RIMOWA

Ophelia était magnifique ! Elle m’a beaucoup aidé et m’a vraiment facilité les choses pour obtenir un bagage qui était en rupture de stock.

Usually I had good service in Rimowa. Last my bag in barocelona and Lisbon. I met the worst staff here. She is sooooooo rude... Is it real selling RIMOWA?? Elle n'était pas très aimable et semblait m'ignorer, alors je lui ai demandé de quel pays elle venait. Comme je ne parle pas français et que j'ai une apparence différente, ce ton de voix et chacune de vos actions ne correspondent absolument pas à l'esprit de votre boutique. J'adore vos sacs et j'en possède plus de dix depuis plus de vingt ans. C'est une très bonne employée, mais elle peut faire baisser vos ventes. Gardez cela à l'esprit. I ASK HER NAME. SHE DIDN'T WANT TO TELL ME I CAME HERE MY NEW LUGGAGE BUT... NON.... BECAUSE OF HER... IF YOUR STORE WANT TO WHO IS HER Pic. Also she Look down. I DECIDED TO GO OTHER STORE... To go near Concode store I buy here. To met worder your staff Elio.

Superbe expérience grâce à Nathalie qui a été de très bon conseil et d’une patience exceptionnelle ! Superbe expérience client

Pour une marque comme rimowa Avoir 2 vendeurs et attendre une heure sans proposer un verre d’eau c’est honteux pour des valises à 1000€

Conseiller très agréable et efficace.

Le vendeur roux m’a pris mal parlé, il faut vraiment éviter d’y aller Le service est catastrophique pour le prix des valises !

Pas a l’ecoute du tout!

Service catastrophique à vraiment fuir

Service de qualité !

Une grande déception, un très mauvais accueil de la part des responsables qui ne faisaient que discuter de leur quotidien personnel... Pas un regard... heureusement l'agent de sécurité nous a appelé une vendeuse... je ne pense pas que ça fasse partie de ses tâches.... la vendeuse a été très professionnelle et très gentille. La vente se poursuit, mon mari connaît très bien la marque et c'est ce qui nous a fait rester dans la boutique car au moment ou je m'accroupissait de douleurs dorsales, et que j'avais besoin de m’asseoir, aucune réaction de la part des responsables.... une chaise aurait été la bienvenue, car j'ai une pathologie grave dans le dos mais invisible. Je finis par oser me mettre assise sur le meuble à disposition après avoir vérifié sa solidité... ouh là, enfin une réaction de la part du responsable mais pas celle que j'attendais, il me demande de ne pas m'assoir là et mon mari lui dit que j'ai très mal au dos, ce n'est pas une simple fatigue de shopping... il me dit que plus loin là bas dans la galerie il y a de quoi s'assoir...avec un air méprisant, pas du tout à l'écoute de ses clients, oui parce que rappelons-le nous attendions le retour de notre vendeuse qui est allée au stock chercher une valise à 1420 euros... je suis restée bouche bée... Le responsable nous invitait sérieusement à quitter les lieux ????? Je pensais être dans une boutique de catégorie Luxe.... Je me suis trompée, seul le prix et la qualité de vos produits correspondant à cette catégorie, il va falloir sérieusement revoir la formation du personnel... avec le recul, nous aurions dû partir et l'acheter sur internet. Nous passons donc à la caisse, je peux enfin m'assoir sur ma propre valise... et mon mari demande le prix des autocollants, la responsable est devant la caisse à seulement 10 cm de nous et elle ne nous a même pas regardé et a fait mine de ne pas entendre notre question.... pfff ça continue... je comprends mieux votre mauvaise note sur Google