europe ! 💚
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Cha Google

Nous sommes passées faire un petit tour dans la boutique avec ma maman et nous avons été accueillies par Shania. Franchement, quel bonheur ! C’est un véritable rayon de soleil : toujours souriante, pleine de bonne humeur et d’une gentillesse incroyable. Elle a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. On sent tout de suite qu’elle est passionnée par ce qu’elle fait et qu’elle maîtrise parfaitement son sujet. Ses conseils ont été précieux et nous ont vraiment aidées dans nos choix. Un immense merci à Shania pour son accueil et sa bienveillance. C’est grâce à des personnes comme elle qu’on a envie de revenir. Nous reviendrons avec grand plaisir, ne serait-ce que pour lui faire un petit coucou !

Réponse du professionnel : Bonjour Cha, Wouah!! Merci beaucoup pour ce commentaire adorable, ça me touche énormément J'ai pris beaucoup de plaisir à vous conseiller, En tout cas, je suis heureuse que mes conseils ainsi que ma bonne humeur vous aient aidée à faire votre choix parmi nos produits Je serais ravie de vous revoir dans notre boutique afin que vous puissiez me faire un retour sur les produits que vous avez choisis Je vous souhaite une belle journée ensoleillée A très vite Shania
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Eya Chaieb-eddour Google

Waouh ! J’ai passé une expérience incroyable. Shania était incroyablement investie et connaissait parfaitement ses produits. J’ai eu l’occasion de tester une multitude de produits. Plus globalement, c’est une marque magnifique qui s’engage activement dans des causes souvent invisibilisées.

Réponse du professionnel : Bonjour Eya, Je suis tellement touchée par votre si gentil commentaire J'ai pris beaucoup de plaisir à vous conseillez, je suis heureuse de savoir que notre moment vous a plu N'hésitez pas a repasser en boutique pour que nous puissions discuter ensemble des autres produits que vous aimerez découvrir et me parler de ce que vous avez pensé des autres Hâte de vous revoir vite en boutique En vous souhaitant une belle journée pleine de joie ✨😊 Shania
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Delphine Tso Google

Si je pouvais mettre plus d’étoiles je le ferai, nous avons été superbement accueillis par Mégane et Shania, elles ont répondu à toutes mes questions et plus encore. Leur gentillesse et leur sourire ont ensoleillé le reste de ma journée, je ne leur remercierai jamais assez pour leurs chaleureux conseils personnalisés en fonction de mes cheveux et mes goûts <3 je repasserai, c’est sûr :)

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine :) Merci infiniement pour votre beau commentaire qui nous va droit au coeur <3 Nous sommes heureux(ses) que votre passage en boutique vous ait plu et que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir très vite ! Shania, Mégane et toute l'équipe Lush Val d'Europe
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Donia Karine CHRHILA Google

Merci Shania, Clem, Claire et Tibo 🩵 L’équipe de Val d'Europe est absolument adorable ! Entre mes achats, les produits offerts et le jeu, j'ai eus une excellente expérience! J’ai également eus un coup de coeur pour le "Yummy Custard" que j'en ai lâché un juron! Attendez-vous à me voir régulièrement (sorry not sorry)! Et pitié le tote bag rose est magnifique ✨️

Réponse du professionnel : Merci infiniment Donia pour ce retour qui nous fait fondre comme un bon “Yummy Custard” 🫶🍮 ! On est ravis que votre passage chez nous ait été une aussi belle expérience — et on transmettra avec grand plaisir à Shania, Clem, Claire et Tibo, ils vont être aux anges ! Attention, le “Yummy Custard”, c’est une vraie love story 😄✨ On a déjà hâte de vous revoir en boutique pour de nouvelles découvertes (et peut-être une autre addiction 👀). À très vite 💚 — L’équipe Lush Val d’Europe
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Marie M Google

