Lush Cosmetics Val d'Europe

Superbe accueil de la part de Clem ! Elle nous a fait découvrir la boutique avec professionnalisme, passion, patience et humour. J’ai même eu droit à un test de leur gamme d’exfoliants. Des mythiques bath bombs, en passant par les pains moussants, jusqu’aux pastilles dentifrices et bains de bouche, c’était un moment d’émerveillement. Si j’avais pu mettre un 10/5 je l’aurais fait, c’est amplement mérité !

Super experience, le magasin est propre, bien presenté on trouve ce que l’on veut rapidement. J’ai pu également profiter des conseils de Claire, elle m’a très bien aiguillé par rapport à mes besoins, mais au delà de ça j’ai passé un très bon moment à discuter avec elle. C’est une super vendeuse/conseillère qui sait se montrer à votre écoute, et prendre de son temps pour vous offrir la meilleure expérience possible. Hâte de tester le Me Time et le Movis. Encore merci, je renviendrai sans hésitation ! ✨️✨️☺️

Mon copain et moi avons fait un atelier pour faire un pain moussant avec Madi et c’était juste incroyable !!! Madi est superbe, l’accueil est chaleureux et on est reparti les sacs pleins et la tête remplie de bons souvenirs pour nos 3 ans de couple 🥰

suis venue aujourd’hui avec ma maman, et j’ai été prise en charge par Clémence qui a été tout simplement exceptionnelle ! Elle nous a aidées à trouver le parfum parfait pour ma maman (alors qu’elle est très compliquée), et elle m’a aussi conseillé et fait tester de super nouveautés qui me correspondaient parfaitement✨ Lush est déjà une marque que j’adore, mais avec une expérience en magasin comme celle-ci, mon amour pour la marque ne peut qu’augmenter 💗 Merci du fond du cœur à Clémence d’avoir égayé ma journée 🥹 Le magasin est super, l’équipe est adorable, je recommande à 100 % 💫

Nous venons de faire l’atelier soin visage avec Claire et quel moment incroyable nous venons de passer avec ma cousine !! Tout était parfait : l’accueil, l’animation, les conseils et les explications ! Claire a vraiment été superbe, pour sa gentillesse et la passion avec laquelle elle nous a expliqué chacun des produits ! Un grand merci !

Cliente fidèle depuis plusieurs mois, je viens pratiquement tous les mois acheter un produit car j’adore vos odeurs et senteurs. Malheureusement, je suis très déçue par l’accueil et le comportement du personnel. Ce n’est pas la première fois que je ressens un manque de considération, mais cette dernière expérience a été de trop. Alors que j’attendais mon tour à la caisse, la cliente avant moi s’est vu proposer des échantillons. Quand cela a été mon tour, rien ne m’a été proposé. Lorsque j’ai fait poliment la remarque, les employées ont échangé des regards et se sont mises à ricaner derrière mon dos. Ce type de comportement est inacceptable. L’accueil et la courtoisie doivent être les mêmes pour tous les clients, sans distinction. Une formation du personnel sur l’égalité de traitement et la sympathie envers la clientèle serait vraiment nécessaire. Très déçue

Accueil parfait pour la réservation d’un atelier de 45min, les explications étaient très claires ! L’atelier était vraiment génial, les filles ont adoré. Debbie a assuré avec succès pendant toutes les activités (réalisation d’une bombe de bain, petits tips en anglais durant l’atelier et mini chasse aux trésors à la découverte des produits du magasin). Verdict : une équipe au top pour un moment au top !

Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux ! Tibo nous a accordé un moment unique durant l’atelier cocooning. Nous nous sommes sentis si gâtées et confortables ☺️✨