MAC Cosmetics

🥳- Parenthèse enchantée‼️ Merci Marina pour cette sublime mise en beauté. Je l’ai reçue comme un cadeau!💝 ‼️- Marina est une professionnelle très attentive au bien être de ses clientes. Elle a été de très bon conseil et m’a montré comment me mettre en valeur en toutes circonstances. 👉- Un réel cours axé sur les fondamentaux, la mise en application et les astuces personnalisées. 👉- Je ne me maquillais jamais les yeux de crainte de verser dans le « too much ». 👉- Elle m’a montré comment associer les couleurs, comment combiner maquillage des yeux et de la bouche avec goût en fonction du contexte. ✅ Cliente M.A.C Cosmétique dès leur implantation en France, je reste fidèle à une marque proposant une tenue professionnelle, novatrice et qui veille à rester accessible. ⚠️- Pionniers, en France, notamment en étant la première marque à avoir élargir sa gamme en proposant à chaque femme la possibilité de sublimer son teint en disposant de solutions qui tiennent compte de la multiplicité des carnations existantes. 🫶- J’ai été ravie de voir l’enseigne se développer plus largement qu’à ses débuts. 🥳- C’est toujours un plaisir d’être reçue à M.A.C Val d’Europe. 🎊 👏- Une équipe accueillante et attentionnée. Au top de son savoir faire!! Je recommande‼️Merci et BRAVO.

Un grand merci à Marina, avec qui j’ai vécu une expérience absolument exceptionnelle. Son maquillage était tout simplement sublime, elle a su révéler toute ma beauté et m’a accompagnée avec beaucoup de douceur tout au long de la prestation. Marina est attentive aux moindres détails et d’un professionnalisme remarquable. Mesdames, si vous souhaitez vous marier ou être maquillées pour n’importe quel événement, je vous la recommande chaleureusement et sans aucune hésitation ! +++++

Bonjour c mallory, je fais suite a votre réponse donnée il y a 1 mois et demi. Vous m'aviez dit que Julie Vincent était bientôt de retour, mais malgré une visite a Val d'Europe tout les 10 jours, je ne l'ai toujours pas vue depuis. J'espère que ce n'est pas lié a un problème trop grave en tt cas. Bonne journée

Bjr, aujourd'hui, je viens plus pour une réflexion qu'un avis. Cela fait des semaines voire des mois qu'on ne voit plus la gérante (Julie Vincent) dans ce magasin. Mais que ce passe-t-il ? Amicalement.

Super expérience chez MAC Val d'Europe, la maquilleuse Fatoumata était vraiment agréable et à l'écoute. Elle a pris son temps pour me conseiller et s'assurer de me conseiller des produits adaptés à ce que je voulais. Résultat super naturel et bien travaillé.

Super expérience, nous sommes passés avec Marina. Elle nous a accompagnés tout au long de l’achat, très gentille et elle donne de super conseils. Nous avons eu des super cadeaux lors de nos achats. Merci à Marina pour se super accueil.

Très bonne expérience, je suis cliente depuis longtemps mais là je suis tombé sur une perle une vraie PERLE . Il me semble que ce jeune homme s’appelle JEAN MARC et il est d’un professionnalisme incroyable en plus d’être très beau car il a beaucoup de style son maquillage est parfait et représente très bien la marque . Ce j’ai apprécié c’est son BONJOUR vrai et sincère et son grand sourire quelque fois nous avons juste besoin de cela pour que la journée ce passe bien où nous remonte le moral . Il m’a conseillé des produits plus adaptés à ce que j’utilisais habituelllent car je trouvais que Lo. Teint était terne et bien il a opter pour un grand changement et m’a conseillé sur l’application merci encore

Au top avec Jean Marc des galeries La Fayette venu prêté main forte à l’équipe ! Il a pris son temps et m’a permise d’apprécier le maquillage ! Merci bcp !!

Chen, une maquilleuse incroyable. Entre patience, gentillesse et professionnalisme, j’ai reçu des conseils personnalisés qui m’ont sublimée. Elle a été très à l’écoute de mes demandes tout en sachant parfaitement y répondre grâce à sa maîtrise parfaite des produits MAC. J’ai finalement été subjuguée par le résultat de son travail et reviendrai dans ce magasin MAC très prochainement pour pouvoir bénéficier à nouveau de ses connaissances en maquillage et de son savoir-faire. Merci infiniment ❤️

Venue aujourd'hui par simple curiosité, j'ai été accueilli par Marina et Fatoumata, qui a été adorable, me maquillant et présentant des produits de teints qui m'allais très bien. Je reviendrai acheter et me faire conseiller sans problème

Plus de conseillères comme Marina !! Au top, très bien accueillie, elle est de très bon conseil, hyper joviale, très bonne expérience en sa compagnie merci à toi !

Je remercie chaleureusement la maquilleuse professionnelle de la boutique MAC Val d'Europe. J'ai ressentit du professionnalisme; de quoi redonner un coup d'énergie en cette fin d'hivers. Je recommande cette boutique. J'ai été conseillée le 19/2 à 15h00.

Très bien conseillé mais arriver chez moi je me rend compte que marina la vendeuse m’a encaissé un produit en plus un blush qui m’a coûté 49€ que je n’ai fait que essayer de la nouvelle collection énormément dessus car ces seulement rentré chez moi que je m’en suis aperçu..

Venue chez Mac à Val d'Europe pour acheter une poudre libre, je repars avec un fard à paupière, un rouge à lèvres et tout un set de maquillages! Marina m'a écouté, pomponné, makupé et super bien conseillé! Alors si comme moi vous n'êtes pas une pro du makeup et que vous souhaité que quelqu'un vous conseille sans jugements, foncez chez mac et allez voir Marina! Merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre sourire, je reviendrai !

Je me suis rendue dans la boutique pour acheter une routine teint et j’ai été parfaitement bien conseillée. Je remercie la make up artiste pour son professionnalisme 🙏🏼

Des conseils de pro comme on en rêve ! Léa et Marina forment un duo de choc, toujours là pour nous, professionnels, avec des conseils sincères et ciblés. Ici, on ne sent jamais la pression de la vente, mais un réel accompagnement adapté à nos besoins. Ces deux expertes savent écouter, guider, et rendre chaque visite inspirante. 🤍 Un énorme merci à vous deux pour votre bienveillance et votre professionnalisme, c’est tellement précieux dans notre métier !

Je tiens à remercier Manon pour sa gentillesse son sourire et son accueil, elle est de très bon conseil . Elle connaît bien les produits les teintes , je cherchais un anticerne , en un regard elle a trouvé la teinte ..j en suis ravi .

Merci à Marina et Chen pour leur super accueil et leurs conseils, ce sont des personnes souriantes et accessible. J'avais besoin d'un RAL mat sans transfert pour porter avec un beau tailleur orange flashy. Après plusieurs propositions, j'ai finalement trouvé celui qu'il me fallait. Et le résultat est top ! À bientôt !

Prestation cours de maquillage à fuir. L'agent dédiée à cette prestation était centrée sur la boutique et échanges avec sa collègue. Manque de patience palpable (dans l'idee de dispenser un cours c'est regrettable). L'étape placement de produits fut un coup de grâce: vraissemblement irritée que je ne prenne pas la totalité des produits utilisés, comportement dédaigneux et propos méprisants et moqueurs.

Je suis passé très rapidement en fin de journée pour l'achat d'un mini fixateur. J'ai été bien accueilli et guidée. Vendeuse très agréable, souriante et professionnelle TOP !!!

Venue avec ma tante pour lui offrir une leçon de maquillage, Marina s’est extrêmement bien occupée de nous ! Au delà de son sourire et sa gentillesse, le maquillage qu’elle a proposé à ma tante était parfait ! Exactement ce que j’imaginais pour mettre ses beaux yeux en valeur ! Un grand merci à elle !! Tata et Sandra 😉

Bonjour, j'habite non loin de Val d'Europe c'est donc tout naturellement que je me dirige vers le mac du centre commercial, ne voilà t-il pas que j'y suis allée 3x et les 3x on m'a parlé sèchement, mal et quand je posais quelques questions aux vendeuses pour me conseiller je me faisais rire au nez. Elles paraissaient agacé et répondait à peine à mon boujour, trop occupé à papoter en caisse entre elles. Je n'y retournerai plus. Le para verbal et le verbal n'étaient pas au rendez-vous. J'ai donné des chances à maintes et maintes reprises en me disant que c'était une mauvaise journée, sauf qu'au bout d'un moment le client ne peux pas payer les pots cassés d'un staff aigri. PASSEZ VOTRE CHEMIN, je continuerai d'acheter la marque mais j'oublie cette boutique. Mesdemoiselles, n'oubliez jamais que vous pénalisez la marque et non vos propres personnes.