Un superbe magasin avec des employé.es incroyables. Je suis venue avec ma copine pour acheter des produits et les employé.es ont été pro et souriant.es, comme toujours. Je n’ai pas demandé son nom (elle avait un septum et des lunettes) mais l’employée qui m’a encaissée et conseillée était superbe, je passais une très mauvaise journée et sa bonne humeur était contagieuse (et m’a fait acheter bien plus que prévu 🤫). Toujours un plaisir de magasiner chez vous ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un si bon moment en magasin, et encore plus de savoir que notre équipe a su illuminer votre journée — c’est exactement ce que nous cherchons à faire à chaque visite. Votre message sera partagé avec toute l’équipe, et en particulier avec la conseillère qui s’est occupée de vous (le septum et les lunettes nous aideront peut-être à la reconnaître 😉). Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment tout aussi agréable ! L’équipe Lush Val d’Europe 🌿
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Marie-charlotte Marchand Google

Un immense merci à Shania pour cette expérience incroyable en boutique ce jour ! Elle a été d’une gentillesse et d’une bienveillance rares, avec une énergie communicative qui m’a immédiatement plongé(e) dans l’univers de Lush. Ses conseils étaient d’une qualité exceptionnelle, dignes d’une véritable masterclass. Elle a su nous écouter attentivement, parfaitement comprendre nos besoins et nous orienter vers des produits adaptés avec beaucoup de justesse. On sent une vraie passion et une parfaite maîtrise de son métier. Elle a pris le temps de tout expliquer avec précision et enthousiasme, rendant l’expérience à la fois agréable et personnalisée. Un grand merci également pour toute son attention et ses délicates attentions, qui ont vraiment fait la différence ✨ C’est exactement le genre de rencontre qui donne envie de revenir en magasin ! Merci encore pour ce moment ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si détaillé et touchant ✨ Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en boutique a été à la hauteur de vos attentes. Shania sera particulièrement heureuse de lire vos mots — votre reconnaissance de son écoute, de ses conseils et de son énergie lui fera très plaisir. Nous mettons un point d’honneur à offrir des moments personnalisés et authentiques, et savoir que cela a marqué votre visite est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin pour une nouvelle expérience tout aussi agréable 🌿 À très vite, L’équipe Lush
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Cadis Tania Google

Un grand merci à la vendeuse qui nous a accueillis hier avec un superbe sourire. Je ne me souviens malheureusement plus de son prénom, c’était aux alentours de 12/13h mais je sais qu’elle a récemment réintégré l’entreprise. Elle a été extrêmement patiente, à l’écoute et disponible, prenant vraiment le temps de nous guider vers les produits les plus adaptés à nos besoins. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé mon bonheur très rapidement ! On aimerait croiser plus souvent des vendeuses comme elle. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Un grand merci pour votre retour et votre retour ✨ Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu, nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique 😊 L’équipe Lush
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Steeven Google

Superbe accueil de la part de Clem ! Elle nous a fait découvrir la boutique avec professionnalisme, passion, patience et humour. J’ai même eu droit à un test de leur gamme d’exfoliants. Des mythiques bath bombs, en passant par les pains moussants, jusqu’aux pastilles dentifrices et bains de bouche, c’était un moment d’émerveillement. Si j’avais pu mettre un 10/5 je l’aurais fait, c’est amplement mérité !

Réponse du professionnel : Bonjour Steeven Merci pour votre joli retour sur votre expérience boutique :D Belle journée à vous, L'équipe Lush Val d'Europe
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m. mltn Google

Super experience, le magasin est propre, bien presenté on trouve ce que l’on veut rapidement. J’ai pu également profiter des conseils de Claire, elle m’a très bien aiguillé par rapport à mes besoins, mais au delà de ça j’ai passé un très bon moment à discuter avec elle. C’est une super vendeuse/conseillère qui sait se montrer à votre écoute, et prendre de son temps pour vous offrir la meilleure expérience possible. Hâte de tester le Me Time et le Movis. Encore merci, je renviendrai sans hésitation ! ✨️✨️☺️