Cela fait longtemps que j'achète leur produits. Mais j'ai rarement rencontré quelqu'un d'aussi dévouée et soucieuse de donner satisfaction aux clients. Marina est toujours souriante disponible et à l'écoute. Marina donne confiance et a à cœur de permettre à chaque femme de sentir et unique. Je l'ai observé plusieurs fois et elle a la meme attitude quelque soit la cliente. Mon coup de cœur de l'année que dis-je de ces 5 dernières années juste MERCI Ps : par contre je viens de lire les avis et il est juste insupportable de lire les réponses automatiques toujours la même de la responsable de boutique Julie...

Le 16/08/2023 vers 20h avec ma copine dans ce magasin à val d’Europe, la vendeuse métisse cheveux bouclés noirs qui nous a accueillies, n’a fait que nous prendre de haut.Certainement parce qu’on tenait un sac Primark lol Je recherchais un fond de teint donc j’ai clairement dit à la vendeuse (métisse, allure de la trentaine revolu) que je ne m’y connaissais pas et ma copine non plus donc j’avais besoin de conseil. Elle m’a proposée une première teinte qui était trop claire pour moi, et la deuxième était parfaite! Pendant que j’appliquais le fond de teint, la dame sur un ton autoritaire et hautain nous dit « il va falloir surveiller votre sac par contre parce que nous ici on ne surveille pas de sacs ». Calmement je suis allée récupérer le sac pour le poser tout près de nous. Je parlais donc de mes taches d’acné avec ma copine qui étaient encore trop visible ni malgré le fond de teint, donc la vendeuse me propose un truc pour camoufler les taches. Elle le met sur un chiffon et me le tend pour l’appliquer. Vu que je m’y connais pas en maquillage, je tapotais un peu partout sur mes tâches et à elle de me dire sur un ton méprisant « par contre faut pas tapoter comme ça partout d’un coup, ça fait pas de miracle non plus Hun »… mdr on était sous le choc avec ma copine, j’ai buggé 5secondes j’ai voulu lui répondre et je crois qu’elle a suivi donc elle s’est vite rattrapée en essayant de m’expliquer ce que je devais faire. J’ai rien dit parce que j’ai une très grande gueule également et je voulais pas créer de scandale. Après je lui ai dit que je voulais aussi la poudre qui allait avec et je lui demande les prix de tout. Elle répond « aah voilà! vous prenez les choses comme ça sans regardez les prix »… mais madame nous a carrément sous-estimé la! Elle a cru qu’on pourrait pas payer pourtant j’avais déjà une idée des prix des produits mac en me rendant là-bas. Elle nous a tellement pris de haut en l’espace de 10min! Elle est sacrément impolie et ne sait pas du tout s’adresser aux gens. Elle fait sûrement partie des personnes qui considèrent les gens seulement par les marques de vêtements qu’ils portent. Quand après m’avoir dit les prix je lui ai dit que j’allais tout prendre, madame a subitement changé sa manière de parler, devenue toute douce, gentille. Quand j’ai donné mon nom et prénom elle a demandé si on était des ivoiriennes… elle a voulu plaisanter avec nous mais le mal était déjà fait donc je lui répondais très froidement. Elle m’a mise des cadeaux et m’expliquait comment les utiliser et a tenu même à les numérotés pour ne pas que j’oublie. Je ne la reconnaissais pas. Si tu lis ce message, j’aimerais te dire de revoir ta façon de parler aux gens. Même si j’avais pas acheter, t’avais pas le droit de nous parler comme ça. C’est ton travail, c’est ton rôle de conseiller et si tu le fais que le client n’achète pas sur le champ, il peut revenir demain parce que tu as été agréable avec lui. Et ne regarde surtout pas l’allure des gens avant d’avoir de la considération pour eux. Moi j’ai rien dit mais d’autres clients pourraient être moins gentils. Dis moi combien de clients qui achètent 130€ d’un coup sers-tu par jour?? Et pourtant tu m’as méprisée dès le départ… Je viens de lire sur le ticket de caisse que son nom c’est Marina S.

Nous sommes arrivés dans une boutique vide , 5 employées étaient présentes dont une affairé à nettoyer des pinceaux, aucune ne nous a salué. Malgré cela nous avons fait la bêtise de rester et de demander des conseils...La seule maquilleuse qui a daigné s'occuper de nous est celle qui était en plein nettoyage, les autres ont tout bonnement continué à nous ignorer. 3 des maquilleuses passaient le temps à discuter quand la 4ème n'avait de cesse de s'admirer dans le miroir. Nous avons été outrés par l'absence de professionnalisme et de considération pour les clients. Je déconseille fortement ce magasin. Nous avons eu une très mauvaise expérience client.

Équipe au top!!!!!! Bravo pour votre professionnalisme! Vous avez été extraordinaire et vous avez géré avec excellence le retard des préparatifs de la matinée du mariage de ma fille merci pour tout!!!!

Je ne suis pas d'accord avec les avis négatifs, certes il arrive que les vendeuses soient occupées mais elles essaient de prendre le temps de conseiller chacun de leurs clients. Je tiens à remercier spécialement Eve Marie pour ses précieux conseils, elle a su me trouver un fond de teint, blush et rouge à lèvre parfaitement adapté à mon teint. J'y suis retournée 2 jours après j'ai été reçu par Marina que je remercie également pour son accueil chaleureux. De belles personnes agréable et souriante.

Je recommande complètement ! Superbe expérience et ravie des conseils de Marina ! Conseillère hyper douce. Elle a bien pris le temps de voir mes problèmes de peau, de savoir ce que j'utilisais et de m'expliquer ce qui était important d'utiliser ou pas. J'en avais marre de ne jamais trouver la bonne teinte de fond de teint. La plupart des vendeuses faisait vite fait un test de couleur avec ma main alors que je suis bronzé au niveau des bras et pas du tout au niveau du visage. Après avoir identifié mon type de peau elle m'a proposée tous les produits qui pourraient m'aider avec de supers conseils. Merci beaucoup Marina d'avoir pris le temps et de vos conseils.

En voyant les commentaires précédents je pense que l’accueil dépend vraiment des vendeuses… Certaines étaient un peu froides c’est vrai mais moi j’ai eu une super expérience, c’est Dana qui s’est bien occupée de moi. Elle m’a accueilli avec un grand sourire et bien que je ne venais pas du tout avec l’intention d’acheter (plus regarder pendant les soldes) je suis repartie avec 100€ de produits 😂😂! Elle s’est vraiment intéressée à ma routine et elle m’a montré comment perfectionner mon make up pour level up mon game (je mettais trop d’anti cerne et de concealer). Merci encore Dana !

Je suis arrivée dans une boutique vide, je suis saluée par l’employée qui s’occupe a finir le nettoyage de son rayon .. je ne la dérange pas et attend patiemment qu’elle se retourne vers moi … une seconde cliente entre et se voit immédiatement renseignée par la même employée 😳😳! Totalement Incompréhensible… du coup je suis partie chez Sephora ! Le commerce ne s’improvise pas … Mesdames Messieurs les employeurs formez vos équipes !!

Que du Bonheur, j’ai été accueillie par Julie qui m’a fait vivre une expérience Client inoubliable. Julie est hyper compétente et avec un sourire magnifique. Pour mon 1er achat chez Mac, je suis plus que ravie. Julie, m’a donné de très bons conseils, patience, professionnalisme et sourire Tout y était. Je reviendrai avec plaisir. Merci à Julie

Nous nous sommes rendu le 27 juin et nous avons demander conseil à la vendeuse qui nous a pris de haut car vraisemblablement était pressé de fermer sa boutique notre question était simple juste à savoir si elle pensait avoir la même teinte que sur la photo que nous lui avons montrer! Celle ci nous a répondu dans la plus grande insolence ! Je ne mettrais plus les pieds dans votre boutique soyez en sûr!

Très bien conseillé par Julie, qui a était à mon écoute et a su me conseiller sur un fond de teint, elle ma fait vérifier également hors du magasin pour vérifier si la teinte était adaptée. Je vous conseille fortement Julie si vous avez des conseils sur vos achat maquillage.

Obliger d'acheter du maquillage pour cacher un certain tatouage et la conseillère présente ce 2 mars en fin d'après-midi à juste été parfaite (j'ai oublié son prénom). Elle a pu réellement me conseiller parfaitement et conclusion j'ai réellement pu couvrir mon tatouage 😍 Elle a vraiment pris le temps et on sentait réellement sa passion. J'avais laissé MAC de côté mais je crois que je vais revenir plus souvent juste pour avoir à faire avec de vrais professionnels passionnés tel que la conseillère que j'ai eu.