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire qui me touche profondément Au-delà de ce moment en boutique, j'ai passé un très bon moment a discuté avec vous J'espère que vous aimerez ces masques, en tout cas, vous êtes vous aussi des clientes juste INCROYABLE✨ J'espère vous revoir dans notre boutique pour que vous le fassiez un debrief des masques frais Passez une belle journée ensoleillée 🌞 Claire 🦄
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Lilou Bensalem Google

Mon copain et moi avons fait un atelier pour faire un pain moussant avec Madi et c’était juste incroyable !!! Madi est superbe, l’accueil est chaleureux et on est reparti les sacs pleins et la tête remplie de bons souvenirs pour nos 3 ans de couple 🥰

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire adorable Lilou et Leo ! J’ai également passé un chouette moment à vous faire découvrir notre univers coloré et parfumé :) Au plaisir de vous revoir en boutique et encore félicitations à vous deux. Madi Lush Val d’Europe
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Olivia Thiery Google

suis venue aujourd’hui avec ma maman, et j’ai été prise en charge par Clémence qui a été tout simplement exceptionnelle ! Elle nous a aidées à trouver le parfum parfait pour ma maman (alors qu’elle est très compliquée), et elle m’a aussi conseillé et fait tester de super nouveautés qui me correspondaient parfaitement✨ Lush est déjà une marque que j’adore, mais avec une expérience en magasin comme celle-ci, mon amour pour la marque ne peut qu’augmenter 💗 Merci du fond du cœur à Clémence d’avoir égayé ma journée 🥹 Le magasin est super, l’équipe est adorable, je recommande à 100 % 💫

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un joli avis :) Belle journée, L'équipe Lush Val d'Europe
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Jérémy Heber Google

Nous venons de faire l’atelier soin visage avec Claire et quel moment incroyable nous venons de passer avec ma cousine !! Tout était parfait : l’accueil, l’animation, les conseils et les explications ! Claire a vraiment été superbe, pour sa gentillesse et la passion avec laquelle elle nous a expliqué chacun des produits ! Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Merci beaucoup pour ces 5 jolies étoiles, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes reparties des étoiles dans les yeux :D Belle journée à vous, L'équipe Lush Val d'Europe
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Nadia Lats Google

Cliente fidèle depuis plusieurs mois, je viens pratiquement tous les mois acheter un produit car j’adore vos odeurs et senteurs. Malheureusement, je suis très déçue par l’accueil et le comportement du personnel. Ce n’est pas la première fois que je ressens un manque de considération, mais cette dernière expérience a été de trop. Alors que j’attendais mon tour à la caisse, la cliente avant moi s’est vu proposer des échantillons. Quand cela a été mon tour, rien ne m’a été proposé. Lorsque j’ai fait poliment la remarque, les employées ont échangé des regards et se sont mises à ricaner derrière mon dos. Ce type de comportement est inacceptable. L’accueil et la courtoisie doivent être les mêmes pour tous les clients, sans distinction. Une formation du personnel sur l’égalité de traitement et la sympathie envers la clientèle serait vraiment nécessaire. Très déçue

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Aurélie Wittevrongel Google

Accueil parfait pour la réservation d’un atelier de 45min, les explications étaient très claires ! L’atelier était vraiment génial, les filles ont adoré. Debbie a assuré avec succès pendant toutes les activités (réalisation d’une bombe de bain, petits tips en anglais durant l’atelier et mini chasse aux trésors à la découverte des produits du magasin). Verdict : une équipe au top pour un moment au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis Aurélie ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et ne manquerons pas de transmettre à Débbie vos jolis mots :) A très bientôt en boutique, L'équipe Lush Val d'Europe
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Sephora Antaya Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux ! Tibo nous a accordé un moment unique durant l’atelier cocooning. Nous nous sommes sentis si gâtées et confortables ☺️✨

Réponse du professionnel : Bonjour Sephora, Merci pour votre retour ! tibo a également passer une moment unique avec vous :D En espérant vous revoir de nouveau parmi nous en boutique :) Prenez soin de vous. Toute l'équipe Lush Val d'Europe