Bonjour, Je mets rarement des avis mais là j' étais obligé. La jeune femme qui m a aidé et accompagné dans le choix des produits s' appelle Alexia. J'ai rarement vu quelqu'un d aussi pro. Elle était toute mignonne, gentille et super doué. Elle m'a fait tester les produits que je comptais acheter m'a conseillé avec un sourire comme j'en ai rarement vu. Merci à la boutique mac pour cette expérience. Gardez cette personne un conseil d'une cliente satisfaite. :)

Ma femme m envoie lui acheter des articles bien précis. Magasin atypique,le personnel accueillant disponible et commerçant. Ce qui choque l entrepreneur que je suis c est de voir et de constater à plusieurs reprises qu' il tu a une gamme de clientèle très exigeante avec le personnel vient pour se faire maquiller gratuitement et de partir sans rien acheter,et les clients comme moi qui veulent acheter sont obligés d Arte der que ces dames se fassent maquiller gratuitement. Imaginez un seul instant que c est la clientèle qui fait vibrer commerce qui passe en dernier

(passage et commentaire mis en 2019) Je viens aujourd'hui ajouter un commentaire encourageant pour saluer le travail d'Hélène. Je n'avais pas eu de bons rapports avec la boutique car pour passer régulièrement devant, l'ambiance dégagée n'est pas vraiment chaleureuse, le personnel semble toujours occupé (et pas par les clients), les ventes sont souvent forcées et je peux compter également les fois ou j'étais censée avoir une réduction annoncée par mes soins au préalable lors de mon passage en caisse, oublié en caisse avec pour réponse : "Oops" comme réaction. Hors cette fois-ci, je décide tout de même d'y aller et je tombe sur Hélène, compréhensive, disponible, ouverte d'esprit. Elle a pris le temps de me conseiller et de rendre mon expérience client agréable. Elle m'a conseillée les produits dont j'avais besoin et me les à soigneusement écrits sur papier pour que j'ai les références dont j'avais besoin à disposition. Serviable et à l'écoute, elle a aussi pris le temps de me les faire essayer en boutique pour que je sois sur de mon choix, ne me jugeant pas pour un achat ou non immédiat. J'ai acheté les produits en ligne pour bénéficier de mon offre du moment mais je n'hésiterai pas à revenir acheter en boutique d'autres produits et ceux-la en espérant avoir une nouvelle expérience de vente auprès d'Hélène pour peut-être me conseiller cette-fois ci sur les blushs dont elle m'a donné envie d'acheter en me les faisants essayer (je n'étais pas venue pour ça et je ne me suis pas sentie forcée). Merci de m'avoir fait découvrir des produits et pour ce temps accordé. Des éléments comme vous sont importants et indispensables (rendre l'expérience humaine agréable) pour une société et pour la rendre agréable et donner envie aux clients de revenir. ça m'a fait remonter mon estime de la boutique (et non des produits que je ne remets pas en question) et ma note en conséquence. Belle journée

Bonjour, Il y’a plus ou moins un mois que j’étais venu faire un petit tour dans votre boutique de Val d’Europe, avec l’intention d’acheter un fond de teint avec ma copine. Pendant que j’étais dans la boutique je regardé les poudres avec ma copine et il une de vos vendeuse une asiatique petite de taille es venu nous demandé si ont avait besoin de quelque choses. Ont lui a répondu très gentiment qu’on regardé et ont voulait savoir le prix. Quelque temps après elle nous regardé bizarrement et elle est venu nous voir en nous accusons d’avoir volé de poudre qu’elle ne voyait plus sur votre présentoir or que c’était même pas vrai et elle n’avait pas de preuves. Ça m’as tellement dégoûté de vos boutique car j’avais absolument rien fait ni ma copine . Il faut être sur de voir quelqu'un voler avant d’accuser quelqu'un de vol.

Malgré une prise de rv sur internet qui n'était pas parvenu jusqu'à la boutique (prestation de 1h30), et l'affluence d'un samedi après midi , j'ai été très gentiment reçue et je remercie encore Hélène qui m' a conseillée très professionnellement et qui a su m'expliquer de façon simple les bases et d'un maquillage pour lequel je n'ai reçu que des compliments à mon retour. Je parviens à répéter les gestes qu'elle m'a appris, mon teint est lumineux sans beaucoup de matière, mes yeux ont mis en valeur sans que cela me prenne un temps fou, je suis ravie. Le plus étant que je suis repartie avec des produits que j'ai choisis, du montant du coût de la prestation qui finalement se révèle gratuite, une très très bonne initiative!!!! Merci encore à Hélène, bonne continuation à vous et je reviendrai pour compléter petit à petit ma trousse de maquillage :-)

Je me suis rendue à la boutique afin de trouver de nouveaux produits pour le teint. J'ai été agréablement surprise de voir une vendeuse venir de suite me conseiller, elle a su prendre le temps de m'écouter et m'expliquer les produits les plus adaptés à mon type de peau (ce qui est rare de nos jours). Je tiens aussi à préciser que cela fait du bien de voir des maquilleuses au look atypique (tatouages et piercings) cela change de l'uniformité des métiers de la beauté